Le service des urgences de l'hôpital du comté de Chicago est en alerte : un immeuble s'est effondré, et une cinquantaine de blessés viennent d'être admis. Infirmières et internes s'affairent autour des malheureux, évaluant la gravité de leurs blessures, les orientant vers un bloc opératoire ou vers les salles de soins. Au milieu de ce tumulte, le docteur Mark Greene, médecin-chef, ne sait que penser de la proposition d'embauche qu'il a reçue d'une prestigieuse clinique. Doit-il, comme le souhaite sa femme, quitter le service public pour cet établissement réputé ? Cette question ne l'obsède pas longtemps : l'infirmière Hathaway, qui a quitté son service il y a quelques heures, revient à l'hôpital, sur un brancard cette fois...

Le service des urgences de l'hôpital de Chicago ne désemplit pas. Quand ce ne sont pas les invités d'un mariage, victimes d'une intoxication alimentaire, qui débarquent en masse, c'est une petite fille que l'ingestion d'une boucle d'oreille a conduite aux portes de la mort. Le docteur Susan Lewis évite à l'enfant ce destin funeste puis s'en va se quereller avec le psychiatre en chef de l'hôpital, le docteur Cvetic, au sujet d'un patient sénile. Souvent opposés sur le plan professionnel, Susan et Cvetic n'en sont pas moins amants. Dans une autre salle, le docteur Benton diagnostique si brillamment une thrombose qui avait échappé au médecin traitant du patient qu'il en fait béer d'admiration un étudiant débutant, John Carter...

Qui peut bien être la mystérieuse inconnue sans identité et sans mémoire qui déambule dans les couloirs de l'hôpital et ne peut s'exprimer qu'en chantant ? Tandis que le personnel s'interroge, le docteur Lewis affronte le médecin personnel d'un malade du coeur et tente de surmonter leurs divergences. John Carter essaie d'échapper aux entreprises de séduction d'une patiente nymphomane qui le poursuit jusque dans la salle de radiographie. Carol Hathaway reprend le travail après sa mystérieuse tentative de suicide. Le docteur Ross veut l'inviter à déjeuner, mais la convalescente est déjà prise...

Douglas Ross est toujours attiré par Carol Hathaway, qui vient d'emménager avec John Taglieri. Tandis que les docteurs Benton et Langworthy discutent d'un décès consécutif à un accident de voiture, John Carter contacte les parents pour leur annoncer la mort de leur fils. Le docteur Susan Lewis essaie de convaincre un commercial surmené de se relaxer, afin de ne pas aggraver son ulcère...

Accablé de soucis, le docteur Mark Greene ne sait plus où donner de la tête. Doit-il davantage se préoccuper de son patient, Sam Gasner, atteint d'une sévère insuffisance cardiaque, ou de sa femme, qui vient d'être embauchée par le juge fédéral de Milwaukee et qui lui demande de déménager ? Malgré les très nombreuses sollicitations des malades qui ne cessent d'arriver, Greene a bien du mal à se concentrer. De son côté, Douglas Ross aide financièrement la mère d'une petite fille asthmatique qui ne peut acheter les médicaments dont son enfant a besoin. Une femme enceinte, victime d'un accident, risque un accouchement prématuré. C'est encore le docteur Ross qui doit s'en occuper...

Malgré l'oppressante chaleur qui règne dans l'hôpital, due à une panne du système de climatisation, les médecins et infirmières des urgences se démènent pour assumer au mieux leurs responsabilités. Les docteurs Greene et Ross soignent une petite fille de 5 ans qui a des problèmes cardiaques et découvrent qu'elle a absorbé de la cocaïne. Le docteur Benton essaie de sauver un jeune patient blessé par balle. Susan Lewis se fait du souci pour sa soeur Chloe, qui voudrait rester avec elle alors que ses problèmes mentaux s'aggravent visiblement...

Le docteur Benton est confiant. Il pense que le travail remarquable qu'il a effectué en sauvant de la mort un patient qui avait été poignardé lui vaudra la bourse universitaire de Starzl, pour laquelle il postule. Son adversaire direct n'est autre que le docteur Langworthy. De leur côté, le docteur Ross et l'infirmière Hathaway parviennent à garder en vie un garçonnet de 12 ans, victime d'un accident de bateau. Dans l'euphorie de leur victoire, ils échangent un baiser...

Travailler chaque jour au service des urgences finit par peser sur le moral de Mark. La fatigue, les ennuis et les patients qui ne veulent pas guérir ont tôt fait de susciter en lui une certaine lassitude. Aussi, pour rester un peu au lit avec sa femme Jennifer, prétend-il avoir la grippe. Le docteur Ross, qui le remplace, découvre que le travail de médecin de garde n'est pas de tout repos. Il doit, entre autres, soigner un enfant dont les voies respiratoires sont obstruées. Plus tard, il se dispute avec le docteur Benton, qui vient de perdre sa bourse Starzl, avant d'affronter des problèmes familiaux...

Le jour de Thanksgiving, Susan Lewis est préoccupée par les signes de dépression qu'elle a décelés chez son amant, le psychiatre Cvetic. Ce dernier perd conscience en pleine rue. De son côté, John Carter soigne un travesti qui a tenté de se suicider. Profitant d'un moment d'inattention, celui-ci récidive en sautant du toit de l'hôpital et se tue. Par ailleurs, une équipe tente de sauver deux chauffards qui ont tué une jeune fille. Carter accepte avec réticence l'invitation de Benton à dîner. Quant à Carol, elle s'interroge sur ses sentiments pour le docteur Taglieri. Elle décide de lui avouer toutes ses incartades...

À la veille de Noël, le docteur Mark Greene essaie de quitter l'hôpital quelques minutes pour acheter des cadeaux à sa famille. Au moment où il a enfin pu confier ses patients au docteur Susan Lewis, l'arrivée d'un jeune garçon qui a manqué se noyer en pêchant le contraint à rester. Pendant ce temps, le docteur Benton essaie désespérément de sauver Teddy, victime d'une collision frontale. Malheureusement, on diagnostique bientôt une mort cérébrale. Teddy ayant signé une carte de donneur, on fait appel à des équipes spécialisées. De son côté, Chloe annonce qu'elle est enceinte...

Le docteur Mark Greene enquête sur les causes des blessures graves, peut-être fatales, dont souffre l'une de ses patientes. Il découvre avec stupeur qu'elle a été maltraitée par sa fille adolescente. De son côté, le docteur Benton embauche une kinésithérapeute, Jeanie Boulet, à qui il demande de rester aux côtés de sa mère sénile plusieurs jours par semaine. Le docteur Ross est déprimé par le nombre d'enfants atteints de maladies incurables et par son incapacité à les aider. Le cas d'un garçon, qui souffre d'un cancer, le touche plus particulièrement. Il discute du traitement à suivre avec le docteur Taglieri, tandis que la mère de l'enfant reproche à Carol Hathaway d'avoir dit la vérité à son fils sur sa maladie...

Le docteur Susan Lewis ne sait trop que penser. Pourquoi son ancien ennemi, le docteur Kayson, un homme marié, lui manifeste-t-il soudain tant d'attention, au point de l'inviter à dîner ? De leur côté, le docteur Ross et Carol Hathaway volent au secours d'une jeune Russe, Tatiana, et finissent par découvrir qu'elle est atteinte du virus du sida et que sa mère adoptive a préféré l'abandonner. Un policier entre en trombe dans le service. Il vient de renverser un chien et supplie les médecins de sauver l'animal...

Le docteur Benton est face à un dilemme : il tient à tout prix à assister à l'anniversaire de sa mère mais ne peut pas quitter l'hôpital aussi facilement. Il subit les assauts conjugués de sa famille, qui le presse de trouver une solution, et du chirurgien de permanence, qui refuse de le laisser partir. Un skinhead qui arrive sur un brancard, un couteau planté dans le corps après une rixe, lui fournit la réponse. Plutôt que d'aller embrasser sa mère, Peter Benton sauvera le triste individu...

Le docteur Peter Benton accumule les soucis, confronté au problème de la garde de sa mère et à la surcharge de travail aux urgences. Après avoir échangé nombre d'heures avec ses collègues pour rester aux côtés de sa mère sénile, il doit maintenant veiller pendant 48 heures au chevet des malades et des blessés du service des urgences. Une gageure qui n'est pas sans inquiéter le personnel, et en particulier le chirurgien de garde, Hicks. Benton se montre de plus très acariâtre, surtout avec John Carter, qui lui fait part de ses préoccupations concernant un patient qui va mourir. Benton n'en a cure. L'arrivée d'un policier et d'un jeune homme qui se sont mutuellement criblés de balles met fin à ces accrochages...

Le docteur Mark Greene vient d'apprendre que sa mère, sénile, est tombée dans les escaliers et que sa femme demande le divorce. Déprimé, il doit en outre faire face aux souffrances d'une femme enceinte, Jody, chez qui il ne diagnostique que des troubles intestinaux. Rappelé d'urgence auprès de la parturiente, il ne parvient qu'à sauver la vie de l'enfant. Un médecin plus expérimenté, appelé sur les lieux, le blâme de n'avoir pas su traiter les complications. Greene frôle le désespoir...

La nuit de la pleine lune, couplée aux excès traditionnels du samedi soir, apporte son lot de patients singuliers au service des urgences. C'est ainsi que le docteur Carter tente de soigner une astrologue enceinte qui insiste pour lui prédire son avenir, et que le docteur Lewis sauve de la mort, tour à tour, un adolescent fauché par une voiture, puis le conducteur qui l'a heurté et qu'une crise cardiaque vient de rattraper. Le nouveau chef de service, le docteur William Swift, est très impressionné par la compétence du docteur Lewis...

Toujours traumatisé par la mort d'une femme enceinte, le docteur Mark Greene apprécie peu de devoir exposer le cas devant ses collègues et reproche vertement au docteur Swift de l'y avoir contraint. De plus, lorsqu'il confie à Susan Lewis que sa femme, Jennifer, va le quitter, il ne rencontre qu'indifférence. Il est vrai que Susan se demande que faire de sa jeune soeur, enceinte, sans un sou et contrainte de dormir sur le pas de sa porte. Le docteur Benton, quant à lui, se décide à confier sa mère à une maison de retraite...

Peter Benton assiste à la décrépitude de sa mère, sans rien pouvoir tenter pour l'aider. Il n'en tire que plus d'énergie pour soigner jusqu'à la limite de ses forces tous les patients qui lui sont soumis. Surtout, il cesse de résister au désir qu'il éprouve pour Jeanie. Douglas Ross tente de son côté de sympathiser avec le fils de sa nouvelle petite amie, Jake, et accepte de participer à ses entraînements de football. Susan Lewis ne sait comment aider sa soeur Chloé, enceinte et à la rue. Mark Greene décide de faire amende honorable devant sa femme...

Le mariage du docteur Taglieri et de Carol Hathaway approche à grands pas. Curieusement, la jeune femme trouve mille prétextes pour se chamailler avec son promis et différer la rédaction de ses serments de mariage. De son côté, Benton tente de dissimuler l'attirance qu'il éprouve pour une femme mariée qui a jadis soigné sa mère, Jeanie Boulet...

Susan Lewis accouche elle-même sa sœur, Chloé. Le bébé, une petite fille, se porte bien. Reste à lui assurer un avenir que sa grand-mère, qui refuse de l'accueillir à son domicile, ne semble pas disposée à lui faciliter. De son côté, Douglas Ross semble approfondir sa relation avec Diane Leeds mais, saisi de peur lorsque la belle lui suggère de vivre avec lui, il retourne dans les bras d'une ancienne maîtresse. Pendant ce temps, Benton sauve de la mort trois adolescents blessés et apprend en fin de soirée la mort de sa mère...

Le premier jour d'internat en chirurgie de John Carter commence fort mal. Son avion a du retard à cause d'un ouragan, puis il est bloqué par des embouteillages, et c'est penaud et essoufflé qu'il enfile sa blouse, sous les remarques désagréables du docteur Benton. Tandis qu'il se demande s'il saura faire face à ses nouvelles responsabilités, le docteur Greene accueille un groupe d'étudiants et remarque aussitôt la beauté émouvante de la jeune Harper Tracy. Le docteur Susan Lewis ne tarde pas à lui reprocher d'avoir choisi pour assistante la compétente mais difficile Kerry Weaver, en lieu et place de son amie Jane Pratt...

Les soucis accablent le docteur Susan Lewis. Elle s'entend en effet très mal avec son nouveau chef, l'irascible Kerry Weaver. Par ailleurs, elle projette de soigner elle-même sa nièce, atteinte d'une forte fièvre. Elle apprend ensuite, avec surprise, que sa sœur a secrètement interrompu ses études d'informatique. Pour finir, elle doit s'occuper d'un jeune truand renversé par une voiture après un hold-up. En ouvrant un sac d'argent volé, elle découvre, mais un peu tard, qu'il est piégé : un flot de peinture verte arrose murs et témoins...

En s'entretenant avec la mère d'un enfant de 4 ans atteint du SIDA et victime d'une overdose de médicaments, Ross découvre que le docteur Bernstein est directement responsable de cette tragédie. De son côté, Carter, autorisé pour la première fois à pratiquer seul une opération chirurgicale, tente d'impressionner Harper, en fait trop et perfore le foie du patient, un alcoolique qu'Angela Hicks essaie de sauver en urgence mais vainement. Le malade décède d'une crise cardiaque...

Une femme battue requiert tous les soins de Benton. La malheureuse refuse de porter plainte contre son mari. Benton fait établir un rapport sur son état et le communique par téléphone à la police. Au bout du fil, le mari brutal en personne. Benton, perplexe, comprend les réticences de la victime mais se demande bien pourquoi, quelques instants plus tard, le mari débarque aux urgences, lui aussi mal en point et certain de s'être fait mal en tombant dans les escaliers. Arrive ensuite un motard amputé d'un bras qu'il s'agit de recoudre au plus vite. Sa compagne confie, après avoir tenté de voler de la morphine, qu'il s'est volontairement mutilé pour escroquer les assurances...

Le service se remplit de quelques gangsters, victimes d'un règlement de comptes, et d'un suspect, Jorge, mordu par le chien d'un policier. Ce dernier refuse avec une violence démonstrative qu'on le soigne, et Randi, la nouvelle chargée des admissions, est obligée de lui asséner un solide coup de canne sur la tête. Dans la bagarre, Weaver est blessée à une oreille. Benton doit montrer à Jeanie, la nouvelle assistante, comment on fait les points de suture...

Le docteur Ross a trouvé un emploi dans une clinique pédiatrique privée. Un soir, alors qu'il rentre chez lui sous une pluie battante, un pneu crevé l'oblige à s'arrêter. Un enfant accourt vers lui et le supplie de l'aider à tirer son frère de l'égout où il est coincé et que la montée des eaux menace de transformer en puits. Ross se démène comme un beau diable et parvient à extraire l'enfant, gravement blessé, de sa prison, avant de le faire évacuer par hélicoptère. Un journaliste n'a rien perdu de ce sauvetage acrobatique et a filmé toute la scène. Du jour au lendemain, Ross devient célèbre...

Le docteur Ross est l'invité d'honneur d'un banquet officiel. Toujours furieux, il a préparé un discours ironique. Les louanges de Greene le désarment toutefois. Il finit par accepter de garder son poste, à la demande de Bernstein. Un peu plus tard, il n'hésite pas à falsifier le dossier d'un patient parce qu'il n'est pas d'accord avec le comité de surveillance. Pendant ce temps, Lewis cherche désespérément quelqu'un à qui elle pourrait confier sa nièce pendant ses heures de travail. Henry, grand-père du bébé, accepte d'en assurer la garde...

Qui, finalement, gardera la petite Rachel ? Jennifer ou son mari ? Le docteur Greene subit les assauts juridiques de sa femme, qui veut absolument obtenir la garde de l'enfant. D'autres soucis l'assaillent. L'hôpital ne veut-il pas négocier un arrangement à l'amiable avec la famille de la femme enceinte décédée entre ses mains, alors que lui ne songe qu'à défendre son honneur devant une cour de justice ? Mais comment être certain de n'avoir pas commis une tragique erreur ? Greene se plonge dans le dossier de la patiente décédée et en arrive à la conclusion qu'il s'est bel et bien fourvoyé. Quant à Weaver, elle s'affirme de plus en plus comme le mentor de Susan...

Benton n'est décidément plus d'accord avec Vucelitch. Il lui reproche de manipuler les résultats des opérations en sa faveur. Vucelitch réplique en le rayant du planning de la journée, puis, comme Benton insiste, en l'écartant tout bonnement. L'outragé ferait bien un rapport dénonçant la dangereuse obstination du chirurgien, mais sa lâcheté l'en empêche. Pendant ce temps, un jeune motard vient s'écraser directement à la porte du service des urgences. Susan s'occupe d'un couple contaminé par le virus du sida. De son côté, Doug reçoit la visite de son père qu'il n'avait pas vu depuis de nombreuses années. La rumeur d'une liaison entre Mark et Susan prend de l'ampleur...

Un incident contraint le service des urgences à accueillir en catastrophe des parturientes qui doivent précipitamment quitter les salles d'accouchement. Quelque peu déboussolés mais toujours redoutablement efficaces, les médecins assistent à un véritable défilé de cas sociologiques. Une jeune droguée tente de les persuader qu'elle a renoncé au crack pour protéger son bébé. Une jeune fille de 13 ans, mère porteuse, refuse finalement de donner le nouveau-né, trop mignon, au couple qui l'attend impatiemment. Une lesbienne raconte qu'elle a demandé à un homosexuel de lui faire un enfant. Une quatrième patiente, à sa grande surprise, accouche de jumeaux...

Une terrible explosion dévaste un immeuble. La mère de quatre bambins, responsable du désastre, parvient à s'enfuir, portant son plus jeune enfant dans ses bras. Deux infirmiers du service des urgences, Shep et Raul, se ruent dans l'immeuble en feu et en sortent les trois petits malheureux. Hathaway, qui n'ignore pas la conduite héroïque des deux hommes, guette avec anxiété l'arrivée de chaque ambulance. Shep revient le premier, blessé mais hors de danger. Raul, en revanche, est à l'agonie. Il meurt un peu plus tard dans les bras de son ami. Chloe fait son retour à Chicago, et Doug dispute une partie de basket avec son père...

Le docteur Susan Lewis sauve la vie d'un chauffard alcoolique et drogué, Freddie Robinson, dont la conduite imprudente a provoqué la mort d'une fillette et blessés trois autres enfants. Lewis doit annoncer la mauvaise nouvelle à la mère de la jeune défunte. Pendant ce temps, Benton et Ross examinent de plus près l'un des trois blessés, que Ross avait déjà soigné trois mois plus tôt, et lui découvrent une tumeur cancéreuse alors passée inaperçue. Les avocats de l'hôpital conseillent vivement à Ross de ne pas consigner cette information dans le dossier du malade et de ne pas s'occuper de ce cas...

Ross étant malade, Greene doit faire face, seul, au flot ininterrompu de malades qui passe la porte du service des urgences, et Morgenstern lui interdit de se reposer. Furieux, Greene découvre qu'une femme présentant tous les symptômes d'une attaque a été renvoyée chez elle parce que son assurance ne prévoyait pas ce cas...

Une cinéaste réalise un film sur le quotidien des urgences, afin d'en faciliter l'évaluation. Greene y trouve l'occasion de tromper sa femme, pour la première fois depuis leur mariage. De son côté, Carter voit d'un mauvais oeil l'arrivée d'un nouvel interne en chirurgie, Dale Edson, brillamment diplômé à Harvard, déjà fort aguerri et de surcroît fiancé à Harper. C'en est trop. Décidé à en découdre, Carter doit pourtant se résigner. Des deux opérations dont il espérait faire son triomphe, l'une s'avère inutile, le patient étant à l'agonie, et l'autre risible, puisqu'il s'agit de débarrasser un homme d'un stupide cure-dents...

Ross s'efforce de rembourser l'associé de son père, qui s'est rendu coupable de détournements de fonds. De son côté, Weaver explique à Greene qu'il est de son intérêt de soutenir la candidature de Susan au poste de résident en chef, car elle peut espérer en retour hériter du fauteuil de médecin en chef, que Lewis laisserait vacant. Celle-ci, il est vrai, a d'autres soucis. La petite Suzie lui manque, et elle suit une thérapie dont les effets, apparemment, tardent à se faire sentir puisque la venue dans le service d'une mère et de son enfant battu la met hors d'elle...

Carol Hathaway découvre qu'une fois de plus, la politique est plus importante que les soins prodigués aux malades. C'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Carter doit recevoir son diplôme de médecin lors d'une petite cérémonie, mais il préfère rester auprès d'une enfant très malade en attente d'une transplantation du foie pour la réconforter. Personne dans le service n'apprécie le choix de Greene, qui vient de nommer Lewis résident en chef et Weaver médecin principal. Greene lui-même se met à douter lorsqu'il réalise qu'il va désormais devoir travailler quotidiennement avec Weaver...

Au service des urgences du Cook County de Chicago, le travail des médecins et infirmières ne s'arrête jamais. Le docteur John Carter vient d'obtenir son diplôme. Interne au service de chirurgie, il se sent plus à l'aise que les autres internes, qui n'ont jamais travaillé au Cook County. Il connaît également leur nouveau chef de service, le redoutable Peter Benton...

Jeanie, atteinte du SIDA, entame un nouveau traitement qui l'oblige à prendre quatorze comprimés par jour. Pour cacher sa maladie à son employeur, elle ne demandera aucun remboursement de frais médicaux. La fermeture d'un établissement des alentours va entraîner une fusion des effectifs...

Susan Lewis et Mark Greene découvrent peu à peu les sentiments qu'ils éprouvent l'un pour l'autre. Depuis la fermeture de Southside, la charge de travail a beaucoup augmenté. Heureusement, l'interne Maggie Doyle et le docteur Ross s'entendent à merveille dans leur travail. A la manière dont Jeanie hésite à enlever un gros morceau de verre de la poitrine d'un patient, Weaver comprend qu'elle est atteinte du virus du sida. Elle lui promet cependant de garder le secret. Carter a mis sa voisine en garde : il ne faut plus qu'elle fume à côté de sa bouteille d'oxygène. Ne tenant pas compte de cet avertissement, celle-ci provoque une explosion dans l'immeuble. Carter est contraint de trouver un nouveau logement...

Un soir de virée, Ross boit plus que de raison et se réveille avec une inconnue dans son lit. Au petit matin, celle-ci succombe à une attaque d'apoplexie. Greene décèle des traces de cocaïne dans le sang de la défunte et demande à Ross de lui fournir un échantillon d'urine, ce qui a pour résultat de plonger ce dernier dans une colère noire...

Les fêtes de Halloween battent leur plein. Durant la nuit, un homme déguisé en monstre de carnaval est atteint d'une balle en pleine poitrine. Weaver est impressionnée par la façon dont Gant s'occupe de la victime. Mais, lorsque Benton surgit, Gant perd toute confiance en lui. Benton le fait immédiatement remplacer par Carter...

Ayant réussi à surmonter sa phobie des transports aériens, Lewis prend place avec Greene dans un hélicoptère pour porter secours à une famille de quatre personnes, les Herlihy, victimes d'un grave accident de la route. Lorsqu'ils ramènent les blessés à l'hôpital, ils découvrent que le père, victime d'un traumatisme crânien, est devenu amnésique. Au service des urgences, une petite nouvelle est venue renforcer le service : l'infirmière Rhonda Sterling suscite néanmoins la méfiance de ses autres collègues. Quant à Benton, sa trop grande assurance lui vaut bien des tracas...

L'erreur que Benton a commise l'a profondément traumatisé. Par chance, l'état de santé du bébé s'améliore de jour en jour. Pour se rassurer, il met tout en oeuvre pour sauver un jeune homme blessé par balles. Un handicapé mental sur le point de se faire opérer échappe à Dale. Carter intervient et se rend compte que le patient est incapable de donner son consentement. De retour au service des urgences, l'infirmière Rhonda Sterling commet une nouvelle erreur. De son côté, Mark Greene apprend que Morgenstern a invité Susan à dîner. Le chef des urgences a-t-il des vues sur sa jeune collègue ?...

Au cours de la même soirée, Greene renonce au rendez-vous qu'il avait donné à deux amies, pour sortir avec une troisième, le docteur Nina Pomerantz. Mais les trois jeunes femmes découvrent le pot aux roses et se fâchent. Pendant ce temps, Fischer, spécialiste des maladies infectieuses, sollicite l'aide de Jeanie pour soumettre le personnel des urgences à quelques tests et s'assurer que personne ne souffre d'une infection...

Hathaway est toujours suspendue de ses fonctions. Afin de se changer les idées, elle décide d'aller faire les boutiques. Alors qu'elle se trouve dans un magasin, deux adolescents armés de revolvers font irruption et tirent. Le propriétaire du magasin, l'un des braqueurs et plusieurs clients sont blessés. Hathaway fait appel à ses compétences pour donner les premiers soins aux blessés. Elle ne pourra malheureusement pas sauver le propriétaire, un homme d'un certain âge. L'infirmière ne peut s'empêcher de compatir avec le jeune meurtrier, Duncan, désespéré par son acte. Elle-même se sent coupable de la mort récente de l'un de ses patients. Lorsqu'arrive la police, Duncan tente de fuir mais, blessé par une balle, il est arrêté puis transporté d'urgence à l'hôpital...

Après une opération, Benton reprend son travail. Carter prend note d'une erreur assez grave et en vient à remettre en cause un diagnostic d'Anspaugh. Hathaway décide de passer un examen qui lui permettra d'entamer des études de médecine. Quant à Greene et Doyle, ils tentent de persuader l'inflexible Pomerantz qu'une femme atteinte d'une grave maladie cardiaque doit être mise sur la liste d'attente des transplantations...

Deux adolescents, l'un blanc, l'autre noir, ont été blessés par balles et transportés aux urgences. Alors qu'il soigne l'un d'eux, Greene est accusé de racisme par le frère de la deuxième victime. Parallèlement, Carla, enceinte de six mois, arrive aux urgences après un léger accident. Elle risque d'accoucher prématurément...

Pour obtenir un poste d'enseignant, Greene doit publier un article dans une revue médicale. Mais il a beau se creuser la tête, il ne trouve pas de sujet réellement passionnant. Il est vrai que son travail et sa fille lui prennent l'essentiel de son temps. Aux urgences, une patiente particulièrement désireuse de se faire opérer va jusqu'à avaler du matériel chirurgical. Après le refus d'Anspaugh de pratiquer l'intervention chirurgicale qu'il recommandait pour son patient, Carter persuade Hicks d'opérer. Par ailleurs, la patiente de Jeanie, atteinte du sida, meurt des suites de sa tentative de suicide. Parallèlement, Doyle et Hathaway ont une conversation très sérieuse...

Hathaway attend avec impatience les résultats du concours d'admission à l'école de médecine, qu'elle pense avoir passé avec succès. Au fil du temps et des interventions, elle s'est rendue compte qu'elle adorait son métier. De son côté, Benton apprend de quelle maladie souffre Carla. Il craint pour la santé de son bébé. Inquiet, il prend une journée de congé pour s'occuper de son amie. Bien loin de ces préoccupations, Carter médite sur les difficultés qu'il rencontre avec Anspaugh. Il imagine un moyen d'atténuer leurs différends...

Jeanie et Al ont décidé de reprendre leurs relations intimes. Carla, qui souffre de plus en plus, doit être hospitalisée. Benton et Carter prélèvent un rein sur un patient pour sauver sa soeur. Greene, quant à lui, reçoit des menaces du frère d'un patient récemment décédé. Par ailleurs, le père d'une adolescente insiste absolument pour que sa fille subisse une opération de chirurgie esthétique, par ailleurs inutile, onéreuse et dangereuse. Pour finir, on trouve, sous le bureau des admissions, un mystérieux roman truffé de grossières allusions au personnel du service...

Petit à petit, l'état de santé du bébé de Carla s'améliore, mais il n'est pas exclu que son cerveau ait été en partie endommagé. Carter se trouve confronté à un choix difficile : il aimerait quitter le programme de chirurgie, pourtant très tentant, pour s'orienter vers la médecine d'urgence. Quant à Greene, rien ne va plus pour lui depuis son agression. A bout de nerfs à cause d'insomnies répétées, il «craque» et démolit les meubles du salon...

Sous morphine, le docteur Morgenstern ne peut plus assurer ses fonctions de chef des urgences. Il confie de nouvelles responsabilités à Weaver. De son côté, Greene rencontre de sérieuses difficultés dans son travail. Ne réussissant pas à remonter la pente, il se sent incapable de formuler des diagnostics devant ses patients. Ses collègues du service des urgences sont inquiets à son sujet et se demandent bien comment il va pouvoir retrouver une activité normale. De son côté, Benton est maintenant rassuré quant à l'avenir de son fils. Avec Carla, il ne lui reste plus qu'à choisir un prénom pour le nouveau-né...

Rien ne va plus à l'hôpital, où les médecins du service des urgences doivent assumer quotidiennement les consultations. Carter accuse le docteur Maggie Doyle de faire du charme à Anna. Pendant ce temps, l'ex-mari de Jeanie se voit contraint d'avouer sa séropositivité à Bill, un de ses collègues. La liaison de Ross et Hathaway étant restée secrète, cette dernière réagit mal lorsque Corday, une nouvelle, demande à Ross de lui faire visiter la ville. Durant l'absence de Morgenstern, le docteur Donald Anspaugh, chef de service, décide de nommer Weaver pour le remplacer...

Le violeur en série est enfin arrêté. Son état critique nécessite des soins urgents, que le docteur Carter et son équipe ne consentent à lui administrer qu'à contre-coeur. Par ailleurs, en dépit des admonestations de Weaver, le conseil de l'hôpital vote pour la négociation avec Synergix, en vue de lui donner la direction du management. Weaver en vient alors à accuser Ellis de lui avoir fait la cour uniquement pour favoriser la négociation. Ellis, choqué, dément et donne immédiatement un coup d'arrêt aux tractations. Jerry est autorisé à reprendre le service de jour. Cynthia informe Greene que son propriétaire veut qu'elle signe un bail de six mois...

C'est la panique au service des urgences. Un incendie s'est déclaré dans un dépôt de produits chimiques. Peu à peu, les gaz toxiques envahissent les couloirs des différentes sections de l'hôpital. Corday, directement confrontée au danger, risque sa vie. Carter prend la situation en main : il faut penser à évacuer les malades tout en assurant des soins aux nouveaux venus. Les secours tardent à arriver, et le personnel n'est pas assez nombreux pour assumer toutes les tâches de sauvetage et de prévention. Qu'à cela ne tienne, le dévouement de chacun et des patients les plus valides rassure les plus faibles...

Greene réussit à retrouver Cynthia, qui a démissionné de l'hôpital. Il la prie de l'excuser et lui avoue qu'il a besoin d'elle. Cynthia s'interroge. Se pourrait-il que Greene soit réellement amoureux d'elle ? Pendant ce temps, un patient atteint d'un cancer des poumons se suicide au service des urgences. Ebranlé, Greene se demande s'il ne devrait pas arrêter de fumer. Ross présente son mémoire de recherche devant une assemblée de pédiatres. Weaver y décèle des approximations et le prie de revoir sa copie...

Jeanie débarque aux urgences, avec Scott à l'agonie. Ross pratique une douloureuse biopsie de la moelle épinière, qui révèle que le cancer de Scott a récidivé. Hathaway demande à ses collègues de se soumettre à des tests, afin de pouvoir procéder à une greffe osseuse. Un mari paniqué arrive avec sa femme enceinte. Karen vit une grossesse difficile, et Anna veut la mettre sous traitement pour calmer douleurs et vomissements, qui mettent la vie du bébé en danger, mais elle refuse. Son mari, Dave, accuse Anna de penser plus à l'enfant qu'à sa mère. Alors que le docteur Morgenstern peut reprendre le travail, Ross songe quant à lui à abandonner son internat aux urgences pédiatriques afin d'obtenir un poste fixe...

Ross convoite le poste fixe de pédiatre qui vient d'être créé. De son côté, Del Amico, que le sort de Scott inquiète vivement, se propose comme donneuse et demande à Carter d'effectuer l'intervention. Un test révèle l'incompatibilité de son sang. Cependant, celui-ci semble correspondre à l'ADN d'un autre malade. Del Amico accepte de se soumettre à la douloureuse opération au bénéfice de ce dernier. Jeanie suggère un nouveau traitement pour Scott et comprend subitement qu'il est amoureux d'elle, parce qu'il accepte l'expérience alors qu'il ne veut plus entendre parler de chimiothérapie. Pendant ce temps, Greene s'occupe de l'organisation du banquet annuel qui, à la satisfaction de tous, réunit le service des urgences au grand complet...

Benton a été suspendu par la direction du Cook County Hospital après qu'il a admis avoir évincé le docteur Morgenstern du bloc opératoire au cours d'une intervention délicate. Le patient, le docteur Swanson, est décédé au cours de l'opération, mettant le chirurgien dans une position plus que délicate. Mais le personnel n'a guère le temps de s'apitoyer sur le sort de Benton : un attentat contre une clinique du planning familial met tout le monde en alerte. Une des victimes était en train de subir une IVG lorsque la bombe a explosé et il s'agit de terminer l'intervention pour la mettre hors de danger. C'est Kerry Weaver qui, devant le refus de Del Amico de procéder à l'avortement, se charge de l'opération...

Le service de pédiatrie de l'hôpital est en alerte. Josh, un bébé âgé de six mois, a dû subir un traitement de désintoxication. Sa fragilité empêche les médecins de faire un pronostic. Mais avec le temps, Josh devrait aller mieux. De son côté, Carol Hathaway n'imagine sans doute pas ce qui l'attend. Elle découvre, en effet, une scène horrible qui la marque profondément. Quant à Corday et Romano, ils n'en finissent pas de gérer leurs problèmes. Ils sont incapables de trouver une solution acceptable...

C'est un grand jour pour la stagiaire Lucy Knight, qui débute sa formation aux urgences. La salle d'attente est bondée, et la pauvre ne sait où donner de la tête. Enfin disponible, le docteur Greene lui fait visiter les lieux. Entre deux portes, Lucy rencontre successivement les docteurs Carter, Benton, Weaver, Doyle, Ross et Corday. Celle-ci, interne en chirurgie, lui recommande de ne pas se laisser marcher sur les pieds par ses collègues masculins. En quelques minutes, Lucy a vu plusieurs blessés et même un mort. Elle semble bouleversée...

Le docteur Benton découvre que son fils a de sérieux problèmes d'audition. Son état nécessite des examens plus approfondis. De son côté, le docteur Corday prend une décision importante pour son avenir. Mais a-t-elle fait le bon choix ? Carter, enfin, fait des économies de loyer mais perd des heures de sommeil. Aux problèmes personnels des employés s'ajoutent le stress des gardes de nuit et les ennuis administratifs, qui minent parfois leur moral...

Le docteur Ross apprend qu'il est officiellement le nouveau pédiatre du service des urgences. Le docteur Anspaugh, chef du département, annonce à Kerry Weaver que son titre officiel a été modifié en sa défaveur. La jeune femme est immensément déçue. Benton aborde le problème de la surdité de Reese avec Carla. Rachel, la fille de Greene, supplie son père de se porter à l'aide d'un cheval bien mal en point. Celui-ci trouve là l'occasion de devenir le nouveau héros de sa fille, ce qui modifie sensiblement ses rapports avec elle. Entre problèmes sentimentaux, familiaux et professionnels, les médecins urgentistes continuent de naviguer à vue...

Kerry Weaver décide de se présenter au poste de chef du service des urgences. Greene vient d'être mordu par un chien. Carol révèle à Doug qu'elle croit être enceinte. De son côté, Lucy égare un cadavre qu'elle devait emmener à la morgue. Jeanie s'occupe d'un patient qui a subi une transplantation du foie et qui présente des signes de rejet. Les examens révèlent un taux d'alcoolémie particulièrement inquiétant...

Le soir d'Halloween, Greene fait visiter le service des urgences au docteur Dan Litvak, le nouveau chef de service. Relativement énervé par ce nouveau venu, Greene omet de pratiquer un test de grossesse sur une jeune femme schizophrène, et lui administre d'emblée un médicament pouvant provoquer une malformation fœtale...

Déchu de son poste de conseiller des internes, Carter doit songer à déménager. Roxanne accepte de l'aider dans sa recherche d'un nouveau logement. Quelle n'est pas sa surprise lorsqu'il voit le docteur Weaver lui ouvrir la porte de la première maison qu'il s'est décidé à visiter ! Au service des urgences, Greene vient en aide à Kevin, un prostitué de 16 ans. Mais lorsqu'il tente de le convaincre de quitter le monde de la rue, il se heurte à l'hostilité de l'adolescent. Pendant ce temps, Benton retrouve Elizabeth Corday, qu'on lui a assignée en tant qu'interne. Ross, quant à lui, se perd dans la paperasse. Il ne sait plus où donner de la tête...

À bout de forces, Elizabeth Corday peine à assumer ses responsabilités. Un jour, elle met même la vie d'un patient en danger. Celui-ci n'est sauvé qu'in extremis par l'intervention providentielle de l'un de ses collègues. Carter, quant à lui, doit évaluer les capacités de Lucy, une nouvelle interne. La jeune femme, qui ne s'entend guère avec Carter, confie ses a priori à un magnétophone de poche, ce qui n'améliore guère les relations entre les deux médecins. Déçue de ne pas être enceinte, Carol se soumet à un test hormonal. De son côté, le docteur Greene réagit violemment aux intentions de ses collègues...

Victimes d'un accident de voiture, un père et sa fille sont amenés aux urgences. Monsieur Nelson souffre d'une légère blessure à la tête, tandis que sa fille adoptive Corinna, âgée de 7 ans, est plus sérieusement touchée. Les médecins se décident à effectuer la transfusion salvatrice. Durant la manipulation, l'état de Corinna se dégrade brusquement. La malheureuse sombre dans le coma, laissant les infirmiers aussi perplexes qu'inquiets. Des analyses révèlent que son groupe sanguin a des caractéristiques extrêmement rares, et que son système immunitaire est défaillant. Il faut absolument retrouver son père biologique afin qu'il puisse lui servir de donneur...

Pendant que Carter fait visiter l'hôpital à Ruth Johnson, une dame née en ses murs il y a cent ans, deux garçons de 8 ans sont amenés à l'hôpital. Les médecins les soumettent aux examens d'usage. Wilson souffre de blessures superficielles, tandis qu'Andy décède, l'abdomen criblé de balles. Wilson raconte qu'ils ont été suivis par un homme qui a pris la fuite après leur avoir tiré dessus. En cherchant les affaires du petit défunt pour les remettre à ses parents, Carol trouve des balles dans les poches de Wilson. L'enfant aurait-il tué son camarade ? Mark, pendant ce temps, dîne avec le docteur Lee, la charmante nouvelle responsable du service des urgences du Cook County...

Le soir de Noël, au service des urgences du Cook County de Chicago. Alors que chacun pense au réveillon et aux cadeaux, une ambulance amène un jeune homme dans un état critique. Malgré l'énergie et le dévouement de l'équipe, tous doivent s'avouer qu'il n'y a plus rien à faire : le patient est cliniquement mort. Les médecins songent alors à demander à sa famille une autorisation pour un prélèvement d'organes. Ce don permettrait de sauver des vies. Par ailleurs, le docteur Greene trouve qu'Amanda Lee a un comportement pour le moins bizarre. De son côté, Elizabeth Corday fait une rencontre...

Le docteur Maggie Doyle décide de porter plainte contre Romano qui multiplie les attitudes déplacées à son égard. Elle estime qu'il s'agit de harcèlement et espère qu'Elizabeth Corday lui apportera son soutien. De son côté, Lucy démarre un stage en chirurgie, auprès du docteur Benton. Carter ne peut s'empêcher d'avouer qu'il regrette son départ. Ross met en place une étude sur un nouveau médicament contre la douleur, en « double aveugle », c'est-à-dire que ni lui, ni le patient ne savent s'il a reçu le remède ou un placebo. Aaron, qui souffre d'une fracture au bras, semble en tout cas soulagé par ce traitement. Anspaugh demande à Mark de repousser l'offre de la NASA. Hésitant, celui-ci se rend finalement compte que sa place n'est pas à Houston...

Kerry et Mark décident de passer sous silence l'incident avec Ricky Abbott. Pour éviter que de telles choses ne se reproduisent, ils exigent néanmoins du docteur Ross qu'il fasse désormais contresigner toute prescription d'antalgiques ou de narcotiques. Doug accepte, non sans justifier son geste, motivé par l'intention de soulager l'atroce souffrance du petit patient. Ricky ne tarde d'ailleurs pas à être réadmis au service, car son état de santé se dégrade rapidement. Doug finit alors par retrouver Joi Abbott, qui lui fait part de son désir de ramener Ricky à la maison, pour qu'il finisse ses jours en paix, dans un environnement familial...

Doug Ross et Carol Hathaway ont passé la nuit au chevet du petit Ricky, atteint d'une maladie incurable terriblement douloureuse. Lorsque Carol repart travailler aux urgences, Doug se retrouve seul avec Joi, la mère de l'enfant. Celle-ci s'effondre finalement et demande au pédiatre de mettre fin aux souffrances intolérables de Ricky. Lorsque celui-ci est amené aux urgences en état d'arrêt cardiaque, son père décide de porter plainte contre Doug pour homicide volontaire. Mark et Kerry découvrent, stupéfaits, que Doug avait prescrit à Ricky des médicaments sans leur autorisation préalable alors qu'ils avaient fermement exigé de lui cette précaution...

On signale un accident de bus scolaire. Mark, dépêché sur les lieux, tente de soigner le maximum d'enfants sur place. L'équipe des urgences se mobilise pour accueillir la quinzaine de blessés. Il y a là une fillette de 10 ans, amputée d'une main, et un garçon présentant une rupture du diaphragme. Doug et Jeanie, le premier légèrement blessé et la seconde sans connaissance, sont également admis dans le service. Doug demande pardon à Carol pour tout le mal qu'il lui a causé et lui apprend qu'il va démissionner...

Carter, qui travaille avec les ambulanciers, est obligé un soir de conduire un véhicule. Au cours du trajet, il renverse accidentellement un adolescent. Un peu plus tard dans la soirée, un ambulancier est agressé par un voyou armé d'un pistolet. L'équipe est ensuite appelée par le propriétaire d'un immeuble, pris à partie par ses locataires qui lui reprochent d'avoir coupé le chauffage. Quand l'ambulance arrive sur les lieux, elle est prise pour cible par les locataires, qui lui jettent des bouteilles...

Tandis que Mark vole au secours de Mobalage, un Nigérian ayant subi des tortures, tout en essayant de convaincre Elizabeth de demander sa réadmission à l'hôpital pour retarder son expulsion, Kerry Weaver retrouve la trace de sa mère, qui croupit dans une maison de retraite sordide. Benton, qui voulait visiter un centre scolaire adapté aux besoins de Reese, son fils malentendant, manque le rendez-vous en raison du décalage d'une opération chirurgicale. Pendant ce temps, Hathaway s'occupe d'une femme schizophrène enceinte. Celle-ci met au monde un bébé en parfaite santé...

Benton annonce à tous qu'il fera partie des candidats à la direction du service de traumatologie. Lucy, en stage de psychiatrie, révèle de réelles aptitudes dans cette discipline difficile, en s'occupant d'un étudiant en droit dépressif qui a soudainement «craqué». Carol avoue à Mark qu'elle est enceinte et lui demande de pratiquer une échographie. Quant au réfugié nigérian, enfin amnistié, il annonce à Mark son intention de reprendre ses études d'ingénieur...

Selon les règles de sécurité prévues dans les hôpitaux, un groupe électrogène doit pouvoir prendre le relais en cas de coupure de courant. Lorsqu'un violent orage éclate sur la ville, les médecins pensent pouvoir s'appuyer sur ce système de secours. Mais cette fois, l'électricité ne revient pas. Une chape d'angoisse tombe sur l'hôpital. Un autre drame se prépare : un violeur, qui hante les couloirs du service, s'attaque à une patiente dans le coma. Loin de cette agression, Carter a une discussion avec Roxanne. Il lui annonce que leur relation doit prendre fin. Roxanne encaisse la nouvelle...

Au service des urgences, les médecins doivent s'adapter à une situation tout à fait nouvelle. Des agents du FBI viennent en effet d'amener un patient « délicat ». Celui-ci intègre une chambre dans le plus grand secret. Les infirmières et tout le personnel doivent faire preuve d'une discrétion maximale. Loin de ces préoccupations, quatre étudiants s'apprêtent à passer une bonne soirée. Un grave accident vient gâcher leurs réjouissances. Par ailleurs, Carol se décide enfin à annoncer à Doug qu'elle est enceinte...

Dans son quartier, Kerry repère un petit garçon de 2 ans, errant sans but apparent. Elle décide de l'emmener aux urgences après avoir questionné plusieurs personnes pour parvenir à localiser son domicile éventuel. A l'hôpital, Kerry et Carol s'occupent maternellement de lui. Elles s'aperçoivent que l'enfant souffre de déshydratation. Afin de retrouver ses parents, elles lancent un avis de recherche. En attendant, le garçonnet est installé dans la chambre de Celinda, une patiente traitée pour une appendicite. Or Celinda se distingue par une intuition étonnante, qui lui a permis, entre autres, de deviner la grossesse de Carol...

Greene et Corday s'entretiennent au sujet de la présence de Rachel au domicile conjugal. Elizabeth souhaite en effet que la fille de Mark les quitte et s'en retourne chez sa mère. Pendant ce temps, la voisine d'Abby refuse de suivre ses conseils et ne dépose pas plainte contre son mari. C'est alors qu'une stripteaseuse fait son entrée aux urgences. Elle a malencontreusement avalé l'alliance d'un client...

De nouveaux problèmes de santé affectent Mark Greene. Sa tumeur est inopérable, et les médecins ne lui donnent plus que quatre ou cinq mois à vivre. En outre, la situation ne s'arrange guère avec Elizabeth qui, ignorant tout de sa rechute, s'installe à l'hôtel avec Ella pour fuir la présence de Rachel, avec qui elle refuse de continuer à vivre après l'incident qui a failli coûter la vie au bébé. Elle envisage même de quitter Mark. Ce dernier n'en continue pas moins d'honorer ses gardes aux urgences. Le cas d'un homme sévèrement brûlé au visage retient toute son attention. Celui-ci refuse que son épouse le voie dans le terrible état qui est le sien...

Mark et Elizabeth vivent séparément. Travailler côte à côte n'a rien d'évident pour eux, et les sujets de dispute sont nombreux. En outre, Elizabeth soupçonne Mark d'avoir une liaison avec Susan. Si elle contient dans un premier temps sa jalousie, ses sentiments tourmentés deviennent bientôt une évidence pour tout le monde. Mais lorsqu'elle apprend la rechute de Mark, elle décide de revenir à ses côtés pour le soutenir dans cette ultime épreuve. Kerry, quant à elle, vole au secours de personnes victimes d'un grave incendie. Ignorant si Sandy a survécu à cet enfer, elle exécute de façon automatique les gestes de premier secours et interroge toutes les victimes sur le sort des pompiers venus à leur rescousse, sans succès...

Suzy, la jeune nièce de Susan Lewis, lui lance un au secours par téléphone. Susan se rend aussitôt à New York, à la recherche de la jeune fille. Mais la ville est grande, et Susan peine à mettre la main sur la gamine. C'est alors qu'elle rencontre Faith Yokas, Bosco, Kim et Alex, les protagonistes de « New York 911 ». La fine équipe se joint à elle et Susan finit par retrouver la trace de sa soeur, Chloe. Pendant ce temps, Elizabeth Corday reçoit un coup de téléphone de Rachel, qui passe quelques jours de vacances à Hawaï avec son père. Pratt, quant à lui, se met toute l'équipe des urgences à dos après avoir tenté une procédure non autorisée et dangereuse sur un patient mourant...

Carter et Abby prennent en charge deux enfants qui présentent d'étranges symptômes. Ils émettent plusieurs hypothèses, doutent de leur diagnostic et finissent par penser que leurs petits patients sont atteints de la variole. Carter prend la décision de mettre le service des urgences en quarantaine, le personnel comme les malades. Pendant ce temps, un bus transportant des personnes âgées est victime d'un accident. Tous les passagers sont conduits à l'hôpital, certains plus mal en point que d'autres. Les blessés, excédés par l'attente qui leur est imposée, se montrent désagréables avec l'équipe soignante, dépassée par la situation...

Alors qu'elle est en train de faire une démonstration de vaccination en direct à la télévision, Weaver, à la stupeur générale, pique successivement ses deux journalistes cobayes avec la même seringue. Peu de temps après, Susan et Abby découvrent Weaver en train de se faire une injection dans les toilettes. Carter, de son côté, est contrarié d'apprendre qu'Abby, Susan et Chen ont passé une soirée plutôt mouvementée dans un bar. Il évoque l'alcoolisme d'Abby devant Susan, sans savoir que celle-ci ignorait sa dépendance. De son côté, Gallant passe une journée épouvantable : non seulement Pratt conteste une de ses décisions concernant un patient, mais Stella Willis, qu'il soignait pour une hypochondrie, meurt des suites d'une affection mal diagnostiquée par le docteur Kayson, malgré ses mises en garde...

Carter affiche ouvertement son désaccord avec le nouvel interne en chirurgie après son intervention dans le traitement d'une jeune femme qui avait pourtant explicitement demandé à ne pas être réanimée. De son côté, Abby Lockhart se pose des questions sur l'étrange comportement de son frère Eric, mais elle est surtout en colère contre l'équipe des infirmières, qui a signé une pétition pour se plaindre en bloc de l'attitude de Luka. Alors que Pratt tente de réconforter Chen qui a été insultée par un patient, Elizabeth Corday pense qu'une jeune fille de 14 ans, qui a été admise inconsciente aux urgences, a été victime d'un viol...

Abby est inquiète : son frère vient de disparaître. Ses collègues essaient de la rassurer. Pendant ce temps, Carter et Chen prennent en charge une nurse chinoise. De son côté, Paul Nathan, qui souffre de la maladie de Parkinson, participe comme il le peut aux interventions. Les médecins, Elizabeth Corday en tête, n'apprécient pas la manière dont il s'occupe des patients. Kovac est, quant à lui, confronté à des difficultés personnelles et professionnelles de plus en plus importantes. Mais, refusant de lâcher prise, il remue ciel et terre pour trouver un spécialiste des yeux qui pourrait soigner un adolescent blessé par balle...

Abby est inquiète lorsque sa mère, Maggie, donne son avis sur le traitement psychiatrique que doit suivre son frère. Cette prise de position ne facilite pas les relations, déjà tendues, entre la mère et la fille. Pratt prend quant à lui soin d'une jeune fille, Morgan Brenner, qui a été blessée lors d'un accident de voiture et qui cherche visiblement à cacher un secret. Le médecin tente d'en savoir un peu plus sur elle. Pendant ce temps, Kovac rencontre Matilda, qui lui fait une offre bien surprenante. Lorsqu'un bébé est abandonné aux urgences, Chen prend l'affaire très au sérieux et décide de retrouver la mère de l'enfant. Ses recherches ne mènent à rien de concluant...

À la grande stupéfaction de tous, Luka Kovac et Erin Harkins sont amenés aux urgences à la suite d'un grave accident de voiture. La jeune femme, inconsciente et dans un état critique, est escortée par un Luka en état de choc. Les médecins réservent leur diagnostic tant la situation d'Erin semble incertaine. Kovac, défait, se remémore le déroulement des dernières vingt-quatre heures. Après avoir fêté le réveillon chez Susan Lewis, il avait été appelé pour remplacer un de ses collègues au pied levé. Exténué après cette soirée bien arrosée, il avait été confronté à une série de cas tous plus éprouvants les uns que les autres...

Quand Pratt apporte une arme aux urgences, Carter se sent obligé de le couvrir quand l'équipe de sécurité tente de l'arrêter. Par la suite, le comportement de plus en plus imprévisible de son collègue le pousse à réviser son jugement. Contre toute attente, Carter décide de se rendre au domicile de Pratt pour tenter de comprendre les raisons de son attitude. De son côté, Weaver voudrait bien cacher son état à ses collègues. Des complications imprévues risquent fort de modifier ses plans. Lewis tente de venir en aide à un patient dans un état de grande détresse morale. Chen essaie de sauver un étudiant qui a ingéré de grandes quantités de Ritaline...

Weaver ne sait quelle attitude adopter lorsque John Bright, un homme politique influent, par ailleurs bienfaiteur de l'hôpital, est déclaré atteint de syphilis. Ce dernier lui demande de maquiller les dossiers médicaux afin que cette information n'y figure pas. De son côté, Carter est impressionné par un vieux médecin. Celui-ci refuse en effet de se faire soigner. Pratt, lui, est préoccupé par les mésaventures de son frère, Leon. Heureusement, ce dernier a fini par trouver du travail. Kerry et Luka, quant à eux, ne s'entendent pas sur le diagnostic d'un enfant présentant de nombreuses traces de blessures. Luka est persuadé que son père le bat...

Un hold-up sanglant a endeuillé le restaurant « Doc Magoo », qui sert de point de chute à la plupart des employés du Cook County. Tandis que les médecins essaient de sauver la seule rescapée du massacre, la police tente de retrouver les coupables. Ce sont Gallant et Pratt qui font les frais du zèle des policiers, qui les retiennent durant quatre heures en garde à vue. Gallant est outré par ce qu'il considère comme un abus raciste, tandis que Pratt hausse les épaules, visiblement blasé. Carter envisage de demander Abby en mariage de façon plus conventionnelle et s'en ouvre à Maggie. Quant à Susan, profondément émue par la douceur de Sean Simmons, elle décide de passer un moment avec lui après avoir découvert que ses jours étaient comptés...

Après avoir été évincé en tant que chirurgien-chef par Kerry, Romano est nommé chef des urgences. Comme ce poste ne l'intéresse absolument pas, il décide de rendre la vie impossible à tous les membres de l'équipe. Luka tente de convaincre Kerry de le laisser s'occuper d'un enfant croate qui attend désespérément une opération du coeur, mais son soutien est loin d'être acquis. En revanche, Elisabeth se propose pour opérer gratuitement le jeune malade. Susan est débordée lors de sa garde : elle doit prendre en charge une fille qui risque de perdre la vue et reçoit la visite de son mari, un infirmier épousé à Las Vegas pendant ses vacances...

Rien ne va plus dans les couloirs de l'hôpital ! James, un patient psychotique victime d'une intoxication médicamenteuse, perd toute mesure et agresse Abby. Celle-ci se défend comme elle peut. Loin de ces tracasseries, elle est préoccupée par les nouvelles qu'elle reçoit concernant Eric, son frère disparu. Pendant ce temps, Romano continue de se faire des ennemis dans le service. Il entreprend d'opérer un patient aux urgences, passant outre les recommandations de ses confrères. Kovac accueille une vieille amie, Gordana Horvat, qui rêve de connaître l'agitation des urgences. Elle arrive au bon moment : les docteurs ne savent plus où donner de la tête, tant les admissions se succèdent...

Susan et son mari brancardier se mettent d'accord pour annuler leur mariage contracté à Las Vegas. Luka rassemble une équipe de bénévoles de l'hôpital pour opérer un jeune Croate, gravement malade, qui nécessite une intervention chirurgicale urgente. Weaver refuse dans un premier temps de donner son accord, mais cède devant l'obstination du docteur Kovac. Par ailleurs, Romano se blesse à nouveau au bras en voulant se préparer à manger. Arrivé aux urgences, il demande à se faire soigner par Gallant et exige qu'il ne dise rien de sa grave brûlure aux autres médecins, et particulièrement au docteur Corday...

Lors d'une nuit de garde qui était programmée pour être sa dernière, Pratt doit multiplier les interventions. Il passe son temps dans la salle des urgences, dispensant les premiers soins à des cas très divers. Il intervient auprès d'une femme dont le bébé, sitôt né, lui a été enlevé pour être soumis à des expériences médicales. Pratt prend également en charge un pompier victime de très graves blessures et des personnes qui ont eu à subir les effets indésirables de la dernière éclipse solaire. Pratt opère ensuite une transition avec Carter et lui présente tous les patients dont il devra suivre l'évolution. Ce dernier commence son service en soignant un malade atteint de troubles cardiaques...

Carter est de retour à Chicago, mais ne semble pas pressé de retrouver Abby. A l'hôpital, il fait tout pour l'ignorer alors qu'elle cherche à récupérer les clés de son appartement. Une nouvelle interne, Neela Rasgotra, effectue son premier jour aux urgences. Elle ne tarde pas à s'attirer les foudres de Chen pour avoir discuté un peu trop familièrement avec Pratt, et commet sa première erreur fatale en négligeant de surveiller un patient âgé qui décède. Heureusement, elle parvient un peu plus tard à sauver la vie d'une femme victime d'un terrible accident de la route. Gallant se propose de la prendre sous son aile. Weaver, de son côté, tente de hâter les travaux de rénovation de l'accueil. Les ouvriers, en effet, ne mettent pas vraiment du leur et les urgences menacent de sombrer dans le chaos...

De nouveaux résidents arrivent. Parmi eux se trouve un élève de seconde année, Nick Cooper. Ses premiers contacts avec Romano sont difficiles. Celui-ci, de son côté, se heurte à l'assurance de l'hôpital, qui refuse de prendre en charge la prothèse du bras perfectionnée qu'il souhaiterait utiliser. De leur côté, Abby et Susan s'occupent du cas d'une jeune fille atteinte d'une maladie incurable. Ses parents ne souhaitent pas lui révéler qu'elle va bientôt mourir, mais la jeune patiente réclame d'en savoir plus sur son état de santé. Susan s'en tient à la décision des parents, mais Abby en conçoit quelques scrupules. Pendant ce temps, Frank découvre dans une corbeille à papier la lettre de Carter destinée à Abby, dans laquelle celui-ci lui annonce qu'il la quitte. Rapidement tout le service est au courant de la situation...

Pratt est responsable de la garde de nuit, secondé par une poignée d'étudiants en médecine et Nick Cooper, en seconde année. Abby fait tout son possible pour obtenir un prêt pour un projet qu'elle garde secret. Au pied du mur, elle demande à son ex-mari de se porter caution pour elle auprès de sa banque. Lorsqu'elle rend visite à Luka, elle se retrouve nez à nez avec Gillian, venue lui faire ses adieux avant de retourner en Afrique. Elizabeth, enfin, finit par céder à la cour pressante du séduisant docteur Dorset, non sans se demander si elle n'entame pas cette nouvelle relation trop peu de temps après le décès de Mark...

Depuis son retour, Luka se démène sans relâche pour ses patients. Abby, quant à elle, fait toujours partie de l'équipe chirurgicale. Pendant ce temps, Susan continue à voir Ben Hollander, lequel semble avoir un faible pour elle. Enfin, Luka rencontre le fils de Sam au « JumboMart », le nouveau lieu de rassemblement de l'équipe depuis l'incendie du « Doc Magoo »...

Une famille entière, victime d'une asphyxie à l'oxyde de carbone, est admise aux urgences. Neela, qui est claustrophobe, doit rester enfermée deux heures dans un caisson avec un nouveau-né qui présente des problèmes de santé. Carter s'ennuie de Kem, qui est rentrée en Afrique depuis un mois. Jerry lui propose de communiquer avec elle grâce à une webcam. Quant à Chen, elle est de retour de Chine, car son père est très malade. Il a besoin d'une surveillance médicale 24 heures sur 24. Enfin, le jeune Alex finit par découvrir la relation de sa mère et de Luka. La nouvelle n'a pas l'air de lui plaire. Quand Sam suggère à Luka de freiner un peu leurs ardeurs, ce dernier n'est guère plus enchanté. Le docteur Lawson, de son côté, fait des avances à Elizabeth...

Kovac, Lewis, Carter et Weaver comparent leurs évaluations des élèves ; tous, sauf Carter, trouvent Neela trop timorée. Carter lui demande donc d'être plus rapide lorsqu'elle s'occupe des patients. Suivant le conseil à la lettre, elle administre par erreur du Démérol à un malade. Ce dernier meurt peu après. Gallant décide de couvrir Neela en prétendant avoir fait cette prescription. Mais Carter ne tarde pas à découvrir qu'il a falsifié le dossier, acte éminemment illégal pour un médecin. Par ailleurs, en plein déjeuner, Susan est approchée par un individu fasciné par les femmes enceintes. Chuck le frappe, ne tolérant pas ses gestes déplacés...

Abby a échoué aux épreuves écrites. Neela tente de lui remonter le moral, mais le cœur n'y est pas. Parallèlement, Susan Lewis, en proie à des contractions, est obligée de garder le lit, sur les conseils de l'équipe médicale. Par ailleurs, la tension monte entre Gallant et Neela, lorsqu'une enquête est ouverte au sujet de la mort suspecte d'un patient. De leur côté, Chen et Pratt soignent un vieillard, lequel refuse d'être pris en charge par sa famille pour de bien mystérieuses raisons. Soudain, c'est la panique : on amène Sandy Lopez aux urgences, grièvement blessée dans l'explosion d'un entrepôt...

Une patiente du docteur Pratt l'accuse de harcèlement sexuel après qu'il a pratiqué sur elle un examen des seins. Abby est confrontée à des problèmes avec un malade durant sa garde en psychiatrie, tandis que Neela donne des cours sur le cerveau à des étudiants en médecine. Chen est très éprouvée : son père a été admis à l'hôpital et elle s'inquiète pour son état de santé. Weaver doit prendre la garde d'Henry pour le week-end. Quant à Elizabeth Corday, elle aperçoit Dave et le docteur Lawson en train de discuter. Elle voudrait connaître la teneur de leurs propos pour être totalement rassurée...

Le docteur Weaver doit affronter le moment le plus pénible de sa vie lorsqu'elle reçoit l'ordre de confier son fils à la famille Lopez. Abby, qui travaille en milieu psychiatrique, essaie d'aider une mère à suivre son traitement contre la drogue. Neela impressionne tout le monde lorsqu'elle vient en aide à un étudiant qui a testé ses expériences sur lui-même. Les relations du docteur Kovac avec Sam et son fils se détériorent : le père du gamin est en effet de retour...

Carter et Kem sont effondrés lorsqu'ils apprennent que le cœur de leur bébé ne bat plus et qu'il sera mort-né. Carter fait de son mieux pour contenir sa peine et soutenir Kem le temps de la délivrance. Dix-neuf membres de la famille de Neela ont fait le déplacement pour assister à la cérémonie de remise des diplômes de l'école de médecine. C'est en effet aujourd'hui qu'Abby, Neela et Lester seront officiellement honorés. De son côté, Steve persévère dans ses efforts pour récupérer Sam et décide de rendre visite à Luka sur son lieu de travail. Quant à Pratt, en pleine remise en question, il a du mal à accepter qu'un de ses patients ait fait un arrêt cardiaque...

Carter demande à Kem de l'épouser, mais elle refuse catégoriquement. Dépressif, souffrant d'insomnies, le médecin craque et s'effondre en pleurs dans les bras de Luka. De leur côté, Abby et un nouvel interne prennent en charge un adolescent d'origine espagnole arrivé aux urgences avec un bras complètement disloqué. Abby se pose des questions sur la façon dont l'accident est survenu, mais la barrière linguistique rend sa démarche difficile. Neela, quant à elle, ne sait toujours pas quelle voie choisir entre la médecine et la comédie. Elle emménage provisoirement chez Abby...

Une femme jette ses enfants par une fenêtre du troisième étage d'un immeuble afin de les soustraire aux assauts violents de leur père. Ayant obtenu une promotion, Susan Lewis découvre les côtés fastidieux du management. Dépassé par ses problèmes de santé, Howard quitte son service sur un coup de tête, sans avoir été remplacé. Elizabeth Corday est inquiétée par sa hiérarchie, suite à l'opération illégale qu'elle a pratiquée. Forcée de démissionner, la jeune femme décide, malgré l'intervention de Weaver, de profiter de cette triste occasion pour regagner son Angleterre natale...

Luka et Samantha s'installent enfin tous les deux, mais leur bonheur est contrarié par un grave incident. Une femme est amenée dans un état critique à la suite d'un viol. Sam prend son cas très à coeur et tente de la soigner, mais la patiente décède lorsque l'infirmière essaie une méthode risquée pour lui permettre de parler. Luka décide de couvrir la jeune infirmière. Susan Lewis, pour sa part, est sollicitée pour assumer davantage de responsabilités au sein du service des urgences mais a du mal à s'adapter. De leur côté, Carter et Abby prennent en charge une jeune Asiatique qui nie être enceinte malgré l'évidence...

Noël se rapproche à grand pas mais les patients ne cessent pour autant d'affluer aux urgences. Abby ausculte une femme qui vit avec sa famille dans une voiture et qui présente une maladie grave attaquant le coeur et les poumons : le lupus. Confrontés à d'autres questions, Carter et Wendall échangent un baiser maladroit. Il leur reste à décider ce que ce geste signifie. De son côté, Chen veut demeurer au chevet de son père, gravement malade. Il lui faut donc absolument trouver quelqu'un qui puisse prendre son service, pour pallier ses absences. Lorsqu'elle se retrouve dans l'obligation de quitter ses fonctions, elle se demande si le plus sage ne serait pas d'accepter la requête pressante de son père : l'euthanasie...

Abby est kidnappée par un gang et contrainte à soigner un jeune voyou blessé par balles. Mais la jeune femme n'a pas sa trousse médicale et ne peut pas suturer la plaie. L'homme succombe à ses blessures...

Luka et Susan ont pour tâche de former les internes afin qu'ils deviennent plus autonomes. Susan passe son temps à les surveiller et plusieurs d'entre eux se crispent sous son regard exigeant. Luka semble plus détendu aux côtés de Neela, l'interne placée sous son autorité. La jeune femme tombe rapidement sous le charme et se prend à rêver d'une aventure avec Luka. Lorsque deux adolescents sont amenés dans un état grave, Neela commet une grossière erreur en annonçant le décès de l'un d'eux aux parents de celui qui a survécu à ses blessures. De son côté, l'avocat Herb Spivak rôde à nouveau dans les urgences à la recherche de patients mécontents des soins reçus...

Jake et Dubenko prennent en charge une jeune femme qui présente une vingtaine de blessures dans le dos, infligées avec un tournevis. Weaver rencontre une patiente, Helen Kingsley, qui lui confie qu'elle est sa mère biologique. Enceinte à 15 ans, elle a confié son bébé à l'adoption. Helen est une fervente catholique et lorsque Weaver lui révèle qu'elle est homosexuelle, la situation devient très tendue. Carter et Neela reçoivent une femme, accompagnée par son mari. Celle-ci souffre de douleurs au niveau du cou à la suite du déménagement qu'elle vient d'effectuer. Le couple semble sous l'emprise du démérol...

Un certain monsieur Rubadoux est amené aux urgences du Cook County pour de sérieux problèmes cardiaques. Mais il refuse catégoriquement de se laisser soigner par John Carter car il s'avère que le jeune médecin a jadis soigné l'épouse de ce patient, sans succès. Les autres médecins s'expriment en faveur d'une rapide opération du coeur, mais Abby souhaite que l'on explique calmement l'alternative à laquelle est confronté ce patient très nerveux. D'autant que Carter a des informations à révéler à monsieur Rubadoux, au sujet de feu son épouse. Pendant ce temps, le service est confronté à un épineux problème : aucun volontaire qualifié ne se présente au poste de chef des internes. Il faut désigner quelqu'un...

Les relations entre Luka et Sam n'évoluent guère. Celui-ci vient de trouver le test de grossesse qui prouve que celle-ci n'est pas enceinte. Tous deux ont suffisamment parlé de leur couple pour ne plus envisager de nouvelles discussions. Sur les conseils d'un ami, Pratt décide d'assister à la fête d'anniversaire d'un vieux copain qui vient d'avoir 30 ans. Aux urgences, Ray pense qu'un adolescent prend de la drogue. Il comprend que le jeune homme est victime de maltraitance. Morris obtient enfin une promotion attendue. Abby rencontre la famille de Jake à l'occasion du baptême de sa nièce...

Préparant son départ du Cook County, Carter est impatient de rejoindre Kem en France, mais elle lui apprend qu'elle est complètement accaparée par l'hospitalisation soudaine de sa mère. Démoralisé par ce nouveau contretemps, Carter lui propose alors de reprendre leur relation à zéro et de partir d'un nouveau pied, en Afrique. Mais la jeune femme ne répond pas à sa proposition. De leur côté, malmenés par une série d'événements stressants, Abby, Ray et Neela commettent une série d'erreurs médicales critiques qui mettent la vie de leurs patients en danger. Ils doivent en assumer l'entière responsabilité...

Une fête est organisée pour le dernier jour de Carter au Cook County. Ray persuade Abby d'accepter de soigner quatre patients en traumatologie, bien que le service soit fermé...

Alors que des trombes d'eau s'abattent sur la ville, un désastreux carambolage se produit à Chicago. Les urgences sont rapidement envahies de blessés. Les méthodes qu'applique alors Eve Peyton au sein du service ont du mal à passer. Le docteur Kerry Weaver s'oppose à son collègue Luka Kovac au sujet des soins à apporter à un bébé blessé dans une voiture. Parallèlement, Luka est amené à s'occuper d'une femme qui vient de se réveiller après un coma de six ans. De son côté, Abby Lockhart est préoccupée. Elle décide de se renseigner sur l'état du docteur Lucien Dubenko...

Un nouveau médecin arrive aux urgences, le docteur Victor Clemente, mais il ne fait pas grande impression. Luka passe la journée avec Blair, la patiente qui s'est récemment réveillée du coma. Il hésite à lui dire la vérité au sujet de son accident, mais la jeune femme veut en savoir plus. Elle essaie alors de se remémorer le tragique événement. Voyant qu'elle se rappelle plus ou moins ce qui s'est passé, Luka se décide à lui parler. Pendant ce temps, Abby rend visite à l'une de ses patientes, atteinte d'un cancer du sein. De son côté, le docteur Dubenko semble aller de mieux en mieux...

Une fille, utilisée comme « bouclier humain », et son ravisseur sont blessés lors d'une fusillade avec la police. Tandis qu'Abby soigne la fille, elle se retrouve au milieu d'une querelle entre Clemente et Luka au sujet du meilleur traitement à effectuer. Neela aide Luka, puis Dubenko, à soigner le ravisseur, lui aussi grièvement atteint. Encouragé par Clemente, Luka veut se présenter au poste de responsable des urgences. Abby est en colère et cherche un peu de réconfort auprès de Luka, qui l'embrasse. La jeune femme ne s'y attendait pas du tout et ne sait pas comment interpréter ce geste de tendresse...

Un accident d'avion sur Chicago transforme une journée ordinaire en journée folle. L'appareil s'est en effet écrasé sur un groupe d'immeubles en plein centre-ville. Les patients arrivent aux urgences par vague. Clemente rejoint Neela et Gates pour soigner les blessés. Luka et Abby se réveillent ensemble chez Luka. La jeune femme est un peu gênée de ce qui s'est passé. Luka, lui, semble très heureux. Mais cet événement ne risque-t-il pas de briser une belle amitié ? Pendant ce temps, Zoe rend visite à Ray au Cook County. Elle tente de renouer les liens avec le jeune médecin, qui la renvoie sans ménagement...

Kerry Weaver ne sait plus quoi faire pour ramener à la raison Kovac et Clemente. Les deux urgentistes s'opposent de plus en plus violemment l'un à l'autre. Elle leur propose alors de mesurer leurs compétences dans le plus grand fair-play. Abby, de son côté, essaie de leur donner une petite leçon avec humour, mais son patient fait un malaise inattendu. Pendant ce temps, un homme souffrant d'hypothermie arrive aux urgences. Luka et Clemente sont au moins d'accord sur un point : un jeune homme est atteint du SIDA. Pourtant, sa mère refuse de croire à leur diagnostic. Avec passion, Neela et Gallant décident de se marier sur-le-champ. La cérémonie a lieu le soir même. Pendant ce temps, Abby fête avec Luka sa promotion à la tête des urgences. Ils comprennent qu'ils sont faits l'un pour l'autre...

Luka souhaite rentrer chez lui. Clemente et Kerry étant absents, Dubenko se porte volontaire pour gérer les urgences temporairement. Mais il se trouve confronté à une patiente et son mari, sceptiques sur le traitement qu'il veut lui administrer. Il se trouve alors en désaccord avec tout le personnel des urgences. De son côté, Abby est si excitée par sa grossesse qu'elle en fait perdre le sommeil à Luka. Ils se lancent dans un shopping effréné bien avant l'heure. Neela choisit la chirurgie en cours facultatifs et apprend que Michael envisage de repartir en Irak. Pratt falsifie les résultats d'une prise de sang pour éviter à Darnell d'être arrêté...

Clemente pensait pouvoir vivre heureux et calmement avec Jodie, sa petite amie, mais le mari de celle-ci refait surface et compte bien déstabiliser leur bonheur, jusqu'ici sans nuages. Avec la venue de ce visiteur inattendu, Clemente se retrouve au beau milieu d'une violente dispute familiale. Pendant que la police tente de rétablir l'ordre, Luka, Abby et Sam s'occupent d'une personne blessée par balle au cours de cette rixe. Par ailleurs, Luka et Abby attendent avec impatience des nouvelles concernant la naissance de leur futur bébé. Il doivent bientôt recevoir le résultat des tests qui leur diront s'il est en bonne santé ou non...

Neela reçoit la visite de ses beaux-parents, Gloria et James Gallant. Ils doivent se rendre ensemble à un mariage dans la famille, mais se disputent sans cesse. James explique à Neela que sa femme et lui ont l'intention de se séparer. Ils annonceront la nouvelle après le mariage. Neela est donc la première informée. Elle parle avec Gloria, qui lui confie avoir l'impression de s'être sacrifiée pour son mari. Pour lui permettre de mener sa carrière comme il l'entendait, elle a mis une bonne partie de sa vie entre parenthèses. Aujourd'hui, elle souhaite enfin vivre un peu plus égoïstement...

Pratt s'envole pour l'Afrique. Il espère être à la hauteur de la situation sur place. Avant même d'atterrir, il est toutefois confronté à la dure réalité de ce continent meurtri. Loin de là, à l'hôpital, un prisonnier arrive. Il souffre de douleurs abdominales. Les médecins pensent néanmoins qu'il simule une crise d'appendicite pour sortir de sa cellule et peut-être même pour s'évader. De son côté, Kerry est prête à revenir au sein du service. Beaucoup se posent des questions sur sa réelle capacité à supporter la pression quotidienne des urgences...

Une cérémonie militaire est organisée en l'honneur de Michael Gallant. Pratt se rend courageusement chez Neela pour la convaincre d'assister à cette cérémonie du souvenir. Neela en veut toujours à son mari d'être reparti pour l'Irak. Aux urgences, une stagiaire ambulancière, Mary Warner, fait ses débuts. Une journée ordinaire s'annonce, lorsque deux prisonniers en fuite arrivent, blessés, à l'hôpital et exigent d'être immédiatement soignés. Une complice les accompagne, qui oblige un médecin et son infirmière à les prendre en charge, sous la menace. Des coups de feu retentissent alors à l'extérieur et c'est bientôt le chaos...

Après le drame, les urgences sont en pleine effervescence : Kerry fait son possible pour remettre le service en état le plus vite possible. En cherchant Abby, qui est partie à la recherche d'un médicament, Kerry la trouve gisant dans une mare de sang. Elle doit être opérée au plus vite, et la vie de son enfant est en danger. La jeune femme perd beaucoup de sang et, malgré les soins apportés par Coburn, elle doit subir une hystérectomie. Le bébé, un petit garçon né prématurément, est dans un état critique. Jerry est opéré par Dubenko, avec l'assistance de Neela. Sam et Alex sont toujours retenus en otages...

Morris est débordé. Il doit en effet s'occuper de trier des affaires venant de son père, qui ont été déposées devant la porte des urgences. Neela, de son côté, s'occupe d'une certaine Gloria, sur le point d'accoucher. Elle parvient à la faire admettre au moment où le travail commence. Toute le monde attend la fête de Noël avec impatience. Roxanne, une vieille patiente d'Abby, revient pour un renouvellement de sa prescription. C'est Ryan qui s'occupe d'elle. Pour remercier les médecins, Roxanne leur offre des brownies que Ryan, Daria et Frank acceptent sans se faire prier. Hélas, bien mal leur en prend...

Trois événements marquent la journée de Neela. Le premier est l'admission d'un homme qui a sauté par la fenêtre pendant son sommeil et que Gates et Banfield tentent de sauver. Le second est la rapide détérioration de l'état de l'une de ses jeunes patientes. Le troisième est l'entretien qu'elle doit passer, organisé par Lucien et au cours duquel Neela retrouve le docteur Corday. Neela revit plusieurs fois cette même journée, avec chaque fois des issues différentes. Parviendra-t-elle à sauver tous les patients et à obtenir le poste qu'elle désire, ou est-ce simplement une illusion ?...

À l'heure de la Saint-Valentin, certains en profitent pour nouer des liens très intimes. C'est le cas notamment de Claudia et Morris. Tous deux réalisent à quel point ils s'apprécient et passent la nuit ensemble. Vont-ils assumer le nouveau tournant que prend leur relation ? De son côté, Banfield sent que le temps est venu pour elle d'avoir un enfant. Mais elle peine à convaincre celui qu'elle aime. Comme toujours, les urgences sont le théâtre de drames dont les médecins tentent d'atténuer les conséquences. C'est alors qu'en salle de réanimation, une violente altercation oppose Gates à Sam. En effet, un patient est victime d'une toxine non identifiée. A sa grande surprise, Neela reçoit une carte de Ray...

Une équipe arrive dans le service afin de réaliser un documentaire sur le quotidien des urgences. Morris, qui prend sa garde après avoir passé sa journée à repeindre son appartement, se retrouve à soigner Claudia, sa petite amie policière, blessée par balle alors qu'elle enquêtait sur un homicide. La défaillance rénale de Carter le fait souffrir pendant le travail. Il est obligé d'abandonner un patient. Pendant ce temps Neela s'interroge sur sa relation avec Brenner : elle trouve qu'ils ne communiquent pas assez et décide de rompre. Sam, elle, essaie de se faire pardonner par sa mère, sans beaucoup de succès...

C'est l'anniversaire de Sam. Alex et Gates lui ont préparé un cadeau spécial. Parallèlement, Carter s'occupe, avec un interne, d'une femme victime d'un accident de la route. Elle est sur le point de donner naissance à des jumeaux. Gates, lui, prend en charge un adolescent blessé après avoir joué à un jeu dangereux avec ses amis...