Il primo giorno di Jonah al Cloud 9 inizia con il piede sbagliato quando irrita la responsabile Amy e attira l'attenzione del vicedirettore Dina.

Durante un servizio sulla sede del Cloud 9, Glenn vuole fare buona impressione sulla reporter, che però sembra più interessata a Jonah. Bo e Cheyenne creano un jingle.

Le richieste per il vaccino antinfluenzale aumentano e Jonah offre il suo aiuto in farmacia. La salsa debutta nello store e Amy cerca di eliminare gli stereotipi.

Jonah diventa lo zimbello di tutto lo staff quando spunta un manichino che assomiglia a "qualcuno". Cheyenne ha un'idea sull'adozione che crea disagio tra Glenn e Dina.

Quando Amy porta la figlia al lavoro, Jonah finisce per occuparsene. Dina punta gli occhi su un obiettivo. Mateo e Cheyenne vogliono entrambi lo stesso divano.

Jonah passa a pieni voti un test per lo staff che scatena una lotta con Amy tra "intellettuali" e "svegli". Il team del Cloud 9 è alla caccia di una spia aziendale.

Gli impiegati si danno da fare quando scoprono di poter ricevere un bonus di 100 dollari se lo store raggiunge un certo numero di vendite entro la fine della giornata.

Tra il caos della svendita annuale di articoli matrimoniali, Bo è sconvolto da quanto costi avere un figlio. Glenn cerca di mostrare supporto per i matrimoni gay.

I dipendenti del Cloud 9 attendono la consegna dei cartelli da appendere per la mattina successiva, ma un ritardo li obbliga a pernottare nello store.

Dina annuncia di dimettersi da vicedirettore, lasciando Jonah in una posizione scomoda. Glenn cerca qualcuno che possa prendere il suo posto.

La Cloud 9 non offre il congedo di maternità pagato e Cheyenne si rifiuta di smettere di lavorare. La situazione si complica quando Amy e Jonah chiamano la sede centrale.

Una promozione olimpica nello store permette ad Amy di incontrare il suo idolo d'infanzia. Glenn mostra il suo patriottismo in modo estremo. Mateo fa una scoperta.

Quando lo staff sciopera per protestare contro il licenziamento di Glenn, Amy e Jonah cercano di aiutarlo mentre il responsabile di zona prova a risolvere la crisi.

Amy vuole fare bella figura col responsabile di zona, ma un incidente le rovina i piani. Glenn cerca di essere un capo severo. Jonah aiuta Dina a scusarsi con lo staff.

Jonah viene assegnato al reparto armi del Cloud 9. Glenn cerca di comprare tutte le pillole del giorno dopo dello store. Un corvo tiene occupato lo staff.

Quando il portavoce della Cloud 9 è accusato di un crimine orribile, Glenn pensa di sottoporre lo staff a un test antidroga. Gli scherzi di Amy e Jonah continuano.

Mateo e Jonah sono responsabili per l'adozione dei cani. Amy e Glenn offrono consigli contrastanti a Cheyenne e Bo quando attraversano una crisi di coppia.

Dopo un furto, Dina avvia un'inchiesta in tutto lo store che rovina i piani di Halloween a tutti, mentre Garrett la evita di proposito per altri motivi.

Il Cloud 9 diventa un seggio elettorale. Dina e Glenn restano coinvolti in un complotto con le schede, mentre Mateo nasconde il suo stato di immigrato clandestino.

Glenn assume un nuovo impiegato che ha un legame personale con Amy e cerca la persona più adatta a impersonare Babbo Natale. Jonah e Garrett scommettono sui precari.

Un caso di intossicazione alimentare colpisce lo staff in uno dei giorni di shopping più intenso, ma Amy pensa che la sua nausea presagisca qualcosa di diverso.

Dopo aver smaltito gli oggetti smarriti, Amy riceve un rotolo di banconote e Jonah la aiuta a trovare modi per spenderle. Dina spinge Garrett oltre il limite.

La visita di un vicepresidente diventa una reunion per Jonah. Mateo sta al gioco quando circolano pettegolezzi di una relazione tra Jeff e una dipendente.

Quando Glenn rivela per sbaglio gli affari personali di Amy, Dina cerca di sollevarle il morale invitandola a un pranzo speciale con le donne del Cloud 9.

L'amore è nell'aria... o quasi. Mentre Amy e Glenn giocano a fare da cupido, Mateo si ingelosisce di Sandra e Jonah cerca di fermare una taccheggiatrice.

La temperatura e le tensioni salgono al Cloud 9 quando il riscaldamento ha un problema. Data la scarsa assistenza dalla sede centrale, Glenn decide di ripararlo da solo.

Quando Amy vede Mateo e Jeff uscire insieme, Garrett le consiglia di starne fuori. Glenn e Jonah hanno un diverbio durante un evento sul wellness al Cloud 9.

Jonah accompagna Amy dai genitori per aiutarli a traslocare dalla casa della sua infanzia. Nello store, Glenn vede Garrett come un concorrente per un premio ambito.

Quando Mateo incappa in ostacoli per il trasferimento in un altro Cloud 9, Jonah e Cheyenne gli offrono alcuni consigli. Glenn affronta un troll su Internet.

Glenn invita i suoi figli nello store, scatenando il caos al Cloud 9. Mentre volano scintille tra Jonah e la figlia maggiore di Glenn, una bambina si smarrisce.

Jonah vuole l'approvazione di Glenn per uscire con la figlia. Il fidanzato di Cheyenne inizia a lavorare al Cloud 9. Amy e Garrett avviano un'inchiesta.

Il giorno speciale di Cheyenne e Bo è arrivato, ma non tutto va secondo i piani. Amy e Jonah ignorano le voci sulla loro relazione, mentre Mateo evita Jeff.

Mentre Glenn cerca di capire quali impiegati licenziare, si attiva un allarme tornado che obbliga lo staff a formare coppie scomode.

I dipendenti si affrettano a finire i lavori per la riapertura dello store. Tra Amy e Jonah resta una tensione imbarazzante. Dina trova pane per i suoi denti.

Convinto della morte di Brett, lo staff gli rende omaggio. Mateo e Cheyenne cercano di evitare il lavoro. Amy teme che Dina possa avere problemi di ansia.

Quando sua figlia ottiene un lavoro al Cloud 9, Amy chiede consigli educativi a Jonah. Nel frattempo Garrett e Dina discutono su chi ha lasciato chi.

Le tensioni tra i dipendenti crescono dopo una tentata rapina. Amy scopre che i suoi colleghi escono per divertirsi senza di lei.

Un'inquietante scoperta ad Halloween scatena il panico per Glenn e la confusione tra la clientela. Amy e Garrett usano un'app di incontri sul telefono di Jonah.

Mentre Mateo usa strani rimedi casalinghi per un'infezione all'orecchio, Amy e Jonah decidono di offrire un'alternativa alla terribile assistenza sanitaria del Cloud9.

Amy trasforma una noiosa vigilia di Natale in una folle avventura. I problemi tra Jonah e Garrett giungono a un punto di rottura. Glenn promuove lo spirito natalizio.

Dopo che un'impiegata del Cloud 9 pubblica un video online, Dina inizia a monitorare gli account social del personale, mentre Amy cerca di ottenere visualizzazioni su IG.

Amy chiede a Dina e Jonah di aiutarla a organizzare un party per dimostrare di aver reagito bene al divorzio. Dina finisce per fare un grande sacrificio.

Amy, Jonah e Dina analizzano i pro e i contro delle migliorie apportate allo store. Cheyenne si offre per sbaglio di fare da madre surrogata per Glenn.

Amy rimane coinvolta in un diverbio tra Cheyenne e la madre ex galeotta, mentre Jonah minaccia di rovinare i perfetti piani di Garrett per il fine settimana.

Fresca di divorzio, Amy non è pronta a incontrare nessuno, ma quando Mateo cerca di combinarle un appuntamento, lei vuole dimostrare a tutti di poter fare di meglio.

Quando i gamer invadono il Cloud 9 per l'uscita di un popolare videogioco, Amy cerca di procurarsene una copia. Glenn e Sandra cercano di cambiare il proprio atteggiamento.

Quando Mateo resta infortunato, Jonah cerca di aiutarlo a rifiutare l'offerta della Cloud 9 per motivi personali. Amy tenta di convincere tutti che Kelly le è simpatica.

Jonah e Amy cercano di sdrammatizzare una situazione imbarazzante. Glenn e Dina garantiscono l'immunità a tutti i dipendenti che ammettono di aver commesso qualcosa.

Quando Jeff lascia il Cloud 9 per andare a lavorare presso Target, Garrett fa credere a Glenn di voler convincere altri dipendenti a seguirlo.

Quando la nuova responsabile di zona visita lo store e decide di apportare dei tagli per risparmiare, Amy e Jonah la implorano di non licenziare nessuno.

Quando alcuni artigiani allestiscono i loro stand nel Cloud 9, Glenn cerca di aiutare Jerusha a vendere i suoi ricami fatti a mano. Un uomo flirta con Amy in spagnolo.

La mania per il superlotto invade lo store e Dina incoraggia i dipendenti a vendere più biglietti possibile. Amy cerca di rintracciare Laurie per chiedere un aumento.

Lo store ospita una festa per rivelare il sesso del bimbo di Glenn e Jerusha, mentre Dina è sconvolta dalla propria situazione. Amy riceve notizie sconcertanti.

Amy e Jonah affrontano le conseguenze dei loro recenti incontri. Glenn e Dina chiedono a Garrett di aiutarli a "vincere" una visita dell'AD della Cloud 9 nello store.

Quando lo store organizza una riunione aziendale, Amy e Jonah sono costretti a mettere da parte le loro divergenze, mentre Glenn si sente sotto pressione.

Al ritorno dalla sospensione, Amy e Jonah si preparano a una valanga di battute e frecciatine, mentre Jeff fa di tutto per riconquistare Mateo.

Jonah aiuta Amy a procurarsi prodotti per bebè, mentre le fotografie per la maternità di Glenn e Jerusha ispirano Dina a farsi fare un servizio fotografico da Mateo.

Amy e Jonah cercano di tenere nascosta la loro relazione. Kelly si vuole trasferire in un altro store. Cheyenne fatica a trovare colleghi per il carpooling.

Amy e Mateo usano qualsiasi mezzo per vincere una gara tra i dipendenti per il costume più originale. Glenn è occupato con un nuovo portacarrelli telecomandato.

Dina e Amy entrano in travaglio contemporaneamente. Mentre Dina riceve un trattamento di lusso in ospedale, Amy ha un'esperienza molto diversa in una clinica della zona.

Amy ha una giornata da incubo al lavoro quando scopre di non avere diritto al congedo di maternità. Jonah e Garrett si occupano di assumere il personale stagionale.

Una nuova iniziativa della Cloud 9 ispira Garrett e Dina a scoprire chi riuscirà a sorridere più a lungo, mentre Amy finisce per incontrare i genitori di Jonah.

Jonah e Amy usano i biglietti di Glenn per il convegno dei manager a Chicago per godersi una serata gratuita in città. Nello store la situazione di Mateo viene a galla.

Glenn presenta un sistema di formazione innovativo. Cheyenne e Mateo si scambiano idee su una possibile nuova attività. Dina nutre dubbi sul proprio futuro.

Amy e Cheyenne frequentano la Cloud 9 Academy per favorire la loro carriera. Dina e Garrett fanno da babysitter alla figlia di Glenn. Jonah e Mateo diventano attivisti.

Una sfida amichevole per contare i passi tra diverse sedi della Cloud 9 spinge Amy, Jonah e Dina a creare una finta rivalità per ispirare gli impiegati dello store.

Una forte tempesta di neve su St. Louis blocca impiegati e clienti all'interno del Cloud 9, scatenando tensioni e discussioni accese.

Il primo San Valentino di Jonah e Amy va all'aria quando Dina porta i suoi uccelli allo store, causando guai anche a Garrett.

Amy si butta su un'opportunità di carriera, ma deve vedersela con un dirigente. Glenn ha problemi finanziari. Garrett e Cheyenne provano a fare a meno dei cellulari.

Quando gli impiegati scoprono gli stipendi di alcuni colleghi, Amy si trova in difficoltà con loro, mentre Mateo cerca di concedersi una promozione.

Amy teme di essere presa in giro e così spia il personale. Dina cerca un "coniglietto" di Pasqua nello store. Glenn si prepara allo spettacolo in chiesa.

Jonah non riesce a sentirsi a suo agio alla quinceañera della figlia di Amy, mentre Dina dimostra di essere molto popolare tra alcuni adolescenti.

Anche se Dina si oppone, Amy consente al pastore di Glenn di allestire uno stand per la Giornata della Terra. Jonah guida senza successo l'iniziativa verde della Cloud 9.

Dina accetta il ruolo di "cattiva" quando i dirigenti obbligano Amy a ridurre i turni di ognuno. Jonah e gli altri impiegati organizzano una partita di laser tag.

Quando una foto imbarazzante dello store 1217 diventa virale, Amy e Jonah provano a sfruttarla a loro vantaggio, mentre Dina dà la caccia all'anonimo twittatore.

Dopo che Sandra avvia discussioni sulla creazione di un sindacato, Amy e Dina visitano la sede centrale della Cloud 9. Jonah cerca di sabotare una riunione dello staff.

Amy e Jonah si trovano ai poli opposti quando i dirigenti cercano di ingraziarsi i dipendenti. Più tardi tutti uniscono le forze per proteggere uno di loro.

Amy cerca di aiutare i dipendenti ad affrontare l'arresto di Mateo da parte dell'immigrazione. Con l'arrivo di un nuovo collega robot, tutti temono di essere rimpiazzati.

Amy cerca di trovare testimonianze positive per Mateo. Jonah organizza una festa di fidanzamento per Sandra. Glenn e Marcus si contendono l'armadietto di Mateo.

Amy assume Colleen, nemica di Dina, che quindi ricatta Garrett per rendere la vita impossibile alla nuova arrivata. Jonah e Marcus vogliono i magazzinieri nei sindacati.

Quando il centro commerciale chiude, Amy e Dina sono entusiaste per l'afflusso di nuovi clienti... ma presto capiscono che non tutti sono lì per comprare.

Glenn ha un problema di salute e Dina interviene. Jonah e Cheyenne vogliono convincere Amy a fare una pausa. Mateo fa un colloquio per una nuova posizione allo store.

Amy rende più intensa l'atmosfera di Halloween per stupire la nuova manager distrettuale. Jonah ritira l'ultima tessera sindacale e ritrova un volto familiare.

Amy cerca di sembrare un capo severo agli occhi della manager distrettuale. Dina recluta Mateo per aiutarla con il programma di riabilitazione per taccheggiatori.

Amy e Jonah aiutano Mateo con una raccolta di giocattoli per fare bella figura all'udienza con l'immigrazione, ma si scontrano con il rappresentante di un ente benefico.

Una nuova iniziativa aziendale travolge Jonah, Cheyenne e altri dipendenti già oberati di lavoro. Amy fa da cupido quando il fratello Eric va a trovarla allo store.

Jonah e Sandra rappresentano i dipendenti del Cloud 9 alle trattative con l'azienda per il contratto sindacale. Amy è preoccupata e cerca di distrarsi.

Dopo l'acquisizione, Amy fatica a contattare la nuova azienda madre di Cloud 9. Sandra ha bisogno di aiuto per affrontare Carol. Jonah si batte per le pari opportunità.

I dipendenti affrontano la perdita di un'amata collega. Cheyenne coinvolge Mateo in uno schema piramidale. Dina si riavvicina a un visitatore inatteso.

Amy prova a far diventare Mateo il suo nuovo assistente, scatenando una competizione di gruppo nello store. Sandra finisce in una lotta di potere tra Glenn e Dina.

Sandra e Jerry si sposano! Amy fa di tutto per salvare il grande giorno quando l'ossessione di Dina per la sicurezza rischia di mandare a monte il matrimonio.

Quando lo store riceve un nuovo erogatore di cereali, Amy e Jonah speculano sui secondi fini di Zephra. Dina affronta un truffatore. Garrett tenta di imbrogliare Glenn.

I dipendenti del Cloud 9 vanno incontro a problemi imprevisti con la nuova app di Zephra. I messaggi di Dina causano ostilità. Jonah cerca di fare uno scherzo a Garrett.

Amy organizza un evento che viene messo a rischio dal ritorno di Jeff e dal desiderio di Glenn di aiutare... mentre una dipendente di Zephra deve scrivere il suo profilo.

Quando Amy deve portare suo figlio allo store, viene criticata dallo staff per il suo modo di essere madre. Sandra e Cheyenne elaborano una teoria del complotto.

Carol torna al Cloud 9 e Amy scopre che i dipendenti si rifiutano di lavorare con lei. Jonah cerca di convincere i manifestanti per l'aumento salariale che è uno di loro.

Amy accompagna Jonah a un pranzo con la famiglia, ma è colta alla sprovvista dalle loro dinamiche relazionali. Il nuovo fidanzato di Dina le fa una sorpresa al lavoro.

Mateo aiuta Cheyenne a organizzare la festa per i suoi 21 anni. Sandra è pronta per un’adozione e Glenn prende l'iniziativa. Amy tenta di nascondere un segreto a Jonah.

Tra mille indecisioni, Amy e Jonah cercano di riportare ordine nel caos in cui versa il Cloud 9 durante la pandemia.

I dipendenti del Cloud 9 si preparano a salutare Amy e Jonah, mentre Mateo e Glenn tentano di organizzare un tributo video. Dina è in cerca di una nuova migliore amica.

Jonah e Cheyenne competono e fanno campagna elettorale per ottenere la posizione di supervisore. Glenn e Mateo faticano a trovare un equilibrio sul lavoro.

Durante la "store-vaganza" del Cloud 9, Dina ha finalmente la possibilità di gestire il negozio. Garrett e Cheyenne cercano la provenienza di un odore misterioso.

Quando il Cloud 9 cambia la politica sui prodotti di bellezza per le persone nere, lo staff deve fare i conti con il razzismo nel negozio sotto la guida di Garrett.

Glenn torna dalla quarantena e cerca di convincere Dina a rinunciare al controllo. Jonah e Mateo non sono più così sicuri di voler aiutare Sandra con il suo dilemma.

Quando i dipendenti iniziano a preoccuparsi dello stato emotivo di Jonah, Mateo, Glenn e Sandra cercano di aiutarlo a voltare pagina dopo Amy.

Tony, il figlio di Sandra, inizia a lavorare al Cloud 9. Mateo cerca di aiutare Cheyenne a migliorare nel ruolo di supervisore.

Glenn è confuso dalle nuove regole di Zephra e chiede aiuto a Sandra e Marcus. Jonah ha un vuoto di memoria e mette in discussione l'amicizia con Garrett.

L'avvocato di Carol è al Cloud 9 per raccogliere le deposizioni dei dipendenti e Jonah cerca di calmare Glenn. Mateo tenta di nascondere i dettagli del suo accordo.

Il giorno delle prime grandi pulizie dello Store 1217 dall'inizio della pandemia, Glenn convince Garrett a organizzare una festa per tirare su il morale dei dipendenti.

Jeff ritorna per promuovere i sondaggi sul gradimento e Mateo cerca di tenere segreta la propria relazione. Il piano di Dina, Glenn e Cheyenne crea nuovi problemi.

Un visitatore inatteso arriva al Cloud 9 e i dipendenti faticano ad accogliere le sue idee audaci. Garrett aiuta Dina a superare una situazione difficile con Brian.

Alcune informazioni interne portano la squadra del Cloud 9 a cercare di far sembrare il negozio perfetto per un giorno.

I dipendenti celebrano il passato, il presente e il futuro del Cloud 9.