I dipendenti si affrettano a finire i lavori per la riapertura dello store. Tra Amy e Jonah resta una tensione imbarazzante. Dina trova pane per i suoi denti.

Convinto della morte di Brett, lo staff gli rende omaggio. Mateo e Cheyenne cercano di evitare il lavoro. Amy teme che Dina possa avere problemi di ansia.

Quando sua figlia ottiene un lavoro al Cloud 9, Amy chiede consigli educativi a Jonah. Nel frattempo Garrett e Dina discutono su chi ha lasciato chi.

Le tensioni tra i dipendenti crescono dopo una tentata rapina. Amy scopre che i suoi colleghi escono per divertirsi senza di lei.

Un'inquietante scoperta ad Halloween scatena il panico per Glenn e la confusione tra la clientela. Amy e Garrett usano un'app di incontri sul telefono di Jonah.

Mentre Mateo usa strani rimedi casalinghi per un'infezione all'orecchio, Amy e Jonah decidono di offrire un'alternativa alla terribile assistenza sanitaria del Cloud9.

Amy trasforma una noiosa vigilia di Natale in una folle avventura. I problemi tra Jonah e Garrett giungono a un punto di rottura. Glenn promuove lo spirito natalizio.

Dopo che un'impiegata del Cloud 9 pubblica un video online, Dina inizia a monitorare gli account social del personale, mentre Amy cerca di ottenere visualizzazioni su IG.

Amy chiede a Dina e Jonah di aiutarla a organizzare un party per dimostrare di aver reagito bene al divorzio. Dina finisce per fare un grande sacrificio.

Amy, Jonah e Dina analizzano i pro e i contro delle migliorie apportate allo store. Cheyenne si offre per sbaglio di fare da madre surrogata per Glenn.

Amy rimane coinvolta in un diverbio tra Cheyenne e la madre ex galeotta, mentre Jonah minaccia di rovinare i perfetti piani di Garrett per il fine settimana.

Fresca di divorzio, Amy non è pronta a incontrare nessuno, ma quando Mateo cerca di combinarle un appuntamento, lei vuole dimostrare a tutti di poter fare di meglio.

Quando i gamer invadono il Cloud 9 per l'uscita di un popolare videogioco, Amy cerca di procurarsene una copia. Glenn e Sandra cercano di cambiare il proprio atteggiamento.

Quando Mateo resta infortunato, Jonah cerca di aiutarlo a rifiutare l'offerta della Cloud 9 per motivi personali. Amy tenta di convincere tutti che Kelly le è simpatica.

Jonah e Amy cercano di sdrammatizzare una situazione imbarazzante. Glenn e Dina garantiscono l'immunità a tutti i dipendenti che ammettono di aver commesso qualcosa.

Quando Jeff lascia il Cloud 9 per andare a lavorare presso Target, Garrett fa credere a Glenn di voler convincere altri dipendenti a seguirlo.

Quando la nuova responsabile di zona visita lo store e decide di apportare dei tagli per risparmiare, Amy e Jonah la implorano di non licenziare nessuno.

Quando alcuni artigiani allestiscono i loro stand nel Cloud 9, Glenn cerca di aiutare Jerusha a vendere i suoi ricami fatti a mano. Un uomo flirta con Amy in spagnolo.

La mania per il superlotto invade lo store e Dina incoraggia i dipendenti a vendere più biglietti possibile. Amy cerca di rintracciare Laurie per chiedere un aumento.

Lo store ospita una festa per rivelare il sesso del bimbo di Glenn e Jerusha, mentre Dina è sconvolta dalla propria situazione. Amy riceve notizie sconcertanti.

Quando lo store organizza una riunione aziendale, Amy e Jonah sono costretti a mettere da parte le loro divergenze, mentre Glenn si sente sotto pressione.