Una promozione olimpica nello store permette ad Amy di incontrare il suo idolo d'infanzia. Glenn mostra il suo patriottismo in modo estremo. Mateo fa una scoperta.

Quando lo staff sciopera per protestare contro il licenziamento di Glenn, Amy e Jonah cercano di aiutarlo mentre il responsabile di zona prova a risolvere la crisi.

Amy vuole fare bella figura col responsabile di zona, ma un incidente le rovina i piani. Glenn cerca di essere un capo severo. Jonah aiuta Dina a scusarsi con lo staff.

Jonah viene assegnato al reparto armi del Cloud 9. Glenn cerca di comprare tutte le pillole del giorno dopo dello store. Un corvo tiene occupato lo staff.

Quando il portavoce della Cloud 9 è accusato di un crimine orribile, Glenn pensa di sottoporre lo staff a un test antidroga. Gli scherzi di Amy e Jonah continuano.

Mateo e Jonah sono responsabili per l'adozione dei cani. Amy e Glenn offrono consigli contrastanti a Cheyenne e Bo quando attraversano una crisi di coppia.

Dopo un furto, Dina avvia un'inchiesta in tutto lo store che rovina i piani di Halloween a tutti, mentre Garrett la evita di proposito per altri motivi.

Il Cloud 9 diventa un seggio elettorale. Dina e Glenn restano coinvolti in un complotto con le schede, mentre Mateo nasconde il suo stato di immigrato clandestino.

Glenn assume un nuovo impiegato che ha un legame personale con Amy e cerca la persona più adatta a impersonare Babbo Natale. Jonah e Garrett scommettono sui precari.

Un caso di intossicazione alimentare colpisce lo staff in uno dei giorni di shopping più intenso, ma Amy pensa che la sua nausea presagisca qualcosa di diverso.

Dopo aver smaltito gli oggetti smarriti, Amy riceve un rotolo di banconote e Jonah la aiuta a trovare modi per spenderle. Dina spinge Garrett oltre il limite.

La visita di un vicepresidente diventa una reunion per Jonah. Mateo sta al gioco quando circolano pettegolezzi di una relazione tra Jeff e una dipendente.

Quando Glenn rivela per sbaglio gli affari personali di Amy, Dina cerca di sollevarle il morale invitandola a un pranzo speciale con le donne del Cloud 9.

L'amore è nell'aria... o quasi. Mentre Amy e Glenn giocano a fare da cupido, Mateo si ingelosisce di Sandra e Jonah cerca di fermare una taccheggiatrice.

La temperatura e le tensioni salgono al Cloud 9 quando il riscaldamento ha un problema. Data la scarsa assistenza dalla sede centrale, Glenn decide di ripararlo da solo.

Quando Amy vede Mateo e Jeff uscire insieme, Garrett le consiglia di starne fuori. Glenn e Jonah hanno un diverbio durante un evento sul wellness al Cloud 9.

Jonah accompagna Amy dai genitori per aiutarli a traslocare dalla casa della sua infanzia. Nello store, Glenn vede Garrett come un concorrente per un premio ambito.

Quando Mateo incappa in ostacoli per il trasferimento in un altro Cloud 9, Jonah e Cheyenne gli offrono alcuni consigli. Glenn affronta un troll su Internet.

Glenn invita i suoi figli nello store, scatenando il caos al Cloud 9. Mentre volano scintille tra Jonah e la figlia maggiore di Glenn, una bambina si smarrisce.

Jonah vuole l'approvazione di Glenn per uscire con la figlia. Il fidanzato di Cheyenne inizia a lavorare al Cloud 9. Amy e Garrett avviano un'inchiesta.

Mentre Glenn cerca di capire quali impiegati licenziare, si attiva un allarme tornado che obbliga lo staff a formare coppie scomode.