Amy cerca di aiutare i dipendenti ad affrontare l'arresto di Mateo da parte dell'immigrazione. Con l'arrivo di un nuovo collega robot, tutti temono di essere rimpiazzati.

Amy cerca di trovare testimonianze positive per Mateo. Jonah organizza una festa di fidanzamento per Sandra. Glenn e Marcus si contendono l'armadietto di Mateo.

Amy assume Colleen, nemica di Dina, che quindi ricatta Garrett per rendere la vita impossibile alla nuova arrivata. Jonah e Marcus vogliono i magazzinieri nei sindacati.

Quando il centro commerciale chiude, Amy e Dina sono entusiaste per l'afflusso di nuovi clienti... ma presto capiscono che non tutti sono lì per comprare.

Glenn ha un problema di salute e Dina interviene. Jonah e Cheyenne vogliono convincere Amy a fare una pausa. Mateo fa un colloquio per una nuova posizione allo store.

Amy cerca di sembrare un capo severo agli occhi della manager distrettuale. Dina recluta Mateo per aiutarla con il programma di riabilitazione per taccheggiatori.

Amy e Jonah aiutano Mateo con una raccolta di giocattoli per fare bella figura all'udienza con l'immigrazione, ma si scontrano con il rappresentante di un ente benefico.

Una nuova iniziativa aziendale travolge Jonah, Cheyenne e altri dipendenti già oberati di lavoro. Amy fa da cupido quando il fratello Eric va a trovarla allo store.

Jonah e Sandra rappresentano i dipendenti del Cloud 9 alle trattative con l'azienda per il contratto sindacale. Amy è preoccupata e cerca di distrarsi.

Dopo l'acquisizione, Amy fatica a contattare la nuova azienda madre di Cloud 9. Sandra ha bisogno di aiuto per affrontare Carol. Jonah si batte per le pari opportunità.

I dipendenti affrontano la perdita di un'amata collega. Cheyenne coinvolge Mateo in uno schema piramidale. Dina si riavvicina a un visitatore inatteso.

Amy prova a far diventare Mateo il suo nuovo assistente, scatenando una competizione di gruppo nello store. Sandra finisce in una lotta di potere tra Glenn e Dina.

Sandra e Jerry si sposano! Amy fa di tutto per salvare il grande giorno quando l'ossessione di Dina per la sicurezza rischia di mandare a monte il matrimonio.

Quando lo store riceve un nuovo erogatore di cereali, Amy e Jonah speculano sui secondi fini di Zephra. Dina affronta un truffatore. Garrett tenta di imbrogliare Glenn.

I dipendenti del Cloud 9 vanno incontro a problemi imprevisti con la nuova app di Zephra. I messaggi di Dina causano ostilità. Jonah cerca di fare uno scherzo a Garrett.

Amy organizza un evento che viene messo a rischio dal ritorno di Jeff e dal desiderio di Glenn di aiutare... mentre una dipendente di Zephra deve scrivere il suo profilo.

Quando Amy deve portare suo figlio allo store, viene criticata dallo staff per il suo modo di essere madre. Sandra e Cheyenne elaborano una teoria del complotto.

Carol torna al Cloud 9 e Amy scopre che i dipendenti si rifiutano di lavorare con lei. Jonah cerca di convincere i manifestanti per l'aumento salariale che è uno di loro.

Amy accompagna Jonah a un pranzo con la famiglia, ma è colta alla sprovvista dalle loro dinamiche relazionali. Il nuovo fidanzato di Dina le fa una sorpresa al lavoro.

Mateo aiuta Cheyenne a organizzare la festa per i suoi 21 anni. Sandra è pronta per un’adozione e Glenn prende l'iniziativa. Amy tenta di nascondere un segreto a Jonah.