O Dr. Max Goodwin chacoalha o status quo do New Amsterdam em seu primeiro dia como diretor do hospital. Enquanto isso, ele deve lidar com seus próprios problemas pessoais.

Max está se esforçando para melhorar o hospital e cuidar de sua esposa, mas acaba deixando de lado seus próprios problemas médicos.

Reynolds começa a construir seu próprio departamento enquanto a Dra. Sharpe tenta lutar contra o ceticismo de um paciente.

Max decide que o New Amsterdam vai assumir as demandas de um pequeno hospital das redondezas e logo as coisas ficam caóticas no hospital.

Um jornalista visita o New Amsterdam para conhecer o hospital. Bloom toma uma decisão fora do protocolo e discute seriamente com Reynolds. Kapoor enfrenta o passado dele.

Com um importante procedimento de transplante em vista, Max deve decidir se pode estar presente no hospital enquanto luta com sua própria doença.

Uma reviravolta acontece durante o plano de tratamento de um paciente e Max acaba se envolvendo demais. Reynolds celebra o aniversário dele.

Max convence a Dra. Sharpe a tomar uma decisão arriscada durante o tratamento dele. Bloom deve lidar com uma conversa difícil.

O New Amsterdam está a todo vapor com uma cirurgia cardíaca que não está coberta por plano de saúde. Sharpe deve assumir a verdade sobre a condição de Max.

Reynolds confronta um momento difícil de seu passado. Max se distrai com a quimioterapia quando assume o caso de um paciente recorrente. Frome ajuda um jovem que sobre de delírios.

As tensões aumentam no hospital enquanto Bloom tem um diagnóstico desmentido. Iggy percebe algo estranho com um dos cirurgiões mais respeitados do hospital.

Max trabalha para solucionar problemas do hospital apesar de sua luta com seu tratamento de saúde. Bloom enfrenta seus demônios pessoais.

Frome descobre algo sobre o passado de um paciente. Sharpe cuida de uma mãe viciada em drogas e um bebê. Reynolds supera algumas notícias ruins.

Max fica próximo de pacientes enquanto fazem quimioterapia. Reynolds tem dificuldade de lidar com o problema pessoal da família de um paciente.

Quando uma nevasca atinge Nova York, Max e sua equipe trabalham para manter seus pacientes a salvo, mesmo que isso signifique sair e enfrentar a tempestade.

Ainda lutando contra a tempestade de neve, Max conta com algo inesperado na tentativa de iluminar o hospital novamente. Reynolds inova para salvar Hugh com poucos recursos.

Reynolds tenta ajudar um jovem com curiosos sintomas. Kapoor finalmente se vê frente a frente com Ella. Sharpe toma uma decisão importante em sua vida pessoal.

Uma policial é atropelada durante o serviço e o hospital se vira de ponta cabeça para salvá-la. Kapoor e Iggy cuidam de uma paciente que está sofrendo por uma cirurgia anterior.

As coisas ficam cada vez mais difíceis para Max. Reynolds deve lidar com as consequências de algo que poderia ter dado errado em uma cirurgia.

Max tem uma nova ideia de como lidar com pacientes sem plano de saúde e enfrenta a administração do hotel. Iggy é acusado de algo e deve lidar com isso.

Sharpe encontra uma forma criativa de ajudar Max. Kapoor recebe notícias surpreendentes. Reynolds dá um passo importante em seu relacionamento com Evie.