When a businesswoman (Emma Fielding) is kidnapped in South Africa, expert hostage negotiator King believes he’s dealing with a straightforward case – pay the money, get her back.

But when the release is botched and they strike again in Britain, the kidnapper, Willard’s (John Hannah) motives become far more sinister.

With trouble brewing at home with his wife Sophie (Natasha Little) and teenage daughter - and his team, boss Angela (Helen Baxendale) and ambitious assistant Carrie (Amara Karan) pushed to the limit, King must draw on all his reserves to bring the victims home alive.

Alors qu’elle est en voyage d’affaires en Afrique du Sud, Naomi Shaffer se fait kidnapper. Dominic King, un négociateur spécialisé dans les enlèvements et les demandes de rançon, est chargé de la retrouver. Aidé de ses collègues, Dominic établit rapidement que les kidnappeurs sont des amateurs – des jeunes de la rue dépassés par les événements. Encore hanté par les erreurs qu’il a commises dans sa négociation précédente, Dominic entend bien obtenir rapidement la libération de Naomi. Devant quitter encore une fois sa famille qu'il néglige, il s’envole pour Le Cap, où il tente d’apaiser les kidnappeurs en leur promettant 100 000 $ comptant. Tout semble bien se dérouler jusqu’au moment de l’échange, où les choses se mettent à très mal tourner.

Der in der Regel erfolgreiche Dominic King, Unterhändler bei der Londoner Agentur „Kidnap & Ransom“, hat in Lateinamerika eine bittere Niederlage eingesteckt, als ihm trotz Zahlung des Lösegelds bloß der Leichnam des Entführten übergeben wurde. Zurück in London bittet ihn seine Frau Sophie, ihr den Rücken für ihre politische Karriere zu stärken und seinen gefährlichen Job an den Nagel zu hängen. Außerdem bereitet ihm seine Tochter Tess Sorgen, die sehr religiös geworden ist. Doch als in Südafrika die Botanikerin Naomi Shaffer entführt und ihr Fahrer erschossen wird, übernimmt Dominic den Fall und reist im Auftrag von Naomis Chefin Jane ans Kap. Dominic geht davon aus, dass es sich um Amateure handelt, und kann ihre Lösegeldforderung herunterhandeln. Alles scheint gut zu gehen, doch dann werden bei der Übergabe die Kidnapper selbst von einer zweiten Gruppe angegriffen, und Naomi Shaffer wird zusammen mit einem von ihnen erneut als Geisel genommen.