True crime author Doug Shanks thought he'd seen it all until the day he dialed up a two legged nightmare, the psychotic dominatrix Flower. She ties him up and tortures him mercilessly until it's time to tell her a story. Doug stutters out a tale of a young Asian girl trapped in a broken down elevator with a boiler repairman who might just be Los Angeles' worst serial killer ever!
Cinco desconhecidos ficam presos num elevador e o que, para muitos, já seria motivo de tensão piora porque estranhos e violentos acontecimentos começam a passar-se lá dentro. Alguém ali não é quem aparenta ser. O medo e a maldade tomam conta do local e, do lado de fora, ninguém consegue arranjar uma maneira de os ajudar.