苏珊娜（Julia Richter 饰）在一家食品店工作，老板艾勒克是一个心地善良对员工十分宽容的老头，不幸的是，某一天，他突然去世了。接手食品店的，是艾勒克的儿子克里斯蒂安（约翰内斯·波兰特 Johannes Brandrup 饰），这个男人野心勃勃而又冷酷自私，刚刚上任没多久，就提出要对食品店的经营模式来一次彻彻底底的改革，这让苏珊娜的心里非常不爽，因此屡屡和克里斯蒂安产生矛盾。

Depuis la mort de ses parents, Suzanne vit avec sa jeune soeur Jacqueline et s'occupe beaucoup d'elle. Très excentrique, Jacqueline rêve d'être championne de boxe poids plume, mais gagne sa vie en répondant au téléphone rose dans un Eros Center. De son côté, Suzanne, une jeune femme sérieuse et réaliste, travaille depuis plusieurs années dans une épicerie fine, un établissement très ancien qui paraît bien anachronique dans le monde d'aujourd'hui. Mais son propriétaire refuse de le moderniser et Suzanne se sent très bien dans cet univers traditionnel et immuable. Pourtant, toutes ses chères habitudes sont chamboulées lorsque l'épicier meurt brutalement d'une crise cardiaque. Son fils, Christian, hérite de l'affaire et envisage de la vendre. Mais, auparavant, il veut transformer de fond en comble cette vieille boutique au bord de la faillite. Pour Suzanne, ce jeune homme entreprenant et novateur représente tout ce qu'elle déteste.

In Eckles Kolonialwarenladen in Freiburg geht seit Jahrzehnten alles den gleichen Gang. Ein idealer Arbeitsplatz für Verkäuferin Su­sanne die Veränderungen nicht mag. Doch dann stirbt der alte Eckle, und Sohn Chris­tian will den ollen Laden zum Delikatessengeschäft aufpolieren. Kein Wunder, dass er immer wie­der mit Susanne aneinanderrasselt. Beiden ahnen nicht, dass sie sich über eine Hot­line und unter ande­rem Namen schon kennen und lieben gelernt haben.