Uudistetun Hotel Swan Helsingin toimitusjohtaja Ville Pajari (Turkka Mastomäki) on kadonnut yllättäen hotellin juuri avattua ovensa. Hotellin entinen työntekijä Ella Kallio (Oona Airola) kuulee katoamisesta ja päättää hakeutua hotelliin johtajaksi.

Ville Pajarin (Turkka Mastomäki) ruumis löytyy. Murhatutkimusta johtaa rikosylikomisario Salla Vartio (Milka Ahlroth), apunaan nuori ja innokas Risto Lintunen (Roope Salminen). Millainen salaisuus kätkeytyy Hyvä elämä -konseptin luojan Paula Viherluodon (Helena Rängman) menneisyyteen?

Nuori mies (Niklas Rautén) aiheuttaa palohälytyksen hotellissa ja Rami (Konsta Laakso) yrittää auttaa Mariaa (Minka Kuustonen), populistipoliitikon vaimoa, aiheuttaen itselleen potkut. Mitä Maijalle (Elina Saarela) paljastuu lääkärissä?

Epäilyt Pajarin avopuolisoa kohtaan kasvavat. Hotel Swanissa kuvataan avioeroihin keskittyvää reality-ohjelmaa, Jere (Jaakko Ohtonen) on hävinnyt ja Pajarin veneestä löytyy tutun henkilön DNA:ta.

Ella tekee tunnustuksen poliisille. Kansainvälinen 'hotellibloggaaja' Ebba (Sophia Heikkilä) aiheuttaa päänvaivaa hotellin johdolle. Ella ja Henrik (Lauri Tilkanen) hurvittelevat Helsingin yössä Henrikin amerikkalaisen ystävän Georgen (Nicolas Fagerberg) kanssa.

Murhatutkintaan tulee yllättävä käänne, jota seuraa pidätys. Kaiken tämän keskellä Hotel Swanissa järjestetään hääjuhlat. Maija tutustuu leukemiaa sairastavaan Sonja -tyttöön.

Henrik järjestää Ville Pajarin hautajaiset, jonne ilmestyy myös mysteerinen Signe. Onnistuuko Hotel Swan Helsinki saamaan kansainvälisen tunnustuksen? Kuka onkaan murhaaja?