Tylor Tuskmon studeert af aan de Monsters Universiteit als de beste van zijn klas en is enthousiast om zijn carrière als Schrikker bij Monsters en co. te beginnen. Helaas valt de eerste dag op zijn werk samen met de dag waarop de fabriek schrikken in lachen wil veranderen, en dus hebben ze geen Schrikkers meer nodig. De vraag is hoe enge monsters grappig gemaakt kunnen worden, en terwijl ze dit proberen op te lossen krijgen alle Schrikkers tijdelijk een nieuwe baan, inclusief een gefrustreerde Tylor... die overgeplaatst wordt naar het onderhoudsteam. Dit is het team van monsters dat Monsters en co. draaiende houdt.

Fritz, de supervisor van het onderhoudsteam, leidt een bizar inwijdingsritueel voor hun nieuwste medewerker, Tylor Tuskmon. Maar Tylor wil geen deel uitmaken van dit vreemde team, omdat hij vastbesloten is een grappenmaker te worden. Als Tylor hoort dat Mike comedyklassen geeft, grijpt hij zijn kans... en is hij geïrriteerd als het hele team opduikt om zich bij de klas te voegen. Uiteindelijk dwingt een technische noodsituatie op de werkvloer de teamleden tot actie en Tylor is getuige van hoe ze hun werk met precisie uitvoeren. Op die manier ontwikkelt hij een hernieuwd respect voor het team van buitenbeentjes.

Wanneer een Grapper per ongeluk zuur snot niest en de muur van een menselijke babykamer beschadigt, moeten Tylor en Val dit repareren. Het is een kans voor deze oude vrienden om weer contact te leggen. Terwijl het team aan de slag gaat, worden Mike en Sulley gedwongen de slapende baby naar de monsterwereld te brengen. Mike staat erop de leiding te nemen, zodat Sulley niet emotioneel verbonden raakt met een ander mensenkind. Maar het wordt ingewikkeld als Mike ontdekt dat Sulley een extra kaartje heeft voor de honkbalwedstrijd en erop staat de baby mee te nemen. Terug bij Monsters en co. gaat de reparatie mis als Tylor en Val per ongeluk in de kamer worden opgesloten! Uiteindelijk zijn de reparaties voltooid, Mike brengt de baby terug naar haar kamer en zingt haar in slaap, en Tylor en Val hernieuwen hun vriendschap.

De jaarlijkse bowlingmarathon van Monsters en co. is aangebroken! Helaas heeft Mike het zo druk dit jaar dat hij niet mee kan doen. Maar hij kan nog steeds een team sponsoren. Om Mike voor zich te winnen, schrijft Tylor het onderhoudsteam in als het team van Mike... om daarna te ontdekken dat ze allemaal bar slecht zijn. Tylor liegt vervolgens tegen het team dat het toernooi werd geannuleerd en vervangt het team met een groep geweldige spelers. Als zijn leugen aan het licht komt, stapt het tweede team op, zodat Tylor zonder team komt te zitten. Het onderhoudsteam komt te hulp en besluit om alsnog met Tylor te spelen. Hiermee laten ze zien wat het betekent om een echt team te zijn. Ze winnen niet maar Tylor komt erachter dat hij heel wat kan leren van dit team van buitenbeentjes.

Fritz gaat op vakantie en Duncan wordt zomaar gekozen om de leiding over te nemen. Hij ziet het als zijn taak om Tylor dwars te zitten. Het duurt daarom niet lang voordat Tylor en Duncan met elkaar overhoop liggen en dit veroorzaakt niet alleen een schreeuwpartij maar ook een stroomstoring voor de hele stad. Een nuchtere inspecteur wordt erbij gehaald om het te onderzoeken. Duncan en de anderen zijn bang om hun baan te verliezen dus het onderhoudsteam werkt samen in een cover-up van hun acties. Uiteindelijk keert Fritz terug en de inspecteur sluit zijn onderzoek maar de cover-up wordt ontdekt door Mike en Sulley. Tylor heeft medelijden met Duncan dus wijst zichzelf als de schuldige aan om te voorkomen dat Duncan wordt ontslagen. Maar Fritz ontslaat niemand en dat leidt tot een hechtere band tussen de twee rivalen.

Als Tylor per ongeluk de oude verkoopautomaat van het onderhoudsteam vernielt, organiseert Fritz een begrafenis waardoor Tylor begrijpt dat de oude automaat als een collega werd gezien. Ondertussen merken Mike en Sulley dat de productiviteit van Monster en co. gedaald is vanwege een verslechterd moreel en daarom moet er worden bezuinigd. Fritz krijgt de opdracht om iemand van het onderhoudsteam te ontslaan, maar wie? Om het moreel te stimuleren, koopt Mike een nieuwe verkoopautomaat voor het onderhoudsteam, en Fritz vindt het geweldig. Maar als Tylor en Duncan ruzie krijgen over hun favoriete snack, maken ze de nieuwe automaat kapot. Ze proberen de automaat te repareren voordat Fritz het merkt en Duncan lijkt dit voor elkaar te krijgen... totdat de automaat op tilt slaat en hen aanvalt met snacks en frisdranken.

Mike moet tijdens een hittegolf aan de vraag naar stroom voldoen en roept alle comedy klas studenten op om te helpen als grappenmakers op de lachvloer. Voor Tylor is dit de kans waarop hij heeft gewacht! Maar als hij haastig een reparatieklus voltooit, wordt hij per ongeluk door een verbanningsdeur gegooid en zit hij gevangen met de Yeti, die we ook wel kennen als 'Verrukkelijk'. Val redt Tylor, die staat te popelen om terug te komen. Maar er ontstaan problemen als Verrukkelijk hen volgt naar Monsters en co. Tylor is bang om zelf verbannen te worden en daarom bedriegt hij Verrukkelijk, zodat hij teruggaat naar zijn grot. Ondertussen ontdekt Val dat Verrukkelijk onterecht is verbannen. Tylor voelt zich daarna schuldig en en haalt Verrukkelijk weer terug. Uiteindelijk maken Mike en Sulley de verbanning van Verrukkelijk ongedaan, en promoveren ze hem.

Tylor is voor meerdere audities voor Grappenmaker gezakt en mevrouw Flint, directrice Werving en Trainingen, vertelt hem dat hij geen nieuwe kans meer krijgt. Wanneer het MECTT echter een groep eigenzinnige monstertjes ontvangt voor Mini-Monsterdag, komt Tylor erachter dat een van de kinderen Thalia is, de dochter van mevrouw Flint. Tylor biedt zich aan als begeleider van Thalia in de hoop dat zij een goed woordje voor hem zal doen bij haar moeder, zodat hij nog een kans krijgt om Grappenmaker te worden. Alle andere kinderen hebben een geweldige dag met hun MECTT-partner, maar Tylor slaagt er niet in om indruk te maken op de dochter van mevrouw Flint. Hij denkt dat hij zijn laatste kans om op de lachvloer te komen, heeft verpest. Of toch niet?

Tylor heeft zijn droom opgegeven om een Grappenmaker te worden en nu wil hij de perfecte MECTT-er worden. Als hij op zijn werk aankomt, zijn alle MECTT-ers druk bezig met de viering van David Dag, de dag waarop ze een overleden oud-collega eren. De ceremonie wordt afgesloten met het aansteken van een herinneringskaars naast alles wat er nog van David over is - een pot met zijn haar. Als het MECTT wordt weggeroepen voor een grote opdracht, voordat de ceremonie is afgerond, biedt Tylor aan om op kantoor te blijven. Het gaat echter allemaal mis als Duncan’s huisdier, Roto, het heilige haar van David opeet en ervandoor gaat. Tylor is vastbesloten om het haar terug te krijgen, voordat het team erachter komt! Het lukt hem niet in het haar te bemachtigen en hij denkt dat zijn collega’s hem een slechte MECTT-er vinden. Hij probeert zijn fout te verbergen, maar uiteindelijk bekent hij, en dankzij zijn eerlijkheid steelt hij de harten van het team.

Tylor heeft er vrede mee dat hij niet op de lachvloer mag staan en dat het MECTT nu zijn vaste baan is. Ondertussen ontstaat er een probleem met lachkracht als Mike en Sulley een ultimatum krijgen: meer energie opwekken of de boel wordt stilgelegd. Daarom moeten ze de Lachvloer vullen... dus Mike vertelt het nieuws aan Tylor: hij is nu officieel een Grappenmaker! Maar Tylor twijfelt of hij het MECTT wel wil verlaten. Als Fritz en Val Tylors geheime voorraad moppenboeken ontdekken, snappen ze dat hij nog steeds Grappenmaker wil worden... en daarom neemt Val Tylor mee naar de lachvloer om zijn droom na te jagen. Terwijl zijn MECTT-vrienden hem aanmoedigen, stapt Tylor een kinderkamer binnen om lachkracht te genereren en Monsters en co. te redden.