İkizler Holly ve Dylan Meredith kaybolunca, Aile İrtibat Görevlisi Lisa Armstrong, ailesiyle olan bağlantısının profesyonelliğinin önüne geçebileceğini fark eder.

Dylan'ın ölümü ve Sean'ın tutuklanmasının ardından Meredith ailesinin sersemlemesiyle Lisa, mazeret bulmakla suçlanır ve oyunun kurallarını değiştiren bir şey bulur.