Rodina Stoneů, která se vrací z rodinné dovolené na Jamaice zpět do New Yorku, se rozdělí, kdy sourozenci Michaela a Ben společně s jeho těžce nemocným synem Calem chytnou pozdější let, zatímco Benova manželka Grace, jeho dcera Olive a jejich rodiče letí dříve. Když přiletí letem 828, cestující se nestačí divit informaci, že uběhlo pět a půl let, od jejich vzletu. Poté se snaží navázat kontakt se svými bližními, kteří po nich truchlili a zároveň zestárli spolu s celým světem a zároveň pochopit mystický fenomén, který řídí jejich chování, kterému nerozumí.

Cestující letu 828 se ocitají pod vládní kontrolou a snaží se bojovat za obnovení svých životů. Mezitím je Michaela nucena čelit skutečnosti, že Jared je ženatý s její bývalou nejlepší kamarádkou, zatímco Ben se snaží pomoct bývalému cestujícímu k navázání kontaktu s jeho synem. Cal je osloven posedlým cizincem a Grace a Olive se neshodnou na tom, zda odhalí ničivé tajemství.

Ben a Michaela vyšetřují šokující vraždu, u které se bojí, že by mohla nějak souviset s letem 828. Mezitím se Ben snaží přijmout to, jak Grace žila v jeho nepřítomnosti. Olive a Cal si začínají uvědomovat, že být dvojčaty po pěti a půl letech je daleko těžší, než si mysleli.

Saanvi požádá Bena o pomoc, když ji tajemná zpráva zavede k jedné z cestujících z letu 828. Mezitím Michaela začne zpochybňovat tajemné volání a hlasy v její hlavě, když díky nim se stane něco strašného, z čeho bude obviněn právě Jared.

Podíváme se do minulosti, na příběhy těch, kteří přišli o své blízké z letu 828. Mezitím v přítomnosti Cal vezme Bena na záhadné dobrodružství, při němž si Ben uvědomí, že jeho syn dostal schopnosti, které se od těch ostatních z letu 828 zcela liší. Michaela se snaží zachránit Jareda před následky v práci, zatímco nechává svoje romantické pocity stranou.

Když se Cal probudí s život ohrožující horečkou, Grace se bojí, že jsou to vedlejší účinky z jeho nové experimentální léčby proti rakovině. Bel a Michaela si ale myslí, že Calův stav by mohl souviset se záhadným cestujícím z letu 828. Když se Calův stav zhoršuje čím dál víc, Michaela a Ben se rozhodnout najít nově zmizelého cestujícího.

Po zjištění, že Calovo zdraví je přímo spojené s 11 zadrženými pasažéry, kteří byli přesunuti a stále na nich provádějí bolestivé experimenty, se Ben rozhodne využít starého známého, aby zjistil, kam pasažéry vlastně přesunuli. Mezitím Michaela dostane další tajemné volání ohledně vyšetřování vraždy, která pro ni má osobní hluboké důsledky.

Ben a Vance budou spolupracovat, aby našli chybějící pasažéry z letu 828. Mezitím Michaela pomáhá sebevražednému pasažérovi, který se domnívá, že je Andělem smrti, a Cal jde zpět do školy, kde se potýká se svými bývalými spolužáky a přáteli, jímž je všem šestnáct let.

Poté, co Ben a Michaela riskují vše pro to, aby zachránili ostatní zmizelé pasažéry, se jejich mise nepovede podle plánu a ne všichni z toho vyváznou živí. Zničující výsledek tlačí Bena a Grace dál od sebe, zatímco Michaelu a Jareda blízko k sobě.

Ben zachytí Calovo volání, aby pomohl kapitánovi Dalymu očistit jeho jméno a zjistit, co se stalo s letem 828. Zavede je to až ke zdánlivému spiknutí, které se datuje až do dne, kdy letadlo zmizelo. Mezitím Michaela pomáhá Autumn v její vlastní cestě za vykoupením, ale opravdu se Autumn chce vykoupit, nebo stále pracuje proti cestujícím?

Když je Cal nezvěstný, Grace a Ben spustí zoufalé hledání, které je zavede až do vzdálených hor v New Yorku. Cestička z drobečků je zavede až k překvapujícímu objevu. Mezitím Michaela konfrontuje Autumn a tajemný Major se konečně objeví.

Po šokujícím odhalení Calova volání, se Michaela ponoří hlouběji do spojení mezi ní a tajemným cizincem, Zekem. Po úzkem kontaktu s poskoky Majora, se Ben ocitá tváří v tvář hrozivé nové hrozbě, která exponenciálně narůstá. Mezitím Saanvi má přístup k novým údajům, u kterých je více než ráda, že je může prozkoumat do doby, než i na jejím prahu se octne nebezpečí.

Když Saanvi zčistajasna zmizí, Ben má podezření na fanatickou skupinu, která se stala posedlou právě pasažéry z letu 828. Mezitím Michaela musí čelit důsledkům za to, co prožila s Jaredem, zatímco Zeke se vrací do New Yorku a má volání, které nevěstí nic dobrého.

Když se Michaela setká se záhadným Jamesem Griffinem během policejního vyšetřování, tak se pasažéři dozví, co se stane, když volání spadnou do nesprávných rukou. Mezitím Jared se dozví o Zekeovi, přičemž se mu nelíbí jak spojení mezi ním a Michaelou, tak důvěra Michaely ve voláních.

Ben a Michaela musí čelit velké hrozbě ze strany Griffina, který chce odtajnit volání celému světu a tím zároveň i ohrozit bezpečnost cestujících. Mezitím napětí mezi Jaredem a Zekem dosáhne bodu varu a Ben, Grace a Olive učiní nečekaný objev.