Nach einem kräftezehrenden Einsatz, müssen die Feuerwehrleute sich um einen tragischen Autounfall kümmern. Ein Fahrzeug ist direkt in eine Bar gecrasht. Ben und Pruitt tun sich mit Jackson, Lexi und Nico vom Grey-Sloan-Krankenhaus zusammen, um die Verletzten zu stabilisieren. Die Lage zwischen Andy und Robert ist nach Ripleys Tod noch immer angespannt.

Die Crew von Station 19 lernt ernstmals den neuen Feuerwehr-Chef von Seattle kennen. Der Brand in einem Einkaufszentrum löst bei Ben dramatische Erinnerungen an seine Kindheit aus. Maya hofft bei ihrer Karriere Fortschritte zu machen, während Jack einen alten Bekannten wiedersieht. Andy und Ryan sprechen sich endlich aus.

Pruitt muss über einen gewaltigen Verlust hinwegkommen. Andy verweigert sich der Trauerarbeit und stürzt sich lieber in ihren Job. Zeitgleich bekommt es die Feuerwehrmannschaft mit einem gewaltigen Ausmaß an Kohlendioxid-Vergiftung zu tun. Sullivan entscheidet sich für einen neuen Captain und stößt dabei nicht unbedingt auf Zustimmung.

Ben und Jack bekommen es mit einer Gruppe obdachloser Pflegekinder und leiblicher Geschwister zu tun. Nur wenn sie miteinander versöhnt werden, können sie ein Leben retten. Unterdessen fordert Maya zu viel von ihrem Team und kann sie kaum zusammenbringen. Als Pruitt eine Bitte vergewigert wird, droht er mit schwerwiegenden Konsequenzen.

Die Moral der Truppe ist am Boden – ein Camping-Tripp soll Abhilf schaffen. Doch Mayas Vorhaben, das der Team-Bildung dient, verläuft nicht unbedingt nach Plan. Nach einer grausamen Attacke durch einen Bären muss das Team eine Gruppe unerfahrener Camper retten.

Seattle wird von einem Blizzard heimgesucht und Travis erhält einen besonders schwierigen Auftrag. Auch andere Feuerwehrmänner- und frauen müssen sich in dieser Situation ihren eigenen Dämonen stellen. Unterdessen wachsen bei Ben die Zweifel bezüglich eines bestimmten Kollegen.

Ben kümmert sich um die Vorbereitungen für den neuen Rettungs-Truck. Zeitgleich scheinen sich seine Befürchtungen im Bezug auf Sullivan und das verschwundene Fentanyl zu bestätigten. Jack und Rigo versuchen ihren Streit zu begraben. Da sie gemeinsam zur Arbeit eingeteilt sind, bleibt ihnen wohl auch kaum etwas Anderes übrig.

Ein Motorradunfall unter Alkoholeinfluss verlangt dem Feuerwehr-Team von Station 19 alles ab. In einer schwierigen Situation erhält Dean wertvollen Rat von Pruitt und Sullivan wendet sich hilfesuchend an Dr. Amelia Shepherd.

Ein Army-Veteran droht damit, den Laden eines Pfandleihers in Schutt und Asche zu legen. Sullivan muss sich an seine eigene Zeit als Marine erinnern, um die Deeskalation herbeizuführen. Zeitgleich müssen Vic und Dean zu einem Mann vordringen, der an Alzheimer erkrankt ist.

Ein Psychologe besucht Station 19 und bringt das Feuerwehr-Team dazu, sich alten Dämonen zu stellen. Ben spricht offen über Baileys Fehlgeburt und ihren Zweifeln, was seinen Karrierewechsel vom Arzt zum Feuerwehrmann betrifft. Travis berichtet von der schwierigen Beziehung zu seinem Vater und Dean macht Vic klar, wie sie ihre Beziehung zu Jackson untergraben hat. Andy wird außerdem klar, dass sie ihre Emotionen nicht im Griff hat.

Andy und Sullivan gestehen Pruitt ihre Beziehung, als das Restaurant von der Einwanderungsbehörde gestürmt wird. Für Travis wird unterdessen ein Mittagessen mit Chief Dixon besonders unangenehm.

Das Feuer in einem Lagerhaus gerät zunehmend außer Kontrolle. Dr. Jackson Avery besucht die Feuerwache und arbeitet schließlich mit Ben Warren zusammen.

Vic tut alles, um ihre Kollegen für ein Fotoshooting zu begeistern, das einen guten Zweck unterstützt. Emmett vertraut sich Ben und Sullivan an und zeigt sich dadurch auch Andy von der sanfteren Seite.

Eine Bowling-Halle stürzt ein und Andy und Jack haben alle Hände voll zu tun, um die Besucher zu retten. Ben stellt Sullivan wegen seines Problems zur Rede. Maya erhält Besuch von ihrer Mutter.

Andy versucht mehr über die Geschichte ihrer Familie herauszufinden, was ihr in mancherlei Hinsicht die Augen öffnet. Vic und Travis finden sich mitten in korruptem Verhalten wieder. Ben, Jackson und Emmett geraten in eine gefährliche Situation.

Andys Misstrauen bezüglich der Todesumstände ihrer Mutter wächst. Die Feuerwehr-Crew tun unterdessen alles dafür um einen Arzt aus dem Pac-North-Krankenhaus zu evakuieren, geraten dabei aber selbst in eine lebensgefährliche Lage.