Trwa ewakuacja uwięzionych w wieżowcu ludzi. Strażacy z Jednostki 19 wciąż walczą z pożarem biurowca. Andy zauważa Jacka biegnącego na ratunek potrzebującym. Postanawia wbrew rozkazom pójść po niego.

Po ugaszeniu wieżowca ekipa wraca do służby. Ranni przechodzą rekonwalescencję. Niebawem uwagę strażaków przyciąga dziwnie zachowujące się kapitan Sullivan, który nagle wzywa całą jednostkę.

Jednostka 19 otrzymuje niepokojący telefon od zatroskanych sąsiadów, którzy martwią się o mieszkańca ich budynku. Tymczasem w trosce o zbudowanie solidnych fundamentów pracy pomiędzy jednostką pożarniczą i policyjną Ryan zabiera jednego z członków zespołu na przejażdżkę.

Nowy szef Jednostki 19, kapitan Sullivan, przydziela każdemu strażakowi jakąś specjalność. Andy zajmie się rekrutacją, a Maya ma uczyć się dowodzenia. Ryan spotyka swojego zaginionego przed laty ojca.

Jack odkrywa sekret Deana. Tymczasem jednostka, którą dowodzi kapitan Sullivan, ma o wiele lepszy wyniki niż za czasów Herrera. Relacja Andy i kapitana Sullivana przeradza się w otwarty konflikt.

Ryan czuje się na siłach, by uporządkować sprawy ze swoim ojcem. Postanawia zorganizować spotkanie, na które zaprasza także swoją partnerkę. Ben ukrywa przed współpracownikami, że rozstał się z żoną.

Nad Seattle nadciąga burza, która przerywa imprezę integracyjną jednostki. Strażacy zostają oddelegowani do walki z nagłymi wypadkami. Andy i kapitan Sullivan muszą pomóc rannej kobiecie.

Wichura doprowadza do wypadku karetki, w której znajduje się ranna kobieta, Andy oraz Sullivan. Strażacy również zostają poszkodowani i na dodatek uwięzieni w przewróconym pojeździe.

Randy i Andy postanawiają znowu zostać parą. Romans Victorii i komendanta Lucasa Ripleya też kwitnie. Jack wraca po terapii do pracy. Udało mu się poradzić z traumą po pożarze wieżowca.

Maya i Jack zostają wezwani do akcji w metrze, w którym doszło do poważnej awarii, w wyniku której kilka osób odniosło różne obrażenia. Jeden z pasażerów jest nosicielem śmiertelnego wirusa.

Andy i Robert zostają parą. Fakt ten ukrywają przed drużyną. Tymczasem kobieta nie potrafi zaakceptować nowego związku swojego ojca z jego przyjaciółką. Victoria jest świadkiem wypadku.

W Seattle ma miejsce awaria prądu. Zespół dostaje wezwanie do chorego na raka starszego mężczyzny. Według jego córki ojciec próbuje na wiele szalonych sposobów skończyć ze swoim życiem.

Andy i kapitan Sullivan zauważają dym w magazynie kawy. Okazuje się, że wewnątrz budynku uwięzionych zostało kilka osób. Lucas i Victoria postanawiają zdecydować o przyszłości ich relacji.

Udaje się ugasić pożar magazynu kawy. Po akcji kilkoro strażaków trafiło na obserwację do szpitala, w którym przebywa też Ripley. Mężczyzna stracił przytomność na ulicy, idąc na spotkanie z Victorią.

Maya i Andy wspierają Victorię, która przeżywa nagłą śmierć Lucasa. Strażacy dostają wezwanie do mężczyzny, na którego spadł ciężki żyrandol, a także na miejsce pożaru w pobliżu Los Angeles.

Pożar w okolicach Los Angeles szybko się rozprzestrzenia. Andy i Maya zajmują się ewakuowaniem ludzi z niebezpiecznego terenu. Dochodzi do wypadku. Jedynym ratunkiem dla rannego jest amputacja ręki.