Andy a des doutes sur les circonstances de la disparition de sa mère ; en tentant d'évacuer un médecin de l'hôpital Pac-North, l'équipe se retrouve en danger ; Sullivan se fait opérer pour ses douleurs chroniques à la jambe.

Andy prend un jour de congé pour continuer à faire le tri dans sa vie de famille ; Maya et Carina font de leur mieux pour maintenir leur relation tout en étant incapables de se voir physiquement en raison des restrictions du COVID-19, et Sullivan s'efforce de travailler sur sa sobriété. Pendant ce temps, l'équipe répond à un appel concernant un animal sauvage.

Lorsqu'un incendie se déclare dans une patinoire, Maya, Jack, Vic, Travis, et Sullivan se rendent aussitôt sur place. Pendant ce temps, à la caserne, une femme enceinte et son mari cherchent de l'aide.