一系列的勒索软件威胁导致118所处理的紧急事件过多，包括一架医疗救援直升机在医院坠毁和空中交通控制塔系统故障。同时，当房地产商连环强奸案开庭时，Athena必须重新审视她的创伤性攻击，Eddie遭受了健康恐慌，Maddie的产后抑郁症也在恶化。

当全城停电和创纪录的热浪在洛杉矶造成混乱时，118小组立即行动起来。与此同时，Chimney向Hen倾诉了Maddie的情况，Athena最糟糕的噩梦成真了。

随着全城停电继续在洛杉矶造成混乱，Athena竞相将她的家人从一场悲剧中拯救出来。与此同时，Eddie必须对他的未来做出艰难的选择，而Maddie则做出了一个改变生活的决定。

一辆卡车撞上了高中的返校游行队伍，118成员到达现场。同时，Athena和Michael试图在Harry被绑架后帮助他，May被返回的呼叫中心的传奇人物所吓倒，而Bobby则给饱受打击的Chimney提供关于Maddie的建议。

一名男子运动过度；一名地面管理员被他的电锯割伤。一个退休社区发生了爆炸。May接到一个有自杀倾向的青少年的紧急电话。

在对监狱的火灾作出反应时，Bobby和118发现自己陷入了一场致命的骚乱中。

118小组的成员争先恐后地去营救一个声称自己被劫持、被枪杀和被活埋的人。然后，他们来到一户人家，那里的主人认为她的室友是一个鬼魂，Hen收到了来自过去的访问，Athena和家人担心Harry仍然被Jeffrey的幻觉所困扰。

David Hale医生正在进行手术，医院发生了爆炸，Bobby和118争相救人。与此同时，Michael做出了一个改变生活的决定。

一口废弃的油井喷发，导致洛杉矶市中心出现一个巨大的天坑，Bobby和118争相救援。Athena调查了一起涉及赌场抢劫的30年前的悬案。Buck担心他与Taylor的关系可能会结束，而Hen遇到了她母亲Toni过去的一个男人。

118小组的成员在圣诞节前夕被叫去处理一系列紧急事件。然后，Eddie在情感上与Christopher挣扎。

118火速出动营救一个皮卡车被管炸弹操纵的家庭。埃迪在新工作中的过渡很艰难，巴克做出了一个冲动的关系决定。

奇姆决心在圣帕特里克节的混乱中找到失踪的麦迪。

雅典娜调查加油站发生的一起抢劫案，当潜在的受害者转而攻击她的袭击者时，这起抢劫案发生了意想不到的转变。118 比赛在鲨鱼笼中营救一名新手潜水员。埃迪达到了他的崩溃点。

当一名妇女从她的顶层公寓阳台上摔下来时，118 名成员开始行动。与此同时，雅典娜调查一名骑自行车的人在停车标志上被刺穿，埃迪开始为他的创伤后应激障碍和幸存者的内疚进行治疗，而麦迪担心吉云生病时最坏的情况。

118 人在桑拿房中与有影响力的人比赛，在真人秀婚礼上遇到紧急情况。Maddie 担心她错过了 Jee-Yun 的许多第一次，May 质疑 Athena 的职业生涯，Hen 和 Karen 试图重新找回他们关系中的乐趣

9-1-1 呼叫中心着火了：鲍比冒着生命危险拯救梅，克劳黛、巴克和埃迪一起帮助受伤的电工，奇姆和他的兄弟第一次组成消防员。

一次神秘的死亡之后，Hen和Chimney将他们的生命置于危险之中，因为他们怀疑有人在扮演上帝，让自己看起来像一个英雄。艾迪访问了德克萨斯州，在那里他试图与父亲和解。

118前去拯救一位悬崖边的健康疗养大师，并在高档美发沙龙响应紧急呼叫。麦迪考虑重返工作岗位。艾迪和梅为他们的未来做决定