עונה חמישית לסדרת הדרמה-אקשן האהובה והממכרת העוסקת בחייהם ובחוויותיהם של אנשי שירותי החירום המגיעים ראשונים אל האירועים הכי מאתגרים, לא צפויים ומסוכנים שיש.

צוות 118 מטפל בשלל מצבי חירום כשהפסקת חשמל ממושכת מאפילה את העיר. הדיכאון שמאדי שרויה בו מוביל למצב מסוכן. הסיוט הכי גרוע של אתינה מאיים להתממש.

אתינה יוצאת להציל את משפחתה מטרגדיה בעוד הפסקת החשמל ממשיכה לזרוע תוהו ובוהו בעיר. אדי נדרש לקבל החלטה קשה לגבי עתידו. מאדי מקבלת החלטה משנת חיים.

רכב מתנגש במצעד בוגרי תיכון וגורם לאירוע רב-נפגעים. אתינה ומייקל מנסים לעזור להארי להשתחרר מטראומת החטיפה. צ'ימני מסרב להשלים עם העזיבה של מאדי.

צוות 118 מטפל במקרה של תשישות יתר בעקבות פעילות גופנית ובשריפה בנסיבות מוזרות בבית דיור מוגן. המשבר של אתינה עם הארי מגיע לשיא מדאיג.

בובי וצוות 118 נקראים לכבות שריפה בבית כלא ומוצאים את עצמם לכודים בתוך התפרעות קטלנית של אסירים.

צוות 118 מסייע לאיש הטוען שחטפו לו את הרכב, ירו בו וקברו אותו חי. הן מקבלת ביקור מהעבר. אתינה והמשפחה מודאגים מכך שהחזיונות של ג'פרי עדיין רודפים את הארי.

בובי והצוות מצילים חיים בשריפה שאוחזת בבית החולים בשעה שדיוויד מנתח בו. מייקל מקבל החלטה משנת חיים.

בובי והצוות מחלצים שתי נשים שנתקעו ברכב שנקלע לבולען. אתינה חוקרת פרשת שוד של קזינו שלא פוענח מעולם. אנטוניה פוגשת ידיד ותיק מהעבר הרחוק.

צוות 118 מוזעק לטפל בשלל מקרי חירום בערב חג המולד. אדי מתמודד עם סערת רגשות חריגה של כריסטופר.

צוות 118 מנסה להציל משפחה שנלכדה ברכב נוסע שהוטמנה בו פצצה. אדי מתקשה להשתלב בעבודה החדשה. באק מקבל החלטה אימפולסיבית.

צ'ימני נחוש למצוא את מאדי הנעדרת בתוך הכאוס של יום פטריק הקדוש שנחגג בבוסטון.

אתנה חוקרת שוד בתחנת דלק שמקבל תפנית בלתי צפויה. בינתיים, בובי וה-126 ממהרים להציל צולל מתחיל, ושומר של חיות מחמד. אדי מגיע לנקודת השבירה שלו, צ'ימני חוזר ל-118 ומאדי חולקת חדשות עם באק.

חברי ה-118 מהרים לפעולה כאשר אישה נופלת מהמרפסת של הפנטהאוז שלה. בינתיים, אתנה חוקרת רוכבת אופניים שמשופדת על שלט עצור, אדי מתחיל את הטיפול שלו ב-הפרעת דחק פוסט-טראומטית שלו ואשמת הניצולים, ומדי חוששת מהגרוע מכל כשג'י-יון חולה.

חברי ה-118 ממהרים להצלה של משפיענית מדיה חברתית כשהיא עוברת תאונה בסאונה, אחר כך למקרה חירום בחתונת ריאליטי, ולבסוף כשאם ובתה יוצאות לטייל. בינתיים, מאדי חוששת שהיא החמיצה יותר מדי פעמים ראשונות עם ג'י-יון, מיי מפקפקת במסלול הקריירה של אתנה, והן וקארן מנסות להחזיר את הכיף.

ה-118 דוהרים להצלה כאשר מוקד 9-1-1 עולה בלהבות. בובי מסכן את חייו כדי להציל את מיי וקלודט שלכודות יחד, באק ואדי עובדים ביחד. וצ'ימני ואחיו חוברים ככבאים בפעם הראשונה

לאחר מוות מסתורי, הן וצ'ימני מסכנים את חייהם כאשר הם חושדים שמישהו משחק באלוהים כדי לגרום לעצמם להיראות כמו גיבור. בינתיים, אדי מבקר בטקסס, שם הוא מנסה להתפייס עם אביו.

עוד יום בחייו של ה-118, כאשר הם נקראים להציל גורו של בריאות בצד הצוק. לאחר מכן, הם נענים לקריאת חירום במספרה יוקרתית. בינתיים, מאדי שוקלת לחזור לעבודה, אדי ומיי מקבלים החלטות לגבי עתידם, וכך גם באק וטיילור, וה-118 מתאספים לחתונה בהפתעה.