Una serie de amenazas de ransomware conduce a una sobreabundancia de emergencias para el 118, incluido un accidente de helicóptero de evacuación médica en un hospital y una falla del sistema de la torre de control de tráfico aéreo. Mientras tanto, Athena debe revisar su traumático ataque cuando el caso del violador en serie del agente inmobiliario va a juicio, Eddie sufre un problema de salud y la depresión posparto de Maddie empeora.

Mientras el apagón en toda la ciudad continúa causando el caos en Los Ángeles, Athena corre para salvar a su familia de una tragedia. Mientras tanto, Eddie debe tomar una difícil decisión sobre su futuro y Maddie toma una decisión que le cambiará la vida.

Los miembros del 118 llegan a la escena después de que un camión choca contra un desfile de bienvenida de una escuela secundaria. Athena y Michael intentan ayudar a Harry después de su secuestro, May se siente intimidada por la leyenda del centro de llamadas. Bobby da un devastado consejo de Chimney sobre Maddie.

Los del 118 se enfrentan a una incómoda llamada de rescate cuando un hombre se esfuerza demasiado y corre hacia una explosión en una comunidad de jubilados. Hen y Eddie, así como Buck y Ravi, tienen un comienzo difícil para sus nuevas asociaciones.

En respuesta a un incendio en una prisión, Bobby y los 118 se encuentran atrapados en un motín mortal.

El 911 corre para rescatar a un hombre que afirma que fue robado, baleado y enterrado vivo. Hen recibe una visita del pasado. Athena y su familia están preocupados de que Harry todavía esté obsesionado por las visiones de Jeffrey.

Bobby y el 911 corren para salvar vidas después de que una explosión sacudiera el hospital donde David está realizando una cirugía. Michael toma una decisión que cambia la vida.

Bobby y el 911 corren al rescate cuando un pozo de petróleo abandonado entra en erupción y causa un sumidero masivo en el centro de Los Angeles. Athena investiga un caso frío de 30 años que involucra un robo a un casino.

Los miembros del 911 son llamados a una serie de emergencias alrededor de la víspera de Navidad. Entonces, Eddie lucha con un Christopher emocional.

Athena, Bobby y el equipo acuden "a toda velocidad" al rescate de una familia cuya camioneta ha sido equipada con una bomba de tubo que detonará si el vehículo reduce su velocidad a menos de 55 millas por hora.

Chimney está decidido a encontrar a la desaparecida Maddie entre el caos del Día de San Patricio.

Athena investiga un robo en una gasolinera que da un giro inesperado. Bobby y el resto del equipo corre para rescatar a un buceador novato que entra en pánico mientras está en una jaula de tiburones y a una niñera aterrorizada por las arañas.

Los miembros de la 118 entran en acción cuando una mujer cae por el balcón de su ático.

Los miembros del equipo corren al rescate de una influencer cuando tiene un accidente en una sauna, luego a una emergencia en una boda de un reality show y, finalmente, a una tragedia cuando una madre y su hija van de excursión. Mientras, a Maddie le preocupa haberse perdido demasiadas primeras veces con Jee-Yun, May cuestiona la trayectoria profesional de Athena y Hen y Karen intentan recuperar la diversión en su relación.

El equipo corre al rescate cuando la central del 9-1-1 arde en llamas. Bobby arriesga su vida para salvar a un May, que está atrapada, y Claudette, Buck y Eddie trabajan juntos para ayudar a un electricista herido.

Tras una misteriosa muerte, Hen y Chimney ponen sus vidas en peligro cuando sospechan que alguien está jugando a ser Dios para quedar como un héroe. Mientras tanto, Eddie visita Texas, donde intenta reconciliarse con su padre.

Otro día en la vida de la unidad 118, en esta ocasión, sus miembros corren para rescatar a un gurú de un retiro de bienestar en un acantilado después de que sus seguidores se vuelvan contra él. Luego, responden a una llamada de emergencia en una peluquería de lujo. Mientras tanto, Maddie contempla la posibilidad de volver al trabajo y Eddie y May toman decisiones sobre su futuro, al igual que Buck y Taylor. El equipo se reúne para una boda sorpresa.