Je horko, hrozí zemětřesení a záchranné složky si musí poradit hned s několika výbušnými situacemi. Mimo jiné zasahují v autoservisu, u vybuchlého granátu nebo pomáhají mladíkovi se zacementovanou hlavou. Bobby je díky kvetoucímu vztahu s Athenou dobře naladěn, ale Athena tak v pohodě není. Buck usiluje o to, aby ho vybrali k focení hasičského kalendáře, ale přihlásit se chtějí i další hasiči ze stanice. K jednotce se přidává nový hasič Eddie a Buck ho vnímá jako konkurenci. Za Buckem přijíždí sestra Maddie, která se topí v osobních problémech.

Maddie prodělává náročné školení na dispečerku tísňové linky. Athena zatýká mladého recidivistu, právě když dojde k zemětřesení. Eddie má strach o svého syna, taky Michael se snaží dostat své děti do bezpečí. Jednotka 118 jede pomáhat k výškové budově, poškozenému hotelu, kterému hrozí úplně zhroucení. Mezi nezvěstnými je osmiletá Kat, pomoci je třeba také obětem, kterým hrozí pád z 11. patra, a nadějnému basketbalistovi.

Hasiči během směny vyjíždějí hned k několika obskurním případům. Athena se rozhoduje, zda má přijmout nabídnuté povýšení. Buck by rád pomohl Eddiemu, pro kterého je náročné zajistit během směn Christopherovi péči. Náhodné setkání s Tatianou přiměje Chimneyho přemýšlet nad svým životem. Maddie je připravena posunout se dál, zatímco Buck stále lpí na Abby.

Hasiči mají pomoci staré známé, která finguje nehody a tahá peníze z pojišťovny. Maddie se připojí k Atheně, aby zažila práci záchranných složek v terénu. Zasahují při protestu během vojenského pohřbu. Další cesta je zavede k postřelenému majiteli restaurace, jehož případ vyústí v konflikt s jinou operátorkou tísňové linky. Znovu se vynoří Eva a s ní problémy, které ohrožují Henina syna i její vztah.

Maddie se stěhuje do nového bytu, ale i přes důkladná bezpečnostní opatření má stále strach z manžela. Na Bobbyho těžce doléhají narozeniny jeho mrtvé dcery. Hasiči vyprošťují z havarovaného vrtulníku reportérku, ve které najde Buck zalíbení a která pak o nich začne točit reportáž. To se ovšem moc nelíbí Bobbymu. Hasiči obdrží jako poděkování nečekaný dárek.

Blíží se Halloween a hasiči mají plné ruce práce se záhadnými případy – zasahují na hřbitově i na opuštěné turistické stezce. Athena se zakousne do případu, který by možná jiní s takovým nasazením neřešili. Hen se dozvídá nečekané informace o otci a čeká ji obtížné rozhodnutí. Eddie kvůli synově škole kontaktuje svou manželku. Buck si ujasňuje svůj vztah k Abby.

Buck je rozhodnutý začít zase randit a zároveň je zaskočený vztahem mezi Maddie a Chimneym. Athena pořádá večeři, které se účastní i přítel její bývalého manžela. I všechny případy, u kterých se musí zasahovat, souvisejí s láskou, ať už se jedná o ženu toužící upoutat pozornost, dvojici přepadávající benzínku, autonehodu novomanželů nebo pár starých gayů.

Epozida se věnuje Hen a jejímu příběhu - jak zjistila, jakou práci chce dělat, výcviku, prvním klopotným krůčkům na hasičské stanici i počátkům jejího přátelství s Athenou a Chimneym.

Ani na Vánoce nejsou hasiči ušetřeni výjezdů, a tak pomáhají muži spadnuvšímu ze střechy nebo mladíkovi zabalenému v krabici. Athena dá Bobbymu návrh, který ho zaskočí. Eddie sice spí se Shannon, ale nechce ji pustit do blízkosti Christophera. Chimney slyšel od Bucka, že má Maddie ráda Vánoce, a tak jí chystá překvapení.

Bobby a jeho jednotka zasahují na klinice plastické chirurgie i na dálnici, kde došlo ke kuriózní dopravní nehodě. K tomu Bobbyho čeká setkání s Atheninými rodiči, kteří k ní přijeli na návštěvu. Ukazuje se, že vyjít s Atheninou matkou není vůbec jednoduché. Maddie se odhodlává udělat další krok k osvobození se. Chimney netuší, že muž, se kterým se spřátelil, je Maddienin manžel Dough. Maddie přijme znepokojivé tísňové volání od třináctiletého chlapce a Athena je odhodlaná přijít na kloub tomu, co je s ním špatně.

Zatímco Chimney krvácí u Maddieiných dveří, můžeme sledovat jeho začátky u hasičského sboru - od hledání zaměstnání, které by ho naplňovalo, přes výcvik, první klopotné krůčky, bolestivé životní lekce a budování si pozice na stanici 118 až po cestu, kterou ušel, aby se stal paramedikem.

Zatímco Chimney bojuje o život, Maddie zmizela. V nemocnici se shromažďují hasiči, aby podpořili Chimneyho. Buck sužovaný výčitkami se odhodlává k zoufalému činu. Athena se zapojuje do pátrání po Maddie, kterou Dough odvlekl s sebou. Jejich cestu autem doplňují flashbacky ze společného života, které utvrzují Maddie v odhodlání utéct.

Přátelé mají kvůli traumatu, které prožili, o Chimneyho a Maddie strach. Ti dva se ovšem znovu chystají na své první rande. Athenin syn Harry obdivuje Bobbyho a Michael to nenese právě nejlépe. Maddie se vrací do práce a hned prvního dne dojde k výpadku automatizovaného záchranného systému. Operátoři se tedy pokoušejí zabránit chaosu a zajistit pomoc potřebným pomocí starých metod. Bobbyho jednotka zasahuje u rizikového porodu i u mnohačetných výbuchů plynu. Chimney se zotavuje doma a vše sleduje jen v televizi.

V jedné z bank právě při převozu peněz zkolabuje ředitel i poslíček. Když jsou na místo přivoláni hasiči ze 118, Eddieho zarazí jejich podivné příznaky. Na scénu je povolána speciální jednotka a Hen se dokonce ocitá ve smrtelném nebezpečí. Její kolegové napnou všechny síly, aby ji zachránili. Po ukončení akce ale jednotku čeká další překvapení, to když je navštíví policie a všichni jsou náhle podezřelí z trestného činu.

Zatímco je zahájeno vyšetřování Bobbyho, vracíme se do chvíle, kdy Bobby způsobil požár, který stál život 148 lidí, včetně jeho rodiny. Následkem toho Bobby bojuje se závislostí a mučivými výčitkami svědomí, odhodlává se vyvážit svou chybu záchranou životů a začíná nanovo v Los Angeles. Nový začátek zahrnuje specifické případy, nutnost získat si podřízené hasiče i hledání duchovní útěchy.

Během Bobbyho suspendování se prozatímním velitelem stává Chimney. Ostatní hasiči ale jeho vedením nejsou nadšení a ani pro Chimneyho není tento post takový, jaký si sliboval. Bobby tak místo plánování svatby musí vyslechnout spoustu stížnosti a poskytnout spoustu rad. Eddie si není jistý, jak by měl pokračovat jeho vztah se Shannon. Maddie má pochybnosti, jestli je pro ni práce operátorky to pravé. Mezi případy, u kterých jednotka 118 asistuje, jsou pokus o sebevraždu, muž spadlý do kádě s horkou čokoládou i oběť bomby.

Los Angeles zachvátila panika kvůli bombám, a tak je tísňová linka zavalena telefonáty a hasiči mají více výjezdů. Buck si hledá nové bydlení a jeho vztah s Ali se slibně vyvíjí. Bobby stále čeká na rozhodnutí ohledně své budoucnosti u hasičů a mezitím plánuje svatbu. Eddieho rodina ho tlačí k tomu, aby se s Christopherem přestěhoval zpět do El Pasa. Bombový atentátník má políčeno na další oběti a další útok se dotkne i našich hrdinů.