Dr. Andrews nastupuje do funkce ředitele nemocnice a mezi jeho první kroky patří kromě hodnocení residentů prosazení mediálně vděčné unikátní operace srdce, kterou má provést dr. Melendez za asistence Claire, Morgan a Alexe. Shaun a Jared, který je u sv. Bonaventury poslední den, jsou vysláni s pojízdnou klinikou mezi bezdomovce. Narazí zde na Harryho, který má vážné problémy a nedůvěřuje lékařům. Dr. Glassman se začíná léčit u nové onkoložky, dr. Blaizové.

Shaun je zmatený z Leina návratu a vyhýbá se jí. Raději se v nemocnici zaměří na údržbáře, o kterém je přesvědčen, že má rakovinu. Dr. Melendez chce, aby se Shaun naučil jednat s pacientem a jeho rodinou. Dr. Limovou zasáhne případ mladé dívky, který by mohl ohrozit celou její kariéru. Dr. Glassman váhá s výběrem chirurga pro svou operaci.

Rezidenty čeká šestatřicetihodinová směna. Claire se kvůli tomuto nařízení střetne s dr. Andrewsem. Konflikty, tentokrát s dr. Melendezem, pokračují i na sále během původně rutinní operace, která se zkomplikovala. Dr. Glassman se zotavuje po operaci. Shaun je spolu s Morgan na pohotovosti, kde je dr. Limová nechala bez dozoru, aby si mohla vyřídit osobní záležitost. Lea se snaží si se Shaunem promluvit, ale ten to odmítá.

Shaun se snaží napravit vztah s Leou. Dr. Glassman má halucinace, ve kterých se vypořádává s tragédií jeho dcery. Claire zasáhne případ mladé horolezkyně se sebedestruktivním chováním, která se rozkmotří s rodiči. Shaun, Alex a dr. Melendez mají na starosti retardovaného chlapce, jehož matku péče o něj vyčerpává a jenž přivolá Shaunovi vzpomínky na dospívání.

Shaun se těší na společné bydlení s Leou, ale ta s ním bydlet nechce. Claire, Morgan a dr. Melendez mají anorektickou pacientku, která potřebuje operaci srdce. Protože je zákrok příliš nebezpečný, přichází Claire s neobvyklým řešením. Pacient Shauna, Alexe a dr. Limové tají před manželem informaci o své minulosti, s čímž hlavně Alex nesouhlasí. Shaun se snaží urychlit rekonvalescenci dr. Glassmana.

Lea a Shaun si vybírají domácího mazlíčka. Dr. Glassman má podstoupit další léčbu. Claire kvůli své kamarádce s pokročilou rakovinou překousne svou hrdost a požádá o pomoc dr. Melendeze. Kamarádka ji poté zaskočí nečekanou žádostí. Shaun a Morgan se pokoušejí vyřešit situaci mezi dvěma bratry, z nichž jeden potřebuje ledvinu druhého.

Claire a Shaun se starají o ženu po dopravní nehodě, která, zdá se, podváděla svého manžela. Alex a Morgan mají v péči chlapce, jehož rodiče odmítají očkování; oba doktoři se snaží změnit jejich postoj. Do sporu mezi Claire a dr. Melendezem vstupuje dr. Andrews. Dr. Blazeová chce zjistit, zda dr. Glassman po ozařování neztrácí paměť, ten to ale rozhodně popírá.

Shaun a dr. Glassman se nepohodnou kvůli řidičskému průkazu. Shaun se pokouší zlepšit své řidičské dovednosti a taky zjistit, jestli musí být dobrý lékař empatický. Dr. Andrews má brzy jmenovat nového šéfa chirurgie, takže se nejen na jednotlivé kandidáty uzavírají sázky, ale opět vyplave na povrch soutěživost mezi dr. Limovou a dr. Melendezem. Alex a Shaun mají v péči mladistvého z nápravného zařízení, který je kvůli svému znetvoření stálým cílem útoků. Morganin a Claiřin pacient raději poškozuje sám sebe, než aby byl hrozbou pro druhé. Názory obou doktorek na další postup se jako obvykle liší, stejně tak se neshodnou ani Alex a Shaun.

Před Vánoci přivážejí na pohotovost dva pacienty, kteří právě přicestovali z Malajsie. Záhy se ukáže, že byli nakaženi virem, který se snadno šíří. Celá pohotovost tedy musí být uzavřena do karantény. Spolu s dr. Limovou, pacienty a jejich blízkými v ní uvízne i Shaun a Morgan. Na chirurgii zatím čeká mladý muž na otce, který ho v dětství opustil a který mu má darovat kostní dřeň. Dr. Glassmana čeká kontrolní vyšetření.

Zatímco pacienti v karanténě panikaří, dr. Limová upadla do bezvědomí a Morgan provádí nouzovou operaci, Shaun se zhroutil. Alexův syn Kellan má záchvat a Alex neváhá proniknout do karantény. Dr. Melendez a Claire resuscitují pacienta, přestože si to nepřál, a Neil se snaží vymyslet způsob, jak provést transplantaci kostní dřeně, i když je dárce - pacientův odcizený otec - v karanténě. Dr. Limová i Morgan se musí vyrovnat s tím, že Limová pravděpodobně zemře. V karanténě je nutné provést několik lékařských zákroků a kvůli nedostatku personálu musí pomáhat i sami pacienti. Dr. Glassman se nepohodne s Leou kvůli tomu, zda má říci Shaunovi o svém zdravotním stavu.

Zatímco rezidenti mají den volna, v nemocnici probíhá vyšetřování a dr. Andrews je pod tlakem. Limová odmítá jakýkoliv Neilův projev laskavosti. Shaun je znepokojen tím, že dr. Glassman odchází hned po zákroku z nemocnice, a chce zůstat s ním. O Shaunovu společnost ale stojí i Lea. Alex by rád napravil vztah se svou ženou. Morgan požádá Claire, aby s ní posnídala, brzy ale obě vyrážejí na pomoc Claiřině matce.

Dr. Glassman špatně snáší chemoterapii a Shaunovy pokusy pomoci mu situaci neulehčují. V Shaunově a Leině bytě se stále častěji objevuje Lein nový přítel. Alex poví Claire o Mie. Neil, Alex a Claire pečují o ženu s mechanickým srdcem a komplikovanými rodinnými vztahy. Limová, Morgan a Shaun mají za pacientku autistickou ženu, která bydlí s dalším autistou. Morgan je z případu rozpačitá.

Shaun si bere volno, aby se po chemoterapii mohl postarat o doktora Glassmana. Poté, co si oba vezmou marihuanu, vyrážejí na výpravu do minulosti, která Shauna donutí zamyslet se nad jeho city k Lee. Do nemocnice přivezou čtrnáctiletou oběť dopravní nehody, u jejíž operace se setkají dr. Melendez a dr. Limová, což vyústí v konflikt mezi nimi. Matku oběti čeká mimořádně těžké rozhodování. Tým lékařů se chystá na náročnou operaci, která má znetvořené šestnáctileté dívce navrátit obličej. U tohoto případu je potřeba brát ohled na trauma pacientky i rodiny.

Na chirurgickém oddělení je nový primář, který se hned vrhne do práce. Doktorka Lim provádí císařský řez u maminky, jejíž dcera má genetickou vadu - většina orgánů ji nefunguje správně a střeva ji vedou z těla ven. Shaun si kvůli novém primáři zažívá těžké chvilky. Stejně tak i doktor Melendez, jenž byl proti své vůli přiřazen k zámožnému pacientovi. Doktor Glassman chodí na chemoterapie, kde se s ním snaží přátelit jeden z pacientů.

Shaun se snaží smířit s tím, že jej primář Han přeřadil na patologii, ale moc mu to nejde. Všichni z jeho bývalého týmu jsou mu oporou a snaží se za něj u primáře přimluvit. Ale bezúspěšně. Doktor Glassman dokončil chemoterapii a chce to oslavit s Debbie. Doktorka Lim a doktor Park mají na starost ženu, která má pocit, že umírá a doktorka Browne s doktorkou Reznick se starají o pastora, jenž si bolesti z leukemie "užívá", neboť je považuje za svůj trest.

Shaunn se stále nemůže smířit se svým novým postavením. Přestože má případ, který ho zaujal, přemýšlí, jak přesvědčit doktora Hana, aby ho přesunul zpět k chirurgii. Doktor Glassman čeká na výsledky, které ukáží, zda byla chemoterapie úspěšná. Audrey a Neil se obávají, že je Shaun viděl spolu, a řeší, jestli mají veřejně přiznat svůj vztah. Audrey má v péči miminko své kamarádky, u něhož testy odhalily překvapivou skutečnost. Rezidenti spolu s těmi nejlepšími lékaři pracují na případu muže s jen stěží operovatelným, obrovitým nádorem. Rozdílnost mezi empatickou Claire a ambiciózní, pragmatickou Morgan je příčinou rostoucího napětí mezi nimi.

Shaun má v baru konflikt s mužem, který vyústí v mužovo zranění. Shaun jej doprovodí do nemocnice. Audrey a Neil zveřejnili svůj vztah. Morgan a Alex se starají o starou paní, která jim poskytuje rady do života. Dr. Glassman má pro Debbie překvapivý návrh. Shaunovi přátelé se snaží mu pomoci vyrovnat se ztrátou zaměstnání. Doktor Han je neústupný ohledně Shaunova propuštění, přestože za něj oroduje i doktor Andrews.