A Copenhague, au Danemark, une rame de métro est détournée par trois hommes armés portant des cagoules. Quinze passagers sont pris en otages. Philip Norgaard, le chef du groupe PET Terror, est chargé de l'affaire. Les assaillants réclament une rançon de 4 millions d'euros pour la libération des otages...

Les terroristes tentent d'organiser un autre entretien avec Naja, mais Leon, l'un des otages, tombe malade, ce qui les contraint à demander de l'aide. Philip s'empare de l'occasion pour organiser un raid et envoie deux équipes de tireurs d'élite dans le tunnel. Il ignore que les lieux ont été piégés...

Silas fournit à l'équipe des informations suggérant que l'un des attaquants pourrait avoir un lien avec les militaires. Les relations entre les assaillants se détériorent lorsque l'un des otages est agressé sexuellement. De son côté, Naja réfléchit à la possibilité de faciliter la campagne de collecte de fonds, et trouve un allié en Jonas, le fils de Leon...

Dans le garage, la police trouve un mur avec des extraits de journaux du temps de Philip en otage. On demande à Naja de faire un autre entretien avec un otage et cette fois, la police veut faire de Naja une alliée. Les otages tentent de prendre les choses en main en attaquant l'un des terroristes lors de l'entretien.

Avec la mort de Bodil, l'otage qui vient d'être tué par les preneurs d'otages, le travail de la police ne cesse d'augmenter. L'enquête de la TTF les a menés à des sources dans l'armée danoise et ils semblent être sur le point de faire une percée.

Philippe apprend l'identité du principal preneur d'otages et est soufflé par son implication personnelle dans l'affaire qui laisse également à Naja un rôle à jouer.

Philip descend lui-même dans le métro dans l'espoir de libérer les trois derniers otages et se retrouve face à l'homme qu'il pensait mort.