Przeprowadzający analizę ryzyka w banku inwestycyjnym Eric i Zara zostają wzięci na zakładników przez uzbrojonego bandytę. Jego celem jest pewien księgowy niższego szczebla. Eric negocjuje z porywaczem, próbując go przekonać, aby zwrócił im wolność.

W Wiedniu zostaje uprowadzony agent CIA, który podszywał się pod handlarza diamentów. Śledztwo w sprawie jego zniknięcia sprawia, że Eric i Oliver wkraczają do świata szpiegów. Drugi z nich otrzymuje też ciekawą propozycję pracy.

Były strażnik z Guantanamo staje się zakładnikiem terrorystów. Eric jest zaskoczony, gdy dowiaduje się, że jedyną szansę na uratowanie mężczyzny daje współpraca z byłym więźniem tego zakładu karnego, który współdziała z porywaczami.

Eric prowadzi negocjacje, dotyczące możliwości uwolnienia syna handlarza bronią. W ich trakcie odkrywa spisek, który zagraża bezpieczeństwu setek ludzi. By mu zapobiec, Zara musi podjąć współpracę z napastliwym byłym kolegą z pracy.

Zostaje uprowadzona matka Erica. Kobieta musi przeprowadzić ryzykowną operację na otwartym sercu, by uratować życie pewnego przestępcy. Eric i jego ojciec ruszają z odsieczą.

Po mrożących krew w żyłach negocjacjach znika zakładnik. Eric zostaje oskarżony o pomaganie porywaczowi i prowokowanie go. Aby udowodnić swoją niewinność, musi się uporać z własnymi wątpliwościami.

Zostaje uprowadzony nastolatek. Eric musi negocjować z naśladowcą seryjnego mordercy jego uwolnienie.

Eric staje w obliczu skomplikowanego zadania. Zostaje porwana córka holenderskiego premiera, który jest przeciwnikiem płacenia okupów. Eric próbuje negocjować jej uwolnienie.

Eric podróżuje samolotem wraz ze swoją córką. Spokojny lot zakłóca nieoczekiwane zachowanie pilota, który zamyka się w kokpicie i chce popełnić samobójstwo. Eric próbuje z nim negocjować.

Zostają uprowadzeni rodzice dwóch nastolatków. W sprawę angażuje się Eric, którego chłopcy błagają o pomoc. Mężczyzna podejmuje negocjacje z porywaczami.

Eric negocjuje wypuszczenie pary przetrzymywanej przez nielegalnych imigrantów. Sytuacja staje się jeszcze bardziej niebezpieczna, gdy przemytnicy, od których uciekli imigranci, biorą kolejnych zakładników.

Największy wróg Erica, Damian Delaine, poddaje Evie praniu mózgu i grozi, że zrobi z niej morderczynię. Mężczyzna wykorzystuje dziewczynę, aby przekonać Erica, by pomógł mu wynegocjować korzystną umowę dotyczącą kryptowaluty.