Josh investigates the suicide of a pilot with whom he has things in common; Donna tries to get an invitation to the Congressional Christmas party to hear Yo-Yo Ma perform; Jed insists on signing a mountain of Christmas cards himself; after a White House visitor has a strange reaction to a painting, C.J. sets out to discover its provenance; following weeks of volatile behavior and an outburst in the Oval Office, Josh meets with representatives from the America Trauma Victims Association and finally deals with the trauma from his shooting.

À la veille de Noël, Leo oblige Josh à consulter un traumatologue, pour le soulager de l'anxiété qui le ronge depuis la fusillade. En effet, lors de réunions avec toute l'équipe, Josh a tendance à s'emporter rapidement, et lorsqu'il est seul, son comportement est parfois d'une rare violence.

ג'וש מתייעץ עם פסיכיאטר לגבי אירועי שלושת השבועות האחרונים. טובי שוכר מוסיקאים שינגנו באולם הכניסה. טייס חיל האוויר מסרב פקודה. הצ'לן יו יו מא מופיע בבית הלבן. ג'וש נפצע בידו.

Durante las Navidades, Leo contrata a un psiquiatra especializado en traumas para que ayude a Josh a superar las secuelas que le ha dejado el tiroteo del que fue víctima. Al principio Josh no reconoce las emociones que ha tenido durante las últimas semanas. Sam tiene que enfrentarse a una ineficiente secretaria que contradice a Bartlet.

Mientras tanto, C.J. ayuda a un turista que se pone muy nervioso después de ver un cuadro que afirma le robó a su familia el gobierno francés durante la ocupación nazi. Charlie debe convencer al presidente de que es imposible que se empeñe en firmar personalmente más de un millón de felicitaciones de Navidad. En este capítulo interviene el violonchelista YO-YO-MA interpretándose a sí mismo.

Leo huurt een traumatoloog in voor Josh.

In New Mexico ist ein F16-Jet verschwunden. Einen Absturz scheint es aber nicht gegeben zu haben. Da der Pilot im Verdacht steht, das Flugzeug stehlen zu wollen, wird im Weißen Haus wird ein Abschuss erwogen. Der Vorfall spielt sich ausgerechnet kurz vor Weihnachten ab, als die Mitarbeiter eigentlich ganz andere Dinge im Kopf haben.

A karácsony közeledtével Leo egy híres traumatológus segítségét kéri, hogy Josh végre legyőzhesse magában a merénylet okozta sokk hatását. Charlie arról győzködi a makacs elnököt, hogy nem írhatja alá saját kezűleg a több, mint egy milliónyi karácsonyi üdvözlőlapot. C. J. pedig segít egy turistának, akit felizgat, hogy talál egy képet, amelyet állítólag a családjától loptak el még a németek által megszállt Franciaországban, valamikor a második világháború idején.

Nel periodo natalizio, Leo assume un traumatologo per costringere Josh ad affrontare lo stress ignorato causato dal trauma vissuto dopo essere stato sparato.