En 1977, Holden Ford, agent du FBI et négociateur d'otages frustré, s'allie avec un vétéran de l'agence, Bill Tench, et se penche sur un nouveau genre de meurtriers.

Holden interroge un meurtrier qui s'exprime étonnamment bien, Ed Kemper, mais ses recherches font des remous au FBI.

La méthode de Holden lors d'un entretien perturbant avec le tueur en série Richard Speck fait naître des dissensions dans l'équipe et déclenche une enquête du FBI.

L'équipe craque sous la pression d'une enquête interne. Le style audacieux de Holden provoque des aveux, mais sa carrière, ses relations et sa santé sont mal en point.

Tandis que l'unité des sciences comportementales fait face à des changements radicaux, Holden tente de surmonter les conséquences de sa rencontre avec Ed Kemper.

Pour en savoir plus sur l'insaisissable BTK, Bill et Holden interrogent le Fils de Sam, qui leur fait un aveu déconcertant.

Bill s'intéresse à un horrible crime survenu à deux pas de chez lui, tandis que Holden, en déplacement à Atlanta, reçoit une étonnante proposition.