Учащиеся и преподаватели средней школы Либерти все еще не могут прийти в себя после ужасного события — одна из учениц, Ханна Бэйкер, совершает самоубийство. Убитые горем родители пытаются понять, что толкнуло их дочь на этот шаг, а школьная администрация допрашивает студентов, которые общались с девочкой. Одноклассник Ханны, Клэй, получает странную посылку, где лежат 13 кассет, которые были записаны Ханной перед смертью. Теперь он должен прослушать их все, ведь он, как утверждает Ханна, одна из причин ее смерти.

Клэй начинает слушать вторую сторону первой кассеты. Теперь Ханна говорит о своей бывшей подруге, Джессике Дэвис. После разговора с Портером о Ханне, Джастин Фоли пропадает. Он не появляется ни на уроках, ни на баскетбольном матче, и Джессика начинает что-то подозревать. Клэй в свою очередь пытается во всем разобраться, однако Тони, к которому он обращается, не готов ему рассказать все, что знает.

Клэй начинает слушать вторую кассету. Теперь Ханна рассказывает об Алексе Стэндалле. Именно его она винит в том, что он положил начало всему, что привело ее к самоубийству. Директор школы обеспокоен иском, с которым родители Ханны обратились в суд. Портер продолжает допрашивать учеников, пытаясь понять, кто мог стать причиной самоубийства Ханной. Клэй понимает, что Брайс, Джастин и остальная компания не оставят его в покое, пока он слушает кассеты, равно как и его друг Тони, в искренности которого Клэй начинает сомневаться.

«Героем» очередной кассеты становится школьный фотограф Тайлер Даун. Влюбленный в Ханну ученик и подумать не мог, к чему приведет сделанная им фотография. Директор школы проводит собрание с родителями учеников, а мать Ханны открывает всем собравшимся глаза на жестокость их детей. Тем временем Клэй решает отдать кассеты Маркусу, однако Тони не дает ему это сделать.

Клэй слушает следующую кассету. На этот раз Ханна рассказывает, как с ней поступила Кортни Кримсен — девочка, которую Ханна считала своей подругой. Клэй вспоминает прошлогодний зимний бал, и теперь он знает, кто пустил про Ханну очередные слухи. Тем временем школа нанимает фирму, в которой работает мама Клэя. И именно она будет защищать интересы школы на суде с родителями Ханны.

Прошлый учебный год, день Святого Валентина. Почти все школьники заполняют анкеты, с помощью которых им обещают подобрать пару. Ханна тоже решает попытать счастья и заполняет анкету, однако результаты ее разочаровывают. Все меняется, когда ей звонит Маркус Коул и уверяет, что она первая в его списке имен. Ханна не теряет надежды, что найдет свою вторую половинку, но снова обжигается, решившись пойти на свидание с Маркусом.

Клэй продолжает слушать кассеты и узнает о том, что Ханна все больше чувствовала себя одинокой. Неприятные впечатления от свидания с Марусом еще свежи, и Ханна уходит в себя, отвергая Зака Дэмпси, который начинает ей за это мстить. Клэй чувствует, что кассеты сводят его с ума, и возвращает их Тони.

На очередной кассете Ханна обвиняет Райана Шэйвера в том, что он без спроса опубликовал ее стих в своем журнале. Портер вызывает Клэя к себе в кабинет для серьезного разговора. Тони приглашает Клэя на прогулку, где обещает рассказать ему что-то важное. Прогулка заканчивается тем, что два школьника забираются на скалу, на вершине которой Тони признается Клэю, что был на месте самоубийства Ханны. Тем временем Джастин Фоли пытается придумать, как заставить Клэя замолчать.

На очередной кассете Ханны речь снова идет о Джастине. На сей раз Ханна обвиняет его в том, что он не сделал, а именно не защитил Джессику от Брайса. Ханна рассказывает, чему стала невольной свидетельницей на вечеринке у Джессики. Портер расспрашивает Райана о стихе Ханны и запрещает ему издавать школьный журнал. В шоке от услышанного на кассете, Клэй не собирается оставлять все это просто так, а Маркус решает его остановить и подбрасывает ему наркотики.

Клэй начинает слушать очередную кассету. На этот раз речь идет о нем самом. Ханна вспоминает свое третье ужасное решение, которое она приняла на вечеринке у Джессики. Она рассказывает, что произошло между ней и Клэем. Теперь Клэй как никогда уверен, что это он виноват в смерти Ханны. Тем временем миссис Брэдли приходит к Портеру и рассказывает об анонимной записке, которую она получила в прошлом году.

Школьникам начинают приходить повестки. Маркус, Кортни, Зак, Алекс и все те, кто появлялся на кассетах Ханны, собираются, чтобы решить: говорить им на допросе всю правду или нет. На очередной кассете Ханна рассказывает о том, как она не оправдала ожидания своих родителей и к чему привела ее вечерняя прогулка.

Ханна решает дать жизни последний шанс. Она надеется, что школьный консультант, мистер Портер, поможет ей разобраться с ее ситуацией, но она ошибается. Теперь она уверена, что остается один выход, и кончает жизнь самоубийством. Дослушав кассеты до конца, Клэй хочет, чтобы Брайс понес наказание за то, что сделал с Ханной. Он записывает признание Брайса на пустой стороне последней кассеты и отдает всю коробку с кассетами мистеру Портеру.