Amy a l'opportunité de rencontrer l'idole de son enfance. Glenn tente de réduire ses excès patriotiques. Jonah découvre un secret sur le passé de Mateo. Dina travaille pour créer une cérémonie de clôture mémorable.

Une grève est entamée par un petit groupe du magasin Cloud 9. Jonah essaye d'aider Amy à négocier tandis que Garett rencontre une très jolie femme...

Un accident sur le lieu de travail menace les plans d'Amy pour impressionner son manager. Glenn essaye de se détacher de l'image qu'il a d'un patron strict. Jonah essaye d'aider Dina à regagner la confiance de ses collègues de travail, qu'elle a trahis pendant la grève...

Jonah est assigné au rayon armes du magasin Cloud 9, mais il refuse de vendre des pistolets aux personnes qu'il trouve suspectes. Glenn essaye d'acheter le stock entier de pilule du lendemain du magasin...

Lorsque le porte-parole de la société est accusé de crime, Glenn se demande s'il ne devrait pas mieux connaître ses employés. Amy et Jonah se lancent une série de défis. Cheyenne agace Garett à force de ne parler que de bébés...

Après un vol, Dina lance une série d'investigations dans le magasin et interrompt du coup les projets d'Halloween de tout le monde. Jonah et Cheyenne se rapprochent. Garett essaye de se défendre face aux accusations de Dina. Quant à Amy, elle veut passer plus de temps avec ses enfants...

Le Cloud 9 devient un lieu de scrutin officiel. Matéo cache son statut de sans-papiers...

Glenn embauche Adam, le mari d'Amy, pour des extras pendant les vacances et cherche le magasin parfait. Jonah et Garett de leurs côtés, sont de plus en plus frustrés, à cause des employés saisonniers...

C'est le Black Friday et la situation n'a jamais été aussi chaotique au Cloud 9. La plupart des salariés ont été victimes d'une intoxication alimentaire. Glenn commence à prendre des comprimés anti-stress sans prescription ; Cheyenne et Mateo trouvent un moyen de gagner de l'argent. Quant à Amy, elle pourrait-être enceinte...

Au début de chaque année, les employés du Cloud 9 récupèrent tous les objets trouvés pour s'en débarrasser. Amy sans le savoir part avec une grosse liasse de billets et Jonah est déterminé à l'aider à utiliser cet argent au mieux. Pendant ce temps, Cheyenne prouve qu'elle est la seule à savoir garder un secret. Quant à Dina, elle pousse Garrett à bout...

Jeff annonce aux employés que le vice-président de l'entreprise, Rex, viendra au Cloud 9 pour superviser le relooking de l'ensemble du magasin. Il s'avère que Rex connaît le passé de Jonah. Amy et Garrett sont enchantés d'apprendre des histoires sur leur collègue. Mateo, de son côté, est sidéré lorsqu'il apprend que Jeff est en couple avec un employé...

A l'occasion de la réunion matinale, Glenn raconte la vraie raison pour laquelle Amy est restée travailler tard. Pendant ce temps, Dina essaye de remonter le moral d'Amy en «l'enlevant» pour un déjeuner entre filles. Jonah et Garrett inventent un jeu pour passer le temps et entrainent Glenn et Mateo. Cheyenne aide Amy à aller de l'avant...

Amy et Glenn se laissent peu à peu entraîner par l'esprit de la Saint-Valentin. Pendant ce temps, Jonah essaie d'attraper un voleur à l'étalage qui n'en est pas à son premier forfait. Mateo tente de son côte de demêler la relation entre Sandra et Jeff, qui semble avoir pris un nouveau départ...

Le mauvais fonctionnement du chauffe-eau qui alimente tout le magasin accroît les tensions entre Amy, Jonah et les salariés de l'entrepôt, qui refusent tous de réparer la fuite. Pendant ce temps, Dina et Garrett trouvent un moyen de passer le temps. Cheyenne aide Glenn à traverser une crise existentielle...

Amy aperçoit Mateo en rendez-vous avec Jeff. Elle ignore totalement les conseils de Garrett, qui lui avait expressément dit de ne pas s'en mêler. Glenn en veut à Jonah de l'avoir éclipsé du salon de beauté du Cloud 9. Quant à Dina, elle essaie de démontrer qu'Amy a fait semblant d'être malade...

Jonah accompagne Amy dans la maison de ses parents pour les aider à déménager. Pendant ce temps, Glenn cherche désespérément à gagner le Prix de l'intégrité du Cloud 9, mais il craint que Garrett ne l'emporte. Dina se sert de la relation entre Mateo et Jeff pour régler les problèmes du magasin...

Mateo fait face à des complications administratives à cause de son statut. Pendant ce temps, Amy aide Glenn à combattre un troll vindicatif sur Internet. Jonah et Cheyenne donnent à Mateo de précieux conseils juridiques. Quant à Dina et Garrett, ils trouvent une solution pour l'entreprise...

Glenn invite ses enfants au magasin, ce qui provoque un grand désordre. Jonah tombe sous le charme de la fille aînée de Glenn, âgée de 25 ans. Pendant ce temps, Garrett, Dina et Cheyenne ont du mal à suivre la trace des plus petits. Mateo essaie de ruser avec les enfants afin qu'ils travaillent pour lui...

Amy et Garrett trouvent de vieilles photos lors du nettoyage de printemps du magasin. Le fiancé de Cheyenne, Bo, commence son premier jour de travail au Cloud 9, pour gagner de l'argent rapidement. Jonah essaie de regagner l'amitié de Glenn après que ce dernier l'a suspecté d'avoir couché avec sa fille...

Le mariage de Cheyenne et Bo ne se déroule pas exactement comme prévu. De leur côté, Jonah et Amy esquivent les rumeurs sur leur relation. Glenn essaie de dissuader Jeff de procéder à une prochaine mise à pied au magasin. Enfin, lors de la cérémonie de mariage, Dina décide de prendre la parole...

Tout le monde est sur ses gardes car Glenn doit décider lequel des employés sera licencié. Jonah doit faire face à Amy après lui avoir fait des révélations. Garrett et Dina se battent, tandis que Mateo forme une alliance pour garder son travail. C'est alors qu'une tornade immobilise les employés au magasin.