Au Bethune General Hospital de Toronto, la médecine est une affaire de famille ! Allen, le patriarche de la famille Connor, est le médecin chef. Parmi le personnel de l'hôpital, on retrouve ses deux filles, Sandy et Melissa, respectivement infirmière et chirurgienne. Au clan Connor s'ajoute Brian Decker, étudiant en troisième année de médecine et futur mari de Sandy. Entre moments de calme et tensions, la vie du Bethune Hospital suit « normalement » son cours. Quand un homme arrive aux Urgences, une machette plantée dans le dos suite à une rixe qui a mal tournée, la situation est rapidement prise en main. Mais l'histoire prend un autre tournant quand l'homme accusé de tentative de meurtre n'est autre que Griffin Connor, le frère de Sandy et Melissa, qui, après avoir tout plaqué - ses études de médecine comprises - était parti sans donner de nouvelles... Drôle de réunion de famille pour les Connor qui n'avaient pas été tous réunis depuis deux ans !

Griffin commence son nouveau job de manutentionnaire au Bethune Hospital... et ce n'est pas de tout repos ! Melissa, sa soeur, qui se démène pour sauver une patiente, doit aussi gérer la petite soeur...

Brian décide d'améliorer sa relation au patient après avoir reçu plusieurs plaintes. Griffin, de son côté, tente de regagner la confiance de sa famille alors que le personnel de l'hôpital est soumis à des tests anti-drogue aléatoires...

Une infection mortelle à l'unité pédiatrique provoque la pagaille parmi le personnel : Allen décrète la quarantaine en guise de protection. Sandy annonce à Brian qu'elle est enceinte après l'avoir vu agir avec des enfants et Griffin apporte son aide à Zoe dans une affaire importante...

Tout le monde est choqué lorsque le diagnostic obscur de Bruno est avéré, sauvant ainsi son patient. Pendant ce temps, lors d'un épisode psychotique, un autre patient donne un coup à Sandy mettant en péril sa grossesse. Griffin clarifie la situation auprès de son père en lui affirmant qu'il ne reprendrait pas ses études de médecine...

Allen fait un commentaire désinvolte qui déstabilise complètement Melissa, tandis que Brian tente désespérément de réparer une erreur du passé...

Rebecca est conduite aux Urgences car une mystérieuse paralysie s'empare de son corps. Allen se précipite alors pour en déterminer la cause... Pendant ce temps, Griffin voit arriver à l'hôpital son ancien amour, Sheila McCabe...

C'est une journée compliquée au Bethune Hospital ! Elle se conclut par un dîner chez les Conner afin de rencontrer la famille de Brian, avec en prime une révélation des plus surprenantes pour Sandy...

Sandy reçoit le soutien de sa famille, regroupée autour d'elle, car elle a du mal à faire ses adieux à Brian...