נורמה האלמנה ובנה המתבגר והביישן, נורמן, קונים מלונית כושלת. נורמן רב עם אמו ומתמודד עם מסיבות תיכון, בזמן שאמו מתמודדת עם שריף חטטן והיא נארבת על ידי הבעלים הקודמים והמאיימים של הנכס.

הבייטסים נגררים אל הסודות הסובבים את מפרץ וייט פיין. בזמן שנורמן עובד עם אמה על פרויקט בית-ספר, היא מגלה את הספר עם השרטוטים. תאונת דרכים מוציאה לאור סודות נוספים.

דילן מגלה שיש עוד בעבודתו מאשר הוא חשב מלכתחילה. אמה ונורמן מגלים תגלית מזעזעת. נורמן מתמוטט בבית הספר ומתאשפז. מחוץ לדלת של משפחת בייטס מתייצב השריף רומרו עם צו חיפוש.

נורמה מתמודדת עם הסחות דעת בעוד חשדותיה גדלים בנוגע לתושבים מסוימים. נורמן מנסה להזהיר את אמו מפני בן זוגה החדש. זק, מצדו, מנסה להתיידד עם נורמן ולוקח אותו לטיול דיג.

נורמן מאושר לאחר לילה עם ברדלי, אך בחזרתו הביתה הוא מגלה שאמו נעצרה בחשד לרצח של קית' סאמרס. נורמה מקבלת עזרה הכרחית ממש, בזמן שנורמן ממתין נואשות שהיא תחזור הביתה.

דילן מקבל שותף חדש, רימו. נורמה מתקשה לקבל את העובדה שזק החזיק את הילדה הסינית בשבי במרתף שלו, אך לפני שהיא פועלת, היא רוצה בחזרה את החגורה של קית' סאמרס מזק.

האורח הראשון של המלונית מגיע והוא שוכר את כל החדרים כדי שלא יפריעו לו. חזרתה של ברדלי לבית הספר מקבלת במהרה תפנית ונורמן לומד שילדות מקובלות באות עם סיבוכים רבים.