En Londres, 1908, Agnes Towerque trabaja en los Almacenes Gamages, descubre que su vida va a cambiar a raíz de un encuentro con Harry Gordon Selfridge. Está finalizando sus grandes planes para los almacenes más grandes y lujosos que el mundo haya visto jamás en Oxford Street. Su familia también aparece en Londres desde Chicago. Rumores acerca de la inminente apertura de la tienda comienzan a extenderse por Londres, y Agnes le pide a Harry trabajo. Él se acuerda de ella, y acepta darle uno. El día de apertura es un gran éxito, atrayendo a grandes multitudes, pero la recaudación no es brillante.

La tienda ha estado abierta durante unos meses y los escaparates son aún tan seductores como el día de la apertura, y el personal está listo para la acción. Lo único que a la tienda le falta, son clientes. Harry está confiado, exteriormente, pero en privado se encuentra preocupado. Él va al campo con Frank, donde esperan en una parcela y entonces una máquina voladora emerge de las nubes y vuela sobre sus cabezas. Harry logra contratarla para una gran exhibición en la tienda.

Harry y Ellen están disfrutando de su nuevo amor y pasan la noche en un apartamento que Harry tiene. Ella termina hablando de su padre y revela que su verdadero nombre es Joyce. El desagradable padre borracho de Agnes llamado Reg ha sido despedido de su trabajo y él termina por perder la paciencia con su hija, golpeándola en la cara.

Harry se da cuenta de que algo va mal cuando la primera bailarina Anna Pavlova acepta pagar una visita a Selfridges. Sin embargo, el trabajo de Agnes parece estar en peligro cuando el violento Reg estalla y se cuela en el evento - y las cosas se ponen peor cuando Ellen se invita a sí misma. Mientras tanto, uno de los empleados más leales de los almacenes es cogido robando, un personaje importante de la moda llega y Rose revela su verdadera identidad a Roddy.

Harry se deleita con un coche nuevo traído para un escaparate, pero después de un enfrentamiento con Rose, que ha recibido la visita de su amante Ellen Love, toca fondo bebiendo y reviviendo un recuerdo traumático de la infancia, mientras conduce el vehículo en la noche. Mientras tanto, Agnes se pelea con Víctor cuando regresa a Selfridges, aunque Henri esta encantado de volver a verla.

Harry se queda inconsciente después del accidente de coche y mientras su familia se reúne junto a su cama, llega la noticia de que la señora Grove ha muerto - algo que deja a la señorita Mardle confundida. Mientras tanto, una manifestación sufragista en la zona ve a todo el personal de la tienda unido, y mientras Victor y Lady Mae continúan su romance secreto, Agnes y su amistad con Henry sigue creciendo.

El autor y espiritista Arthur Conan Doyle está en Selfridges para un firma de libros de Sherlock Holmes cuando convence a Harry para celebrar una sesión de espiritismo en la tienda - y los resultados de la reunión obligan al magnate minorista tener un encuentro corazón a corazón largamente esperado con Lois. Por su parte, Agnes es transferida a la moda femenina, Doris se decide a ayudar a una vieja amiga, la señorita Mardle todavía sufre por el Sr. Grove, y Kitty tiene un admirador secreto.

Harry y Rose se están preparando para celebrar una cena en honor de los amigos Frank y Jennie Woolworth. Frank es un magnate minorista estadounidense compañero y fundador de la famosa cadena High Street. Una tienda de Woolworths está a punto de abrir en Brixton, y cuando Frank piensa en una posible sucursal en West End, los sueños de Harry pronto se convierten humo. Lady Mae quiere presentar a la joven Rosalie a algunos jóvenes de Sociedad solteros. Kitty y Doris compiten por el puesto vacante de ayudante principal de Complementos y son entrevistadas por el Sr. Grove. Ellen Love hace una visita sorpresa a Palm Court, con Tony Travers de su brazo. Victor tiene una propuesta para Lady Mae.

Lady Mae le da a Harry la noticia de que los Almacenes van a recibir una "Real" visita: el Rey. Harry y su esposa no están pasando por su mejor momento, pero ella acepta ayudarle con la visita del Rey. Cuando éste le pide que vayan al teatro a ver una obra de Ellen Love ...