艾比的家庭噩梦仍在继续，她和母亲玛吉正在寻找艾比失踪的弟弟埃里克，艾比怀疑埃里克患有严重的精神问题。与此同时，科迪正在治疗一家人的病人，他们在堆雪人时被卡车司机撞倒，伤势严重。

Abby's family nightmare continues as she and her mother Maggie search for Abby's missing brother Eric, who Abby suspects is suffering from serious mental problems. Meanwhile, Corday treats a family of patients who, while building a snowman, were severely injured after being struck by a truck driver.

Le cauchemar continue pour Abby, toujours à la recherche de son frère, Eric. En compagnie de Maggie, sa mère, elle se rend dans tous les endroits où elle pourrait le trouver. Toutes les deux craignent surtout pour la santé mentale du jeune homme. Le docteur Carter tente de rejoindre Abby pour l'aider dans sa quête, mais il a beaucoup de mal à sortir de Chicago. Pendant ce temps, Elizabeth Corday soigne des enfants qui ont été heurtés par un camion alors qu'ils construisaient un bonhomme de neige. Le docteur Corday est contrainte de présenter à leur père une cruelle alternative qui se trouve être une question de vie ou de mort...

Chicago versinkt im Schnee, der Straßenverkehr kommt zum Erliegen. Das Krankenhaus-Personal richtet sich schon auf einen ruhigen Tag ein, als drei Schwerverletzte eingeliefert werden: eine Mutter und ihre Söhne Matt und Toby. Ein betrunkener Lastwagenfahrer hatte die drei überfahren, als sie im Vorgarten einen Schneemann bauen wollten. Es beginnt ein dramatischer Kampf. Kovac und Corday können die Mutter nicht retten, auch die Jungen haben kaum eine Chance …

Abby kálváriája tovább folytatódik, amikor anyjával közösen nekilát megtalálni testvérét, Ericet, akinek súlyos pszichés zavarai vannak. A két nő elmegy arra a katonai támaszpontra, ahol Eric állomásozik, hogy megakadályozza a fiú katonai törvényszék elé állítását, mert engedély nélkül távozott szolgálati helyéről. Carter minden követ megmozgat, hogy elkísérhesse Abbyt. Corday egy egész családot kénytelen ellátni, mert egy gondatlan teherautó-sofőr a hóembert építő család minden tagját elütötte. A doktornő megpróbál segíteni Paul Nathannak is, aki egyre keményebben küzd elhatalmasodó betegsége ellen.

L'incubo familiare di Abby continua quando, con Michael, va in una base militare nel Midwestern alla ricerca del fratello disertore. Lì incontra nuovamente la madre ed insieme cercano di sventare la corte marziale che incombe su di lui. Il sospetto che soffra dello stesso disturbo mentale della madre, prende sempre più corpo. Nell'innevato ospedale di Chicago, invece, John lotta per lasciare la città e raggiungere la fidanzata; Elizabeth al contrario cura un'intera famiglia, travolta da un camionista mentre costruivano un pupazzo di neve. La dottoressa cerca di aiutare il padre a prendere una decisione di vitale importanza, nel frattempo simpatizza con il dottor Nathan, che deve vedersela con l'aggravarsi dei sintomi del morbo di Parkinson.

アビーは弟エリックを捜すため、ネブラスカの空軍基地へと向かう。そこには息子の病気を心配するマギーの姿があった。酔っ払い運転のトラックにはねられた一家が搬送されてきた。母親は死亡、息子の１人は脳死状態、もう１人は臓器の損傷が激しく、移植を必要としていた。コーデイは脳死状態の息子から臓器を摘出し、移植するよう父親に勧めるが…。

Abby vai até a Força Aérea de Nebraska a procura de seu irmão e se reencontra com a sua mãe; e uma tempestade de neve ameaça a tentativa de Nathan e Corday de salvar o que restou de uma família vítima de um motorista embriagado.

La pesadilla familiar de Abby continúa mientras ella y su madre buscan a su hermano desaparecido. Carter quiere salir de Chicago en busca de Abby, mientras que Corday atiende a una familia, además de mostrar simpatía por Paul Nathan, el preocupado cirujano residente que lucha por sobreponerse a su enfermedad.