Je to jen další den v ráji, protože příchod doktorky Catherine Banfieldové a její tvrdý přístup vyvolává v celém personálu pohotovosti pocit defenzivy.

Neela je zklamaná, když se Abbyinu dobrou zprávu dozví z druhé ruky. Když na pohotovost přijde oběť se střelným zraněním, nová primářka Catherine Banfieldová a Abby se dohadují, jak pacienta ošetřit.

Banfieldová si odskočí pro kávu, ale je zaskočena, když se musí bránit muži, který se jí snaží ukrást peněženku. Doktor Dubenko se díky protestu doktorky Brennerové vrací do chirurgického týmu.

Na pohotovosti se znovu objeví tvář z minulosti, když zde hostuje bývalá hvězda pohotovosti. Gates se cítí zanedbáván, protože Sam je při studiu na zkoušku z farmakologie roztržitý. Na pohotovost přichází oběť bodného zranění po školní rvačce.

Morris vezme Chaze pod svá křídla a k velké nelibosti doktora Banfielda ho naučí některé riskantní lékařské postupy. Neela se rozčílí, když doktor Banfield podkopává její autoritu u stážisty. Mezitím Gates překročí své hranice vůči Samovi.

Doktorka Banfieldová si jde vyčistit hlavu, ale místo toho se snaží zachránit tříletou holčičku před utonutím v nedalekém jezeře.

Sam je z Gatese frustrovaný, když je posedlý hledáním válečného hrdiny bez domova. Mezitím je Neela naštvaná na svého stážistu poté, co zapletl celé chirurgické oddělení do nepříjemného soudního sporu.

Neela musí svědčit u soudu poté, co ošetřila pacienta, který vykrvácel a zemřel. Alex a Sára jdou proti Samově vůli na večírek a dostanou se do ošklivé autonehody.

Morris dostane na pohotovosti nechtěný balíček od svého otce. Sam si dělá starosti, jak Alexe po nehodě odpojit od ventilátoru. Mezitím hrozí deportace těhotné ženy s rizikovým těhotenstvím.

Banfield ošetřuje dva bratry, kteří přišli na pohotovost s vážnými zraněními poté, co se jim nevydařil obchod s drogami. Gates je na Sam naštvaný kvůli tomu, že mu nikdy neřekla, že Alexe propustili z nemocnice.

Neele se opakovaně zdá sen o jejím bláznivém dni, kdy se snaží zachránit mladou dívku se srpkovitou anémií. Gates pracuje na záchraně pacienta, který během spánku vyskočil z okna.

Morris řeší komplikovaný případ mladé dívky, která byla sražena při jízdě na kole. Gates se nemůže zbavit svých citů k Sam. Mezitím je Neela rozrušená, když se doktor Brenner vrátí z Austrálie.

Gates a Morris ošetřují staršího muže, který přichází na pohotovost poté, co byl napaden na ulici. Při ošetřování matky, o níž se domnívali, že má rakovinu v pozdním stádiu, se doktor Brenner dozvídá šokující diagnózu od jiného pacienta.

Poté, co v sanitním voze dojde ke katastrofální dopravní nehodě, při níž je těžce zraněna matka, která potřebuje operaci kyčle, se Brenner snaží najít ochotného člena rodiny, který by se postaral o ženinu malou dceru.

Na pohotovosti je Valentýn a láska je slepá. Zatímco Neela se zdá být očarovaná doktorem Brennerem, Banfieldová se odmítá vzdát myšlenky na dítě, ale má problém přesvědčit o svém plánu manžela.

Po zklamání z mimotělního oplodnění se doktorka Banfieldová a její manžel rozhodnou zkusit adopční agenturu, aby si splnili sen o rodině.

Příběh nemocnice County General se odkrývá v rozhovorech s personálem pro dokumentární film o pohotovostní medicíně. Morrisova přítelkyně policistka se zraní při práci a je se střelným zraněním převezena na pohotovost.

Neela a Sam jsou šokováni, když se vrátí na letiště s transplantovanými orgány a zjistí, že je jejich letadlo opustilo. Doktora Cartera při čekání na transplantaci ledviny překvapí návštěva starého přítele.

Je to Neelin poslední den v okresní nemocnici a všichni na pohotovosti jako by zapomněli, že odchází. Neela dokazuje, že je připravena stát se ošetřující lékařkou, když se s doktorem Dubenkem pohádá o léčbě dvou chirurgických případů.

Mnoho lékařů a sester z pohotovosti pomáhá v táboře Del Corazon, který je určen pro děti po operaci srdce. Morris a Brennerová pracují společně s táborovým poradcem a mají velký vliv na několik dětí v táboře.

Gates pracuje na teenagerovi, kterého přivezli s otravou alkoholem po hraní smrtící hry. Dr. Carterová otevírá v Chicagu nové zdravotnické zařízení pro chudé a někteří staří přátelé z County General ji přijíždějí podpořit.