Pronto soccorso di Chicago. Un gruppo di medici alle prese con le emergenze più gravi, ma anche con i problemi e le speranze della vita. Kovac decide che è priorità l'intervento su di una donna ferita in un incidente e su di un ragazzino con un trauma cranico, ma ottiene solo il risultato di avere un alterco con Eve e col padre del ragazzino. Abby aiuta una donna a prendere una difficile decisione, mentre fa una scoperta sul dottor Dubenko. Eve modifica il turno di Sam, dal momento che quest'ultima sembra non sentirsi a suo agio a lavorare con Luka.

Luka has a very bad day: New nurse manager Eve Peyton notices he doesn't want to work with Sam and tells him so. At the end of the day he's drunk and Abby takes him home.

Нийла снима колегите си, за да прати филмчето на Майкъл в Ирак. Франк пък иска да му прати порно. Нийла продължава да събира подаръци и спомени, за да ги прати и на Майкъл Сам и Ковач разговарят за бъдещите си отношения. Но и двамата сякаш предпочитат да се разделят. Новата старша се казва Ив и непрекъснато се меси в работата на сестрите и ги следи. Възмутена е, че Сам ходи с доктор. Дори споделя мнението си по въпроса с Ковач. Той се обръща за помощ към Аби.

Die neue Oberschwester Eve Peyton hält die Notaufnahme mit ihrer resoluten Art auf Trab. Luka und Sam versuchen, nach der Trennung so gut wie möglich miteinander umzugehen, doch Eve bemerkt, dass zwischen den beiden etwas nicht stimmt und findet schließlich heraus, dass sie ein Paar waren. Kurzerhand stellt sie Sams Schichtplan um … Abby behandelt eine Brustkrebspatientin. Als sie die Frau in die Onkologie begleitet, sieht sie, wie sich Dubenko einer Behandlung unterzieht …

Neela továbbra is kitartóan tartja a kapcsolatot Gallanttal, s úgy dönt, egy csomagot küld neki. Az osztály minden dolgozóját megkéri, hogy tegyen bele valamit, amit jónak lát. Sam Alex-szel együtt elköltözik, ami Kovacot olyannyira szíven üti, hogy hirtelenjében a munkahelyi viszonyt se tudja kezelni, és otthon is teljesen elhagyja magát. Az osztályon új főnővér lát munkához, méghozzá meglehetősen erélyes stílusban.

救急医療委員会の指示を受けて、新しい看護師長のイブ・ペイトンがやってきた。腕は確かなイブだが、挿管に手間取るプラットを見かねて、自分で挿管してしまったり、治療の優先順位が違うとコバッチュにクレームをつけて対立したりと、ドクターの治療方法にまで口出しし、ＥＲを混乱に陥れる。

卢卡今天过得很糟糕：新任护士长伊芙·佩顿（Eve Peyton）注意到他不想和山姆一起工作，于是告诉了他。一天结束时，他喝醉了，艾比带他回家。

La nueva jefa de enfermeras no solo evalua a su personal, además se permite la licencia de cuestionar las decisiones de Kovac. Determina con quién debe trabajar cada uno, considerando que Sam y Kovac no deben hacerlo juntos en virtud de su posible relación. Un hombre ingresa solo, quemado en tal extremo que no pueden identificarle.

Když nová vedoucí sestra Eva prosadí nové přísné a účinné postupy, otřese to celou pohotovostí.

Eve Peyton arrive à l'hôpital et provoque une agitation aux urgences. Kerry Weaver et Luka Kovac prennent en charge un homme très grièvement brûlé dont ils ne connaissent pas le nom. Ensuite, Luka doit s'occuper d'une femme qui s'est blessée en faisant du patin. Par ailleurs, Eve se dispute avec le père d'un jeune homme atteint d'un traumatisme. Abby aide une femme à prendre une décision très difficile et découvre à cette occasion un secret du docteur Dubenko. Pendant ce temps, Eve modifie l'emploi du temps de Sam quand elle s'aperçoit que celle-ci est incapable de se concentrer pleinement lorsqu'elle travaille avec Luka...