Po zawaleniu się budynku w Chicago wszyscy pracownicy ostrego dyżuru muszą odłożyć swoje prywatne problemy na bok, żeby ratować ofiary wypadku.

Dr Ross postanawia odwiedzić Carol osiem tygodni po jej próbie samobójczej. Carter jest zauroczony młodą, atrakcyjną pacjentką.

Dr Lewis rozmawia z lekarzem z prywatnej kliniki o ryzykownym leczeniu chorego na serce pacjenta. Carol wraca do pracy na oddział ratunkowy szpitala County General. Po korytarzach szpitala chodzi tajemnicza kobieta.

Carter popełnia błąd i kontaktuje się pomyłkowo z pewną rodziną, aby poinformować ich o śmierci syna. Ross nadal darzy uczuciem Hathaway, która właśnie wprowadziła się do dr Johna Taglieriego.

Przedsiębiorca, który czeka na przeszczep serca, rozmawia ze swoimi bliskimi, żeby przygotować ich na swoje odejście.

Dr Ross i dr Greene leczą 5-latkę, która połknęła przez przypadek kokainę. Na ostrym dyżurze w County General panuje duży ruch, bo oddziały ratunkowe w dwóch innych szpitalach w Chicago są zamknięte.

Chloe przychodzi pijana do szpitala. Carol i Doug całują się. Benton i Langworthy rywalizują ze sobą o stypendium Starzla.

Dr Susan Lewis zauważa, że dr Cvetic jest ostatnio w nienajlepszej formie. Benton ma problemy rodzinne. Do gabinetu Carol trafia ofiara gwałtu. Obowiązki p/o ordynatora przytłaczają Douga, kiedy Mark bierze zwolnienie.

Lewis przygotowuje kolację z okazji Święta Dziękczynienia dla Chloe i jej chłopaka i martwi się o dr Cvetica, który ma depresję i nie daje znaków życia.

Na ostrym dyżurze zjawia się coraz więcej pacjentów. W mieście szaleje śnieżyca, podczas której doszło do karambolu 32 samochodów. Zbliżają się Święta Bożego Narodzenia. Hathaway i Taglieri informują wszystkich, że właśnie się zaręczyli.

Jest Wigilia, ale nadal nie wiadomo gdzie jest dr Cvetic. Benton chce pobrać narządy od umierającego mężczyzny, na co zgody nie wyraziła jeszcze jego żona. Chloe jest w ciąży. Ross przychodzi niezaproszony na przyjęcie zaręczynowe Hathaway.

Chloe chce przeprowadzić się ze swoim chłopakiem do Teksasu i urodzić tam dziecko. Carter przygotowuje się do swojej pierwszej operacji. Siostra Bentona nalega, że powinni oddać matkę do zakładu opieki.

Benton dostaje na sali operacyjnej wiadomość i musi przerwać zabieg, żeby odnaleźć matkę, która cierpi na demencję. Kayson oskarża dr Lewis o zaniedbanie, które doprowadziło do śmierci pacjenta. Carter musi pomóc nowemu stażyście Bentona.

Kayson trafia na kardiologię, gdzie leczy go Susan. Lekarka zostaje oczyszczona z zarzutu o zaniedbanie, które doprowadziło do śmierci pacjenta. Peter zatrudnia dla matki opiekuna, nie uzgadniając tego ze swoją siostrą, Jackie.

Morgenstern proponuje Greene’owi posadę po zakończeniu jego rezydentury. Pracownicy oddziału kardiologii zabierają nowe łóżka z izby przyjęć. Deb udaje się przyćmić Cartera podczas rozmowy z dr Bentonem.

Kayson, który jest żonaty, próbuje uwieść Susan i zaprasza ją na kolację. Deb przypadkowo zjada czekoladki z LSD. Carol zaczyna interesować się małą Rosjanką, która została porzucona przez opiekunów na izbie przyjęć.

Carol chce adoptować Tatianę, na co nie zgadza się Taglieri. Między Markiem i jego żoną wybucha awantura. Ona przyjmuje propozycję pracy w Milwaukee, a on właśnie otrzymał ofertę stałej posady u Morgensterna.

Jennifer oświadcza Markowi, że chce się z nim rozwieść. Zmęczony Benton zasypia przy łóżku matki, która doznaje urazu. Carol nie udaje się adoptować Tatiany.

Mark stawia błędną diagnozę ciężarnej kobiecie, która niedługo potem wraca na ostry dyżur. Lekarze i pielęgniarki robią wszystko, by uratować Jodi O’Brien i jej dziecko.

Pacjent Hathaway jest przekonany, że jest wilkołakiem. Ross umawia się na randkę z Diane Leeds. Lewis robi bardzo dobre wrażenie na nowym ordynatorze oddziału, czego nie udaje się dokonać Greene’owi. Benton opiekuje się chorą matką.

Ross nadal spotyka się z Diane Leeds. Dr Greene i dr Swift spierają się o odpowiedzialność za śmierć ciężarnej kobiety, której lekarzem był Greene. Bentona oddaje matkę do zakładu opieki.

Dr Benton nie jest w stanie pomóc swojej matce i próbuje wyleczyć każdego pacjenta, który zjawia się w jego gabinecie. Ross snuje plany dotyczące Diane i jej syna Jake’a. Lewis pomaga swojej ciężarnej siostrze znaleźć mieszkanie.

Jeanie wyszła za maż, ale Peter nie może o niej zapomnieć. Lekarze i pielęgniarki ostrego dyżuru dowiadują się, że Carter jest bardzo zamożnym człowiekiem. Greene chce pogodzić się z żoną. Hathaway pisze tekst swojej przysięgi małżeńskiej.

Greene zostaje oskarżony o błąd w sztuce medycznej. Benton proponuje Carterowi staż na chirurgii, a Swift składa Greene’owi propozycję, żeby został na ostrym dyżurze. Tag i Hathaway przygotowują się do ślubu.