When the hospital is inundated with bus crash victims during a winter storm, Emily is assigned to run triage in the E.R. During the chaos, Emily is forced to do an emergency skull procedure on a heroic Marine who suddenly collapses. Tyra bristles at her father’s lack of respect for her as a doctor, but they later experiences a breakthrough when they perform an emergency c-section together. Meanwhile, Will and Emily secretly work to help an unexpected patient leaving Cassandra to question Will’s true feelings for Emily. Micah finally makes a bold decision in his personal life.

Emily a décrété qu'elle n'était plus attirée par Will, encourageant ainsi Micah à tenter sa chance avec elle. Chargée de trier les blessés d'un accident de bus, Owens va s'occuper d'une femme enceinte, d'une jeune fille touchée au bras et d'un soldat souffrant d'un traumatisme crânien.

אמילי ממיינת פצועים מתאונת אוטובוס שנגרמה כתוצאה מסופת שלגים. בבית החולים מאושפזים נערה הרוצה להיות רופאה, חייל עם פציעת ראש ואישה בהיריון בשלב מוקדם. מייקה עושה צעד לכיוון אמילי, בעוד קסנדרה נפרדת מוויל.