ブレットは本当に緊急対応が必要な人々のための救急車が不足している問題をなんとかしたいと、上層部に提案する準備を始める。

先日起きた事故でのケイシーの救助姿がＳＮＳで話題になり、若者たちがケイシーに会いくる事態になる。消防局は認知度を上げるいいチャンスだと考えた為、ケイシーはニュースの取材を受けることになる。取材中にブレットの緊急医療のアイデアについても語ったが、結局カットされてしまう。

突然ケイシーを訪ねてきたグリフィンはケイシーたちの家でしばらく過ごすことになる。グリフィンは父親が殉職したいきさつを詳しく知りたいと言い、ケイシーは彼を当時の現場に連れていきグリフィンの最期について話す。グリフィンはケイシーに心を開き、家族のひどい現状について打ち明ける。話を聞いたケイシーは近いうちに必ず会いに行くことを約束し、グリフィンは家へと帰る。

ケイシーが、ダーデンの息子たちの様子を見にオレゴンへ行っている間、はしご81小隊に代理としてウォルバック小隊長がやってくる。「サイコー」や「一番」をという言葉を連発し、人をほめちぎるタイプの上司にマウチとギャロはまんざらでもなかったが、自分たち以外にも同じことを言っていることにイラつき始めて、ついにはマウチが爆発する。

カイリーが消防局のマニュアルを調べたおかげで、実は地区次長のオフィスを置くべき署が51分署だったことが判明し、ボーデンは正当な理由で51分署に戻れることになる。

いよいよクルースに待望の子供が生まれる。パラメディシンの実現化に張り切るブレットに、ケイシーはあることを打ち明ける。

51分署に出動要請が入るが、アナウンスを人間がしていたり、現場で別の小隊と鉢合わせしたりと様子がおかしい。

その後シカゴの情報通信ネットワークがサイバー攻撃を受け、身代金を支払うまで元に戻らないことが判明。ネットワークが使えなくなったため、911のコールセンターの代理拠点として51分署が選ばれ、アナログ人間のハーマンとマウチが指揮を執ることになる。

セブライドは引き続きシーガーと協力し放火犯を追っている。

祈祷書の落書きがヒントになり、犯人の男が判明する。男を逮捕するため、アトウォーター達と自宅へ行くが本人は不在。犯人の部屋の窓からは誤報で出動した教会が見える。セブライドは次のターゲットがその教会だと気付く。

その教会で再び報知器が作動して51分署が出動する。

ハーマンがケイシーのオフィスを勝手に使い始める。音楽を聴いたり釘を打つハーマンにセブライドはイラつき、冷たく当たる。ハーマンは葉巻を買ってきて親睦を深めようとするが、溝はなかなか埋まらない。

マウチとハーマンは、ペラムがしっかりしている割に２年間交代要員でいることに疑問を持ち、ボーデンに進言する。ペラムを常勤に考えていたボーデンは身元調査のため人事資料を取り寄せるが…。

ギャロたちが楽しみにしていたウィンターフェストがついに開催される。しかしウィンターフェストの最中にギャロはカーラとの関係の終わりを告げ、カーラは明らかに不機嫌になる。そんな中、ベスト地ビールにリッターが初めて醸造したIPAが選ばれるが、リッターはそのビールのレシピを記録してなかったため同じ味は二度と再現できないのだった。

セブライドは、戻ってきたキッドと話し合うが、２人の距離はすぐには縮まらなかった。キッドはペラム小隊長のはしご81に復帰。早速出動要請がかかり、全小隊がトンネル内の玉突き事故の現場へ出動する。トンネル内で車内に取り残された人を救出する間、リッターはうずくまるディロンを見つける。彼は新米警官で、目の前で燃えている運転手を助けられなかったショックで動けなくなっていた。

キッドはセブライドへ謝罪するが、二人の仲は少しぎくしゃくしてしまう。

バイオレットは新生児を蘇生させた件で、本部から表彰されることになるが、ホーキンズとの関係のせいで特別扱いされているのではないかと心配している。

ハーマンはラジオ番組のコーナーで、市内にいる”逃亡者”を見つけたら賞金を貰えるイベントに参加するが結局うまくいかない。

ペラムの代理としてキッドがはしご81の小隊長を務めることになり、出動早々活躍する。戻ってきたはしご隊隊員たちの反応を見たペラムは、キッドにリーダーの権利があると認め、自分のことを気にするなと伝える。

コロナが落ち着き、消防局のパーティー開催が決まる。今年は参加人数を減らすため隊長以上しか出られない。ブレットがサブのパーティーを提案すると、マウチがモリーズパティオを無料で貸してくれることに。

バイオレットはホーキンズと一夜を共にする。最初はホーキンズが上司だということを気にしていたが、結局は関係を続けることを選ぶ。

ガールズ・オン・ファイア絡みの仕事が多く、小隊長の仕事はできないと言うキッドの状況を知ったカイリーは、自分にその仕事を任せてキッドには小隊長として頑張ってほしいという胸の内を明かす。

救急61号車のヒーターが故障する。修理まで２週間かかるらしい。たまたまホーキンズに会ったバイオレットがその話をした直後に整備工場から呼ばれ、61号車を最優先にする書類が来たと聞かされる。ヒーターが修理されたのは良かったが、２人はホーキンズが最優先にするよう手を回したと気づく。ブレットが、ホーキンズとの関係がバレたら大変なことになると忠告したにもかかわらず、２人の行動は大胆になっていく。

はしご81の小隊長としてのキッドの最初の大きな仕事は補充人員を選ぶことだった。優秀な消防士たちがやってくるものの、しっくりこないキッド。そんな中、以前セントポールの消防局を世話してあげたメイソンという消防士はどうかと、ハーマンが提案する。最初は、求めている人材とは違うのではないかと思っていたキッドだったが、現場や署でのメイソンの様子を見て、彼こそが本当に必要な人材だったと気づく。

ブレットがポートランドへ行ったため、急遽ホーキンズがバイオレットと組むことになる。メイソンもはしご81の初日を迎え張り切っていた。出動要請が入り、51分署の隊員たちはアパートの火災現場で少年３人を救出。ホンジュラスから親の付き添いなしでやってきた移民の彼らを受け入れていた女性の家だった。クルースが１人の少年ハビとスペイン語で会話し、火災の原因はピンポン玉が燃えるか確かめたかったという理由だと判明。

ホーキンズに正式な苦情の申し立てが入り、上層部が彼の進退を話し合うことに。その知らせを聞いてバイオレットは動揺する。バイオレットは、ホーキンズとのことをチクったのがギャロだと思い込む。だがギャロはそんなことはしておらず、むしろバイオレットのことを心配していたのだった。ホーキンズは警告されただけで特に処分は受けなかった。距離を置こうとする２人だったが、それも難しいということに気づく。

ボーデンが立ち寄ったスーパーに車が突っ込み、男と警察が発砲する。男は脱獄したばかりの若者ウィル。入院した病院から移送される際、隙を見て逃げたところを警察に追われていた。一方テレビの報道で、駐車場にボーデンの車が停まっているのを見つけた隊員たちが心配していると、救急61に同じ店への出動要請が入る。その後、現場でボーデンの車だと確認されたため、51分署の全小隊が応援に向かう。

51分署に来ているケーブル設置業者の見習いの青年ニードルズとカイリーが親しげにしている様子を見て、ボーデンは心配になる。

ボーデンとキッドはカイリーがニードルズと付き合わないようやんわり説得しようとするが、杞憂だったと気づく。

51分署はジェットエンジン落下現場に出動する。森林火災現場での知識を応用してメイソンが見事な働きを見せる。

A family friend asks Herrmann for some advice on opening a bar. Tensions run high between Emma and Violet. Kidd struggles to keep her team together.

Mouch and Ritter work together to solve a murder mystery. Severide and Cruz tackle a food truck fire. Gallo goes to see Hawkins about Violet.

The big wedding day arrives and Firehouse 51 welcomes Casey back to celebrate the joyous occasion. Emma's plans to replace Violet come to a shocking end.