英国ウェールズの首都カーディフ市。警察が連続殺人事件の捜査に追われる最中、現場に正体不明のチーム「トーチウッド」が現れる。婦人警官グウェンはトーチウッドが死体に命を呼び戻すのを目撃して驚く。トーチウッドのひとりが「キャプテン・ジャック・ハークネス」と名乗ったのを聞き、身元を調べるグウェン。だがジャック・ハークネス大尉は、第二次大戦中に英国空軍に所属したアメリカ人義勇兵で行方不明になっていた。

トーチウッドのメンバーとなったグウェンだが、警察と勝手が違って役に立てない。カーディフ市に墜落した隕石を調査中に、グウェンは不注意から隕石内のガス状エイリアンを逃がしてしまう。

ある青年からエイリアンの小型装置を回収したグウェンの前に、突然、幽霊のように迷子の少年が現れる。グウェンは声をかけるが少年は去ってしまう。調べてみるとそれは、現在70歳代の老人が、戦時疎開してきた日の姿だった。

いつも黙々と雑務をこなしているイアント。彼には大きな秘密があった。トーチウッド１が滅んだ「カナリー・ワーフの戦い」で半分サイバーマン化された恋人リサを最地下の空き室にかくまい、サイバー化装置を改造した生命維持装置で命をつなぎながら人間に戻す方法を模索していたのだ。

エステルがラウンドストーンの森で妖精を目撃したと聞いて、ジャックは警戒する。妖精は人間が空想しているような可愛い生き物ではないからだ。エステルはジャックの父親の昔の恋人で、２人は戦争で生き別れた。だがグウェンは、エステルを愛したのはジャック本人ではないかと疑う。

トーチウッドは５ヶ月で17人が行方不明になったブレコンを調査に訪れる。森でオーエンに迫られたグウェンは不審な人影を発見。人影は消えたが、そこには肉を削がれ内蔵を抜かれた死体があった。検死中にトーチウッドの車が盗まれる。車の現在地は西にある小さな村。ジャックはチームを率いて村へ向かう。

密かにオーエンに心を寄せるトシコは、急接近したオーエンとグウェンの様子が気になって仕方がない。そんな折、パブでメアリーと名乗る女性から声をかけられる。奇妙なことに彼女はトシコのことをよく知っており、トーチウッドの名前さえも口にする。メアリーから人の心の声が聞こえる不思議な力を持つペンダントを受け取ったトシコは、メンバーたちや街行く人々の心の奥底の声に翻弄され、疲弊していく。

殺人現場に「トーチウッド」と血で書かれたメッセージが残される連続殺人が発生。ジャックたちはやむなくグローブの封印を解き、被害者を一時的に蘇生させ手がかりを聞き出すと、「ピルグリム」「マックス」「スージー」の名が挙がり、自殺した元メンバー「スージー」の名に一同は動揺する。彼女は生前、ピルグリムというサークルに参加し、今回の連続殺人犯マックスと親しくしていた。

トーチウッドにつきまとっていたSFオタク青年ユージーンが死んだ。ジャックは交通事故と判断するが、グウェンは殺人の疑いを抱き調査を開始。そのユージーンは幽霊となり、憧れのグウェンと行動を共にするが、誰にも見えない。

一機の旧型小型飛行機が滑走路に着陸した。機内から降りてきたのは女性パイロットのダイアン、中年男性のジョン、若い女性エマ。飛行機が時空間の裂け目をくぐり、1953年12月18日からやって来たのだ。ジョンは商用で、エマはおじの子供の世話をするためにダブリンに行く途中だった。未来に迷い込んだことを知って愕然とする3人。トーチウッドのメンバーは3人の家族たちの消息を調べる。

ある夜、トーチウッドのメンバーは追跡中のウィーヴィルを何者かに連れ去られる。そんな折、過度の重傷を負い病院に運び込まれる人が急増しているとの情報が入る。ジャックたちは犯行グループのバンを追跡、向かった先の倉庫でウィーヴィルに殺されたと思われる死体を発見する。ウィーヴィルに襲わせて殺害すれば、犯人の特定につながる証拠は残らないということになるのだ。

世界各地で時間的異常による事件が多発する。それはすべて時空の裂け目から発生していた。ジャックは「お前が裂け目を開いたせいだ」とオーエンを責める。この事態にビリスが関係していると考えたジャックはグウェンを連れてビリスの店へ。「裂け目を開けばすべてが元に戻る」と言うビリスにジャックは「危険すぎる」と答える。