Tout le 19 est sous le choc après l’annonce du suicide du sergent Houle. Une enquête spéciale de la SQ est ouverte. Outre Nick et Ben, tous ignorent les véritables motifs de sa mort. Atterrés, ils trouvent difficilement la motivation au boulot, mais l’enlèvement du petit Gabi les remet sur les rails. Les minutes sont comptées. Une alerte Amber est lancée par Gendron, rongé d’inquiétude, qui fait face à une autre disparition, celle de sa fille Sandrine.

Ben se fait offrir le poste de sergent par intérim. Sa relation avec Amélie franchit un nouveau cap. Un appel au 911 signale un objet étrange dans une ruelle. Bérangère et Val, les premières sur les lieux, découvrent avec effroi ce qui s’y cache. La relation entre Théo et ses parents s’envenime davantage. Nick est plus à cran que jamais. Ben est suspicieux.

Isabelle nourrit de plus en plus de doutes quant aux explications de Nick et Ben dans l’affaire du réseau de prostitution juvénile. Leurs secrets la mettront d’ailleurs dans l’eau chaude lors de son témoignage à l’enquête pour la remise en liberté de Gontran Bégin, accusé d’être impliqué au cœur du réseau. Audrey souffre des séquelles physiques de l’agression qu’elle a subie. Ben et Nick reçoivent une visite inattendue : celle de la fille du sergent Houle.

Tyler réalise avec difficulté les simulations d'interventions policières. Théo, qui demeure toujours chez Amélie et Ben, revoit Sandrine, à l'insu de tous. La pression exercée par Isabelle sur Ben et Nick monte d’un cran, ce qui leur laisse comprendre qu’elle en sait plus qu’ils ne le croyaient. Ben angoisse. Nick enrage. Une intervention du 19-2 tourne très mal.

Après les complications de la dernière intervention du 19-2, quelles seront les séquelles pour Ben? Avec Tyler toujours à l’entraînement et Valérie absente, les effectifs du poste 19 sont sérieusement réduits. Bérangère doit s’adapter à un nouveau coéquipier, sans cesse distrait par son emploi secondaire... Audrey, toujours accablée de douleurs, s’adonne à une combinaison de substances plutôt risquée. Théo disparaît avec Sandrine. Dévasté, Gendron demande à contrecœur à Nick de la retrouver. Ce dernier accepte, mais ignore tout de la fugue de son propre fils.

L’arme de service perdue par Bérangère dans un égout refait surface de façon inattendue. Certains détails de sa vie intime viendront jusqu’aux oreilles d’un journaliste peu scrupuleux… Nick prend bien soin d’Audrey, lui fournissant toujours illégalement ses antidouleurs, mais s’enfonçant de plus en plus dans les magouilles familiales. Nick et Ben interviennent; des jeunes se confrontent lors de courses de rue illégales.

Dévasté, Ben n’a qu’une idée en tête : trouver les responsables de l’explosion. Il n’a confiance en personne et doute même de son partenaire. Nick est prêt à tout pour découvrir l’identité de l’obscure tête dirigeante des Tours Nord. Mais l’ampleur de sa quête et les répercussions tragiques lui font mal. Audrey tente de le soutenir. À l’approche du temps des Fêtes, les patrouilleurs du 19 érigent un barrage routier lors d’une « Opération alcool » et sont amenés à gérer une situation récurrente de grossière indécence.

Depuis l’horrible explosion de sa voiture, Ben Chartier n’est plus le même. Il doit à tout prix comprendre pourquoi cette tragédie a eu lieu, et ce qu’il découvrira lui coupera le souffle. Nick est traqué de toutes parts. La tension exercée par Stan monte subitement depuis la disparition d’Alek. L’étau se resserre. Ben et Nick sont appelés à témoigner dans l’affaire de prostitution. Gendron reprend fermement les commandes du poste. Une grande fête pour les enfants du quartier est organisée par les patrouilleurs du 19 à l’approche de Noël.

Une onde de choc parcourt le poste 19. Coup sur coup, les patrouilleurs apprennent la vérité sur Houle et sur l’enquête menée par Ben à l’insu de tous. Sans Nick, qui manque à l’appel, ni Ben, appelé à collaborer avec la SQ à une opération d’envergure visant les Bulgares, le 19 fait triste figure alors que se prépare une fête de Noël pour les enfants du quartier. Traqué de toutes parts, Nick s’entête à vouloir trouver le numéro 1 des Tours Nord. Jusqu’où sa quête périlleuse et acharnée ira-t-elle? Ben réussira-t-il à l’empêcher de franchir le point de non-retour?