The team tries to track down a reclusive columnist who hadn't left her apartment in months and was communicating with numerous prisoners.

Une jeune femme de 29 ans, Rachel Gibson, a disparu depuis cinq heures. Rachel est agoraphobe et n'avait pas quitté son appartement depuis deux ans. C'est son rédacteur en chef qui a donné l'alerte. La porte de l'appartement de celle-ci était grande ouverte quand il est venu lui rendre visite. Rachel anime une rubrique sentimentale dans son journal. Pour lever le voile sur sa disparition, il va falloir remonter jusqu'aux causes de sa phobie.

Rachel Gibson, a népszerű újságíró tanácsadói rovatával nemcsak rajongókat, hanem ellenségeket is gyűjtött. Eltűnése azért különös, mert a nő agorafóbiában szenved, és évek óta a ház folyosójára sem lépett ki. Egyik állandó asszisztense, Bianca bevallja, hogy többször is panaszkodott Rachelnek az apjával kialakult rossz helyzet miatt, azt azonban nem árulta el neki, hogy egy hírhedt maffiózó. Úgy tűnik, Rachel a fejébe vette, hogy rendezi Bianca és az apja kapcsolatát.