Als Basil Fawlty probeert om de toon van het hotel te verbeteren, komt de aristocratische Lord Melbury voor een verblijf. Basil probeert bij elke gelegenheid in de gunst van hem te komen, maar daarmee negeert en irriteert hij de andere gasten. Ondertussen beveelt Sybil dat Basil een schilderij moet ophangen.

De lobby is in onderhoud terwijl de Fawlty's er even uit zijn. Maar als miscommunicatie ervoor zorgt dat de bouwvakkers er een zooi van maken moet Basil de situatie helpen voordat Sybil erachter komt.

Basil raakt geïrriteerd door een jong verliefd stel dat onder zijn neus staat te flikflooien. Verder probeert hij de avances van een rijke Franse antiquair te ontlopen. Ondertussen leidt ongeluk ertoe dat hij steeds in vreemde situaties komt als het stelletje in de buurt is.

Als Basil verneemt dat er in de omgeving incognito enkele hotelinspecteurs rondlopen, raakt hij in paniek dat die weleens onder zijn slecht behandelde gasten kan zijn. Basil raakt geobsedeerd met de vraag wie de inspecteurs kunnen zijn.

Terwijl Sybil in het ziekenhuis ligt met een ingegroeide teennagel en Basil probeert de kop van een eland op te hangen aan de muur, arriveren er enkele Duitse gasten.