Malcolm, Reese und Dewey haben die Nase gestrichen voll: In ihrem ganzen Leben haben sie kein einziges Basketball-Spiel gegen Hal gewonnen. Dies soll sich nun ändern, indem sie eine eigene Taktik entwickeln. Als Hal davon erfährt, bekommt er es mit der Angst zu tun und stellt sich krank. Lois erhält unterdessen von ihrem Arbeitgeber die Empfehlung, ihr Äußeres zu ändern. Nachdem sie professionell geschminkt wurde, hat sie allerdings das Gefühl, wie eine Nutte auszusehen …

Оценката на таен клиент в магазина кара Лоис изцяло да смени своята визия, което води до неочаквани последици. Междувременно момчетата най-сетне измислят как да победят Хал на баскетбол, а Франсис се превръща в най-добрият ловец на плъхове в Аляска.

Lois se repone tras de los malos comentarios que han hecho los clientes. Por otro lado, los chicos juegan contra Hal en un juego de baloncesto, y Francis se convierte en un caza ratas.

Lois se maquilla dándose un cambio en su aparencia, pero esto hace que muchos hombres se interesen en andar con ella. Mientas tanto Malcolm, Reese y Dewey tratan de ganarle a Hal en el baloncesto y Francis se convierte en un exterminador de ratas profesional.

Lois est critiquée à son travail pour son aspect négligé. Elle est conduite au rayon maquillage du magasin où on la relooke.

לויס מקבלת ציון נמוך בביקורות הביצועים של קונים סודיים.

A negative job-performance review riles Lois; hoops play with the boys energizes Hal; a vermin infestation busies rat-killer Francis.

Lois riceve una pessima recensione da parte di un secret shopper.

Lois zostaje zmiażdżona recenzją klienta. Chłopcy rywalizują z Halem podczas meczu koszykówki. Francis zostaje szczurołapem.

Lois tem má avaliação de desempenho dos compradores secretos.

Lois se arruma depois de uma análise contundente de um cliente, enquanto os meninos jogam basquete com Hal; Francis se torna um caçador de ratos.

Lois blir skickad till ett varuhus för att få en makeover av sitt jobb. Pojkarna upptäcker att Hal inte alltid kör med rent spel när de spelar basket. Francis blir mästare på att fånga råttor på lägret.

Lois được trang điểm kỹ càng để thu hút sự chú ý của đàn ông, đặc biệt là Hal. Trong khi đó, Hal chơi xấu trong một trò chơi bóng rổ với các cậu bé, và Francis trở thành một tay bắt cóc bậc thầy.