Nancy et Glen portent secours à une jeune fille qui a fait une chute. Sur place, Nancy pratique un acte hors protocole et se fait réprimander par Diana à l'hôpital. Le docteur Joe prend en charge la patiente qui reste paralysée. La mère intente un procès à l'établissement et Joe est suspendu de ses fonctions. Boone arrive chez Tyler et lui demande de l'héberger pour la nuit. Speedy et Marisa doivent passer un certain temps en quarantaine après avoir soigné un homme, décédé d'une méningite. La vie de Marisa est peut-être en danger.

Glenn a décidé de continuer son livre sur son expérience de stagiaire. Il demande à chacun de lui raconter l'une de leur plus étrange intervention.

Nancy et Glen portent secours à une jeune fille qui a fait une chute. Sur place, Nancy pratique un acte hors protocole et se fait réprimander par Diana à l'hôpital. Le docteur Joe prend en charge la patiente qui reste paralysée. La mère intente un procès à l'établissement et Joe est suspendu de ses fonctions. Boone arrive chez Tyler et lui demande de l'héberger pour la nuit. Speedy et Marisa doivent passer un certain temps en quarantaine après avoir soigné un homme, décédé d'une méningite. La vie de Marisa est peut-être en danger.

Nancy est critiquée pour avoir ignoré le protocole lors du traitement d'une pom-pom girl de lycée et ses actions mettent le Dr Joe sur la sellette et leur relation en jeu. Pendant ce temps, Rabbit et Marisa sont mis en quarantaine après avoir été exposés à un patient atteint de méningite. Ailleurs, un malentendu met à l'épreuve le partenariat de Boone avec Tyler.

Nancy et Glen sont à la merci d'un sniper. Cameron s'adapte à la nouvelle fonction de Tyler tandis que Marisa et Rabbit ont du mal à suivre le protocole.

Après avoir perdu un patient, Nancy se rend compte qu'elle aurait pu le sauver si elle avait été médecin.

Les appels de routine prennent une mauvaise tournure lorsque Glenn perd son patient. Il a appliqué le protocole, qui n'était pas valable dans ce cas précis. Profondément choqué Glenn cherche à savoir ce qu'il a mal fait. Nancy est inquiète. Pour sa part, Tyler pense que la série d'incidents intervenus au centre de secours sont dûs à la malédiction du stagiaire qui perdure jusqu'à ce que Glenn puisse sauver un autre patient.

La nouvelle fonction de Cameron l'amène à prendre une décision qui va mettre en danger la carrière de l'un des membres de l'équipe. Marisa et Rabbit portent secours à des blessés suite au braquage d'une banque.

Gleen interroge Nancy au sujet de son jugement et de sa manipulation pendant une rencontre avec un héroïnomane. Pendant ce temps, Marisa fait la chasse à l'oie sauvage en plein vol. Boone, quant à lui, a le regard fixé sur son avenir.

Un avion rempli de vacanciers doit procéder à un atterrissage d'urgence, mais les choses vont complètement de travers. Pendant ce temps, Nancy projette d'aller voir sa famille pour Thanksgiving; et Boone et Tyler ont affaire à une inhabituelle mais typique urgence de Thanksgiving.

L'équipe prend en charge un accident grave : une collision entre un hors-bord et un bateau où se déroulait un mariage sur mer. Nancy fait une pause dans son emploi du temps bien agité pour se consacrer plus à sa famille.

Glenn risque tout pour suivre ce que lui dicte son cœur; Rabbit aide un patient qui vient de subir une lourde perte et un vieil ami de Marisa vient lui faire une surprise.

Nancy et Glenn apprennent ce qu'il en est au sujet de la fin possible des services paramédicaux. Pendant ce temps, Rabbit a une surprise au boulot et l'engagement de Boone au travail est remis en question.

C'est Halloween à San Francisco et tout peut arriver ! Tyler et Boone sont sur scène quand la fête d'Halloween vire au cauchemar. Dans le même temps, le boulot de Nancy et Glenn prend un tour inhabituel. Ailleurs, un secret, qui peut changer une relation, est révélé.

Tyler et Boone se rendent sur les lieux d'un accident dans un restaurant chinois. Ils réalisent que l'explosion était plus sérieuse qu'ils ne l'avaient cru. Au même moment, l'expertise médicale de Nancy se termine et Rabbit a une réaction étrange à un vol.

Les problèmes conjugaux de Boone passent au second plan quand un homme fait feu lors d'une prise d'otages avec des blessés, dans un bureau. Cela oblige Rabbit et Nancy à travailler ensemble pour la première fois depuis plus d'une année. Marisa apprend alors qu'elle ressemble plus à Rabbit qu'elle ne le pensait.

Un pilote est victime d'un accident vasculaire cérébral et s'écrase dans la foule d'un carnaval, blessant beaucoup de participants. L'équipe de traumatologie doit décider qui est transporté à l'hôpital d'urgence et qui peut attendre. Nancy a un nouveau partenaire, alors que Rabbit donne une leçon à Marisa.

L’équipe d’urgentistes se prépare pour une nouvelle journée de travail. Cameron et Tyler reçoivent un appel d’urgence : un homme vient de s'électrocuter sur le toit d’un immeuble. Nancy et Terry les rejoignent puis Speedy, qui va évacuer le blessé par hélicoptère. Au moment du décollage, un autre appareil surgit et la collision est inévitable. Un an après, les survivants de cet accident viennent travailler le cœur serré et une rumeur court sur le retour de Speedy au sein de l’équipe. Speedy va effectivement faire équipe avec une nouvelle pilote, Marisa, au caractère bien trempé. Les urgentistes doivent immédiatement aller porter secours à de nombreux blessés suite à un accident sur l'autoroute.