Toujours affectée par le décès de sa mère, Eleanor tente de se changer les idées en boîte de nuit. Elle arrive à l'hôpital encore sous l'emprise de la drogue. En plus de son amie, Jackie doit gérer ses problèmes relationnels avec Fitch, qui l'agace de plus en plus, surtout depuis qu'il publie tous ses faits et gestes sur Twitter. Dans le même temps, Eddie rend une nouvelle fois visite à Kevin dans son bar.

Eleanor insiste auprès de Jackie pour participer financièrement à l'éducation de ses filles. Jackie en parle à Kevin, mais celui-ci s'y oppose. Alors qu'Eddie a commencé un nouveau travail dans une pharmacie, Fitch apprend qu'il fait partie du classement des vingt-cinq meilleurs médecins de la ville, publié par un magazine. Dans le même temps, un homme arrive à l'hôpital, gravement blessé par un chien.

Furieuse qu'Eddie s'immisce dans sa vie de famille, Jackie se rend sur son lieu de travail pour l'implorer d'arrêter. A l'hôpital, elle entre en conflit avec Fitch au sujet d'un patient à qui elle a recommandé de fumer du cannabis. Zoey reçoit une mère paniquée dont le jeune garçon ne respire plus. En l'absence de médecin, elle décide de l'intuber elle-même, alors que cela lui est formellement interdit.

Dès son retour de l'hôpital, Jackie Peyton interprète à Kevin un « remake » de « Femmes Au Bord De La Crise De Nerfs ». L'infirmière découvre que son époux s'est rendu au cinéma, en compagnie de Ginny Flynn – son amie d'enfance honnie – et de leurs filles respectives. En représailles, l'ombrageuse conjointe passe la nuit sur le sofa du salon. Le lendemain matin, le docteur Eleanor O'Hara reçoit la primeur des informations maritales, alors que la confidente bat froid son amant du moment, Sam, son subalterne d'origine indienne.

Même si elle a repris sa relation avec Eddie, Jackie accumule les déconvenues. A la maison, la petite Kaitlyn lui tape sur les nerfs. Et à l'hôpital, des pancartes à l'effigie de Fitch décorent désormais les couloirs, dans le cadre de l'opération de relations publiques lancée par Gloria Akalitus ! Heureusement, Jackie fait la connaissance de Sarah, une amie d'Eleanor, journaliste à la télévision.

Alors que Jackie souhaite prendre du recul dans sa relation avec Eddie, ses rapports avec Kevin se compliquent. A l'hôpital, l'arrivée d'une patiente très spéciale sème la panique et met Gloria Akalitus dans tous ses états. Il s'agit de la fortunée Libby Sussman, l'une des principales donatrices, qui se montre particulièrement odieuse avec le personnel, notamment avec Fitch, qui prend très mal ses remarques.

Jackie doit se rendre à l'école de Fiona, qui lui reproche de lui avoir posé un faux plâtre, pour désamorcer la situation. Elle reçoit par ailleurs un message d'Eddie, qui lui annonce avoir un rendez-vous galant avec une femme que lui a présentée Fitch. Eleanor décide de rompre avec Sarah. La nouvelle enchante Jackie, et les deux collègues prévoient de passer la soirée ensemble.

Jackie a toujours du mal à communiquer avec sa fille, Grace. L'infirmière loue désormais une boîte postale pour utiliser sa carte bancaire en secret. A l'hôpital, Gloria Akalitus s'énerve contre le distributeur automatique de médicaments, dont le mauvais fonctionnement sème le désordre dans le service. Elle est obligée de prêter main-forte aux infirmières et décide de faire revenir Eddie à la pharmacie.

Jackie donne à son amie Eleanor de faux IRM dans le but d'obtenir une prescription de médicaments. Au même moment, Gloria Akalitus officialise le retour d'Eddie au poste de pharmacien des urgences, pour le plus grand plaisir de Fitch. Ce dernier, très déçu d'apprendre que la campagne de promotion de l'hôpital pour laquelle il a posé touche à sa fin, propose de payer de sa poche pour la prolonger...

Eddie est de retour dans le service, ce qui ravit tous ses collègues à l'exception de Jackie. L'infirmière tente tant bien que mal d'éviter Eleanor, qui souhaite lui parler des ses IRM et décide de s'octroyer une journée de repos. Elle quitte donc l'hôpital et rejoint Kevin et les filles pour un petit séjour à la campagne. Malheureusement, le voyage ne se déroule pas tout à fait comme ils l'avaient prévu...

Kevin est furieux d'apprendre que Jackie a accepté l'argent d'Eleanor. Il accepte malgré tout de la pardonner après avoir entendu ses explications. Mais Jackie ne lui dit pas tout et Kevin découvre bientôt que sa femme loue une boîte postale. A l'hôpital, alors que les choses avancent vite entre Lenny et Zoey, Fitch révèle à Sam qu'il a couché avec sa petite amie. Ce dernier prend très mal la nouvelle ?