Anna Pihl er i gang med at uddanne sig som forhandler. Da en narkoman pludselig går amok i en døgnkiosk, får hun pludselig brug for det, hun har lært på forhandleruddannelsen. Mikala vil gerne på lederkursus, men der er problemer i det private.

Anna og Kim kører en ung, beruset fodboldfan hjem. Det viser sig, at han er medlem af en særlig gruppe rå FCK-supportere, Citycasuals, som bruger enhver anledning til at komme op at slås. Og så viser det sig, at han arbejder på sønnens skole.

Et narkoopgør blandt indvandrerbanderne på Nørrebro får uhyggelige konsekvenser for en ung, dansk pige, der tilfældigt befinder sig på det forkerte sted på et forkert tidspunkt. Mikala er stadig nervøs for, hvad det er, Tobias er ved at rode sig ud i.

Politiet har endnu ikke fanget den mand, der skød og dræbte 16-årige Natasha, så nu er der lynchstemning i byen. Ved Natashas begravelse truer hendes onkel med at tage sagen i egen hånd, og da Natashas far også er desperat, spidser situationen pludselig til.

Rigmandssønnen Alexander på 14 år er blevet kidnappet, og bortførerne kræver 20 millioner kr. i løsesum. Drengens forældre er ikke meget for at samarbejde med Anna Pihl og forhandlergruppen.

Jagten på den 14-årige rigmandssøn Alexander og hans kidnappere fortsætter i Sverige, hvor det svenske politi har taget over. Anna er med som dansk forhandler og møder igen Daniel, den svensker, som var med til at uddanne hende.

Mikala, Anna, Kim og Karim finder en større mængde heroin. Senere viser det sig, at der er forsvundet 100 gram, og så er alle fire betjente pludselig under mistanke. Rejseholdet bliver tilkaldt, og under afhøringen bliver Anna sat i en dybt ubehagelig situation.

I sin personlige jagt på bagmændene, som sælger de piller, Tobias blev forgiftet af, bevæger Mikala sig længere og længere ud på et skråplan. Og hendes forsøg på at handle på egen hånd tager pludselig en uventet drejning.

Tobias er stadig forsvundet, og Mikala fortsætter sin desperate jagt på både ham og dealeren "K". Via pusheren Jimmy kommer hun på sporet af det laboratorium, hvor pillerne fremstilles. Og Mikala er ikke i tvivl om, hvad hun skal gøre.