Wraz z pojawieniem się koronawirusa COVID-19, życie lekarzy zostaje wywrócone do góry nogami. Akcja premierowego odcinka 17. sezonu toczy się miesiąc od wybuchu pandemii. Meredith, Bailey i reszta zespołu zostają rzuceni na pierwszą linię walki z nowym zagrożeniem. Tymczasem do szpitala trafiają ofiary nieumyślnie wznieconego pożaru.

Bailey trafia w sam środek kłótni z rodzinami, czekającymi na wieści o ich rannych dzieciach. Winston zaskakuje Maggie, a Amelia i Link próbują się dobrze bawić jako młodzi rodzice. Teddy odkrywa, że jej współpracownicy wiedzą więcej, niż by chciała, o jej problemach w relacji z Owenem, a Richard i Koracick postanawiają to wykorzystać.

Lekarze próbują się odnaleźć w nowej, pandemicznej rzeczywistości i poradzić sobie z dobrze znaną, ale wyjątkowo upartą pacjentką. Koracick przejmuje kierownictwo nad stażystami, a Link operuje seksterapeutę.

Owen otrzymuje diagnozę, która jest większym wyzwaniem, niż mógł przypuszczać. Z kolei Koracick zaczyna odchodzić od zmysłów, a Maggie w niezbyt subtelny sposób poznaje przeszłość Winstona.

Bailey wpada w panikę, kiedy dowiaduje się o lawinowym wzroście przypadków COVID-19, mając na uwadze, że jej bliscy przebywają w ośrodku opieki. Jackson i Richard łączą siły przeciwko Catherine i postanawiają dać jej nauczkę.

Meredith wciąż nie może pokonać koronawirusa. Lekarka chwilowo odzyskuje siły, a niedługo potem musi zostać podłączona do respiratora. Nieprzytomna znowu widzi siebie na plaży. Richard zamienia kafeterię w salę dla chorych na COVID-19, a Andrew pomaga Mirandzie pogodzić się ze śmiercią matki. Z kolei Teddy opowiada Owenowi historię swojej przyjaciółki Allison.

„Chirurdzy” kontynuują akcję odcinka serialu „Jednostka 19”. Obie ekipy próbują rozwiązać napiętą sytuację, a stawka jest niezwykle wysoka. Jo przekonuje Hayesa, żeby nagiął zasady, z kolei Maggie i Winston ponownie zbliżają się do siebie.

Mimo ciężkich przeżyć i ogromnego napięcia, lekarze nieustannie szukają dróg wyjścia. Richard zaczyna tracić wiarę, a Maggie dopuszcza Winstona do pracy w szpitalu i razem zajmują się niespokojnym pacjentem. Z kolei Jo, Link i Jackson biorą udział w nietypowej pijackiej grze.

Teddy nie radzi sobie z bolesną stratą, co wyzwala w niej wspomnienia z przeszłości. Kiedy Owen zabiera ją do domu, kobieta musi zmierzyć się z prawdą, której od dawna unikała. Tymczasem Amelia próbuje zaradzić całej sytuacji, zachęcając Owena, żeby pogodził się z Teddy i przebaczył jej.

Lekarze są mocno zaniepokojeni brakiem wystarczającej liczby respiratorów, kiedy chore na COVID matka i córka znajdują się w stanie krytycznym, a można pomóc tylko jednej z nich. Tymczasem szczególnie narażona na infekcję szwagierka Hayesa, cierpiąca na stwardnienie rozsiane, trafia do szpitala z kamieniem nerkowym, a zostawionymi w domu dziećmi zajmuje się Amelia.

Lekarze zostają wciągnięci w kłótnię nowożeńców, którzy trafili do szpitala jako ranni w wypadku samochodowym. Jackson posuwa się o krok za daleko w swojej wspaniałomyślności względem pacjentów cierpiących na COVID. Hayes pomaga Maggie odzyskać pewność siebie i namawia ją na przeprowadzenie obarczonej dużym ryzykiem operacji kardiologicznej.

Kiedy zaczyna brakować chirurgów, Jo próbuje przekonać Bailey do zmiany przez nią specjalizacji. Tymczasem Link zarzuca Amelii przekroczenie granic, kiedy prowadzi leczenie na odległość, a Winston wpada na niesztampowy pomysł.

Jackson składa wizytę swojemu ojcu. Odwiedziny przyczyniają się do tego, że wchodzi na właściwą ścieżkę.

Jackson ma dla współpracowników ważne wieści. Koracick i Levi walczą o życie dziadka ciężarnej kobiety, która zaczyna rodzić. Maggie nie spuszcza oka z Meredith.

Levi zostaje przyjęty do programu badań nad szczepionką. Z kolei Amelia i Owen zajmują się ofiarą wypadku samochodowego, a Hayes i Jo spotykają opiekuna prawnego Luny.

Nadchodzi dzień ślubu Maggie i Winstona. Tymczasem Meredith przyjmuje nową rolę w szpitalu, a Jo podejmuje decyzję, która zmieni jej życie.