Dvije turistkinje iz Švedske odsjedaju u hotelu Cortez. Napada ih unakaženo stvorenje koje je bilo unutar madraca u njihovoj sobi. Iris (Kathy Bates) ih premješta u sobu 64, gdje jedna od njih zaspi te se kasnije probudi ugledavši jeziv prizor u kojem dvoje djece sišu krv njezinoj prijateljici. John Lowe (Wes Bentley) prima čudan poziv koji ga vodi u hotel Cortez u kojemu John zaspi te mu se pričini kako vidi svog izgubljenog sina Holdena (Lennon Henry). Gabriel (Max Greenfield) odsjeda u hotelu te biva silovan od strane zastrašujećeg stvorenja; prije nego što Gabriel premine, Sally (Sarah Paulson) se pojavljuje u sobi i zahtjeva od Gabriela da joj kaže kako je voli. Elizabeth (Lady Gaga) i Donovan (Matt Bomer) imaju seks u četvero s parom kojega su upoznali u kinu. Za vrijeme seksa, Elizabeth i Donovan prerežu grkljane tome paru. Will Drake (Cheyenne Jackson), novi vlasnik hotela, dolazi u hotel sa svojim sinom Lachlanom (Lyric Lennon). 1994. Sally i Donovan se prijavljuju u hotel. Iris kuca na njihova vrata sobe i svađa se sa Sally jer mu je drogirala sina. Kada Sally, nadrogiran i dezorijentirana, napusti sobu, Iris je gura kroz prozor hotela u smrt. Iris se kasnije pojavljuje u sobi gdje zatekne Elizabeth koja se divi Donovanovoj ljepoti. U sadašnjosti, John se prijavljuje kao gost u hotelu te odsjeda u sobi 64.

Will Drake uz pomoć urednice Vouge-a Claudie Bankson (Naomi Campbell), održava modni show u lobiju hotela. Tristan Duffy (Finn Wittrock), a narkoman i narcist sudjeluje kao model u showu. Upoznaje Elizabeth, koja ga tokom seksa pretvara u vampira. Pronalazi ih Donovan i postaje ljubomoran, pa grofica odluči raskrstiti vezu sa njime. John odluči privesti Iris međutim ne učini to jer mu je Iris pristala reći što se stvarno događa u hotelu. Iris mu ispriča priču kroz flashback o sadisti James Patricku Marchu (Evan Peters) koji je 1920-ih dao sagraditi hotel po svome dizajnu kako bi zadovoljio svoju potrebu za mučenje i ubijanje ljudi. Naposljetku, njegova odana sobarica (Mare Winningham) obavijesti ga kako je policija došla po njega u hotel. March gđu.Evers i sebe radije nego da budu uhićeni. U međuvremenu, Lachlan i Scarlett se sprijateljuju te joj Lachlan pokazuje dvoranu s praznim bazenom u kojemu su četiri mala lijesa u kojima se nalaze "grofičina djeca". Scarlett prepoznaje svoga mlađeg brata Holdena u jednome od lijesova te se slijedeći dan vraća u hotel kako bi pričala s njime. Kako bi dokazala svojim roditeljima da je Holden živ, Scarlett uslika mobitelom Holdena i sebe. Kada John pogleda u slikanu fotografiju Holdenov lik je mutan.

Tristan je fasciniran Marchom te mu obećaje kako će ubiti Drakea koji želi razrušiti i preurediti kat na kojemu borave March i gđa.Evers. Tristan zavodi Drakea u namjeri da ga ubije, međutim grofica ga zaustavlja jer je njezin plan da se uda za Drakea kako bi nasljedila novac nakon njegove smrti. Elizabeth je naime zbog Bernie Madoffa izgubila sav novac. Donovan odbija normalnu komunikaciju s majkom Iris i poručuje joj da se ubije. Ramona Royale (Angela Bassett), bivša grofičina ljubavnica, otima Donovana kako bi osvetila smrt svog ljubavnika. Oslobađa Donovana nakon saznanja da su on i grofica prekinuli vezu. Donovan se vraća u hotel te u sobi pronalazi Sally i mrtvu Iris. Donovan oživljava Iris hraneći je svojom vampirskom krvlju. U međuvremenu, Alex Johnu predaje papire za razvod. Prilikom napuštanja hotela Alex ugleda Holdena.

Serijski ubojica Richard Ramirez prijavljuje se u hotel te kreće u ubilački pohad kojega mu je March priredio kao dobrodošlicu. Kako dan prolazi, tako se još više serijskih ubojica prijavljuje u hotel, uključujući Aileen Wuornos koja u baru upoznaje Johna i kasnije ga pokušava ubiti. Liz Taylor predaje Johnu pozivnicu za godišnju "Đavolju večer" koju organizira March i u kojoj se najveći serijski ubojice okupe na večeri i slave svoja ubojstva. Tokom večeri, John upoznaje Marcha, John Wayne Gacyja, Zodijaka ubojicu i Jeffreya Dahmera, te naposljetku svjedoči ubojstvu jednog čovjeka. Tokom večeri, John se onesvijesti i odjednom se budi u istoj ali sada praznoj sobi. Sally ga uvjerava kako je sve bila halucinacija od alkohola koji je prethodno pio s Aileen. U međuvremenu, Alex dovodi Holdena kući kako bi otkrila što nije u redu sa njime, međutim Holden ubija Scarlettinog psa i počinje mu piti krv. Naposljetku, Holden odvodi Alex k Elizabeth koja je dobrovoljno pretvori u vampiricu kako bi sa sinom provela vječnost.

Iris i Donovan sastaju se s Ramonom kako bi dogovorili plan o uništenju Grofice. U međuvremenu, Alex u bolnici posjećuje Maxa koji ima velike ospice. Alex se sažali nad njime i pretvara ga u vampira. Idućeg dana, Max se nahrani krvlju svojih roditelja te odlazi u školu gdje u vampire pretvori desetak učenika i ubije nekoliko učitelja. John se budi sa Sally u krevetu. Ona mu tvrdi kako ju je doslovno vukao u sobu te da su se seksali. John negira sve navedeno i ostavlja Sally samu u sobi. Arogantan par hipstera dolazi u hotel i neprestano provociraju Iris. Liz joj pruža utjehu ispričavši joj u detalje kako je postao zaposlenih u hotelu. Na posljetku, Iris na brutalan način ubija hipsterski par. Iris zahvaljuje Liz na utjesi i što joj je otvorio oči, te zaključuje kako je tek u smrti naučila kako živjeti. Elizabeth zapošljava Alex kao novu guvernantu vampirske djece.

U 1926., dr. Charles Montgomery u Kući ubojstava radi abortus trudnoj Elizabeth. U procesu abortusa, beba je živa i napada medicinsku sestru. Kada se Elizabeth probudi, dr. Montgomery joj predstavi sina. U sadašnjosti, je otkriveno kako se ta beba nalazi u sobi 33. John se onesvijesti vidjevši Alex s Holdenom u staklenom lijesu. John se nakon toga odjavljuje iz hotela te odlazi kući. Donovan i Ramona vraćaju se u hotel s planom da pobiju grofičinu djecu vampire, međutim Donovan odbija to učiniti i odlazi u penthaus. Tamo naiđe na duhove švedskih turistkinja, Agnethe i Vendele, sa kojima vodi razgovor o tome kako pronaći svrhu nakon smrti. U međuvremenu, Liz i Tristan započeli su ljubavnu vezu, međutim zabrinuti su za Elizabethinu reakciju. Liz upita Elizabeth hoće li joj prepustiti Tristana, međutim ona Tristanu prereže grkljan.

Dva čudovišna stvorenja otkrivena su u zapečaćenom hodniku hotela. U 1925. u Los Angelesu, Elizabeth ulazi u romantičnu vezu s glumcem Rudolphom Valentinom. Nakon njegove prerane smrti Elizabeth se udaje za Jamesa Marcha. Valentino se kasnije pojavljuje pred Elizabeth kojoj objašnjava zašto je lažirao smrt, te joj govori o mogućnosti beskrajnog života.

Džon se polako prisjeća svog prvog dolaska u Kortez hotel i susreta sa Marčom.Sali mu odaje tajnu o tome ko je ubica od 10 zapovjedi.

The Countess is reunited with her one true love. Donovan and Ramona take another stab at revenge. A careless decision lands Alex in hot water.

Ramona draws vitality from an unlikely source. Sally uses her past to negotiate her future. Scarlett learns the truth of her family's affliction.

Iris and Liz oversee a new era at the Cortez. John and Alex struggle to adapt to life outside the hotel.