1978 год. Двое братьев решают разгромить заброшенный дом в своем районе и, несмотря на предостережение соседской девочки, вламываются в него. Но внутри им предстоит столкнуться с чем-то ужасным. Наши дни. Психиатр Бен Хармон вместе с семьей решает найти новое жилье, и выбор падает на огромный дом с неожиданно низкой стоимостью, построенный еще в прошлом веке. Вскоре Вивьен, жена Бена, знакомится с эксцентричной соседкой и ее странной дочерью, а Вайолет, дочь Хармонов, наживает себе врагов в первый же день.

1968 год. В большом доме живут несколько студенток-медиков. Однажды, когда большинство из них уходят на концерт, а дома остаются лишь две девушки, в дверь стучится раненый мужчина. Но он совсем не тот, за кого себя выдает. Наши дни. Юный пациент Бена по имени Тейт увлекается дочерью Бена, и последний решает отказаться от лечения подростка. Кроме ситуации с пациентом у Бена появились другие, не менее серьезные проблемы, и для их решения ему нужно поехать в Бостон. Вивьен тем временем узнает немного о прошлом своей соседки.

1983 год. В большом доме проживают молодые супруги, но когда жена застает мужа с молодой домработницей, случается страшное. Наши дни. После незаконной попытки реконструкции убийства Вивьен умоляет Бена съехать, но из-за их финансового состояния это оказывается невозможным. Очередная пациентка Бена пропадает, и Бен совершенно не помнит, как она от него уходила после сеанса. Тем временем Вивьен решает поехать на экскурсию по городу и неожиданно узнает полную историю дома, в котором они теперь живут.

Наступает Хэллоуин, и Тейт приглашает Вайолет на ночную прогулку, которая проходит не так гладко, как они оба надеялись. Вивьен, понимая, что Бен врет про свою недавнюю поездку, указывает мужу на дверь и пытается связаться с Хейден, его любовницей, к которой он тогда ездил. Но Хейден и сама хочет поговорить с Вивьен, а также разобраться с Беном, который очень нехорошо с ней поступил. Молодая девушка оказывается даже ближе, чем может подумать Вивьен, и намерения у нее не самые доброжелательные.

1994 год. Пятеро школьников, сидя в библиотеке, слышат какой-то шум в коридоре. Вскоре в библиотеку входит тот, кто изменит их жизни навсегда. Наши дни. Вайолет решает узнать, что за компания преследовала их с Тейтом прошлой ночью, но правда ввергает ее в смятение. Вместо матери девушка находит на кухне соседку, от которой узнает новые подробности о Тейте. У Бена появляется новый пациент, который ужасно боится страшных историй и легенд, а Вивьен начинает питаться продуктами, принесенными заботливой Констанс.

1994 год. Отец семейства готов сделать для счастья любимой женщины все что угодно, даже если это противозаконно и аморально. Наши дни. У дома Хармонов появляются потенциальные покупатели, один их которых хочет снести дом после покупки, а второй ведет себя странно и к тому же обезображен. Вайолет никак не может прийти в себя в связи с происходящими событиями, но Тейт учит ее, как бороться с видениями. Вивьен решает еще раз посетить экскурсию по самым страшным местам города, надеясь узнать о доме побольше.

6 месяцев назад. Женщине, жившей в большом доме много лет тому назад, нужен ее ребенок, и кое-кто готов ей в этом помочь. Наши дни. Не всем в доме по нраву, что Вивьен вскоре получит то, что другие потеряли. Бен узнает, что Вайолет уже две недели не посещает школу, но все его старания помочь дочери терпят крах. Вивьен чувствует, что сходит с ума, и пытается уехать из дома вместе с дочерью. Ей это не удается, а срочно приехавший Бен начинает подозревать, что Вивьен повредилась рассудком. Попытки защитить себя лишь ухудшают ее ситуацию.

1947 год. На прием к доктору Куррану приходят лечить зубы, но не всем пациентам удается вылечиться. Наши дни. В дом Хармонов является детектив в компании с сестрой Хейден. Сестра любовницы Бена уверена, что тот что-то скрывает. Вскоре к Бену приходит за помощью молодая девушка, которой нужна консультация, но нечем заплатить. Также мужчина узнает от гинеколога Вивьен шокирующую новость. Бен встречается с Хейден, чтобы расставить все точки над «i», но девушка направляет его мысли в другое русло.

1994 год. Констанс и ее дети живут в большом доме, но Тейт не может привыкнуть к атмосфере лжи, царящей в их новой семье. Упреки матери приводят к плачевному результату. Наши дни. Бен приезжает в больницу к Вивьен, чтобы объясниться. К Констанс приходят детективы с новостью о ее молодом любовнике, а к Бену — инспектор по поводу прогулов Вайолет. Констанс приглашают в участок для дачи показаний, но в ходе беседы полиция начинает намекать на темное прошлое женщины. Тейт, страшась, что Вайолет его покинет, придумывает, как избежать разлуки.

1984 год. Маленький Тейт, играя в большом доме, спускается в подвал и встречает там ту, кого бы он хотел назвать мамой. Наши дни. Тейт, полюбивший Вайолет, не может сдержать своего давнего обещания, ведь иначе пострадает его любимая. Бен собирается забрать жену из больницы, а обитатели дома вовсю готовятся к знаменательному событию. Чтобы спасти будущих братьев, Вайолет просит Констанс помочь в изгнании некоторых жильцов большого дома. Вивьен полна решимости уехать к родственникам, но ей это не удается.

9 месяцев назад. После увиденного в собственном доме Вивьен полна решимости расстаться с мужем. Она собирается уехать к родственникам во Флориду, но Бен умоляет дать их семье последний шанс. Он даже подыскал им новый дом, где они могут начать все сначала. Наши дни. После всего, что случилось, Бен забирает ребенка у Констанс и возвращается в дом, несмотря на все ее предупреждения. Он готовится принять самое важное решение за всю свою жизнь, но родные Бена не согласны с его выбором. Однако вскоре решение принимают за него.