Los Angeles, véspera de Natal. Nataniel Fisher, proprietário da Agência Funerária Fisher & Sons, morre num acidente de carro quando um autocarro embate no seu novo carro fúnebre. A tragédia afeta Nate, de regresso a casa para gozar de umas férias. Além de confrontado com a morte repentina do pai, Nate tem de lidar com os frágeis egos da mãe Ruth, que tem um caso com o seu cabeleireiro; do irmão David, um homossexual não assumido que anda com um polícia negro e da irmã Claire, uma adolescente rebelde que recebe a má notícia depois de consumir drogas com o novo namorado. A única coisa boa na vida de Nate é Brenda, uma mulher apaixonada que conheceu no avião mesmo antes de ficar a saber da morte do pai. Em casa, o jovem armador fúnebre Fedrico, esconde os danos do acidente de Nathaniel, mas o funeral expõe as emoções mais recalcadas da família e questiona alguns dos nossos rituais fúnebres mais absurdos. O velho Nathaniel poderá ter partido, mas ainda tem muitas revelações a fazer à sua família.

O criador de um esquema de pirâmide morre num acidente numa piscina, deixando a viúva e uma filha pequena cheias de dívidas e sem dinheiro para lhe fazer um funeral adequado. Nate propõe-lhes alugar um caixão dispendioso e, depois do velório, podem cremar o corpo. O problema é que, por lei, um caixão usado não pode voltar a ser vendido. Entretanto, durante a leitura do testamento de Nathaniel Fisher, Ruth fica com o dinheiro, as ações e o seguro, Nate e David recebem a funerária, para grande descontentamento de David, e Claire tem os custos da universidade pagos, que ela considera trocar por dinheiro.

Um membro de um gangue mexicano-americano é assassinado e os Fisher descobrem que os desejos da família relativamente ao enterro entram em conflito com os do líder do gangue. Entretanto, estando o incêndio sob investigação, Nate, David e Ruth interrogam-se se Claire não estará envolvida com o incidente do outro lado da rua. Brenda vai a casa dos Fisher para o seu primeiro jantar com a família de Nate, mas Ruth não fica com boa impressão. David é incentivado a pôr ponto final à rixa com Keith e a fazer frente às ameaças de Gilardi em destruir o negócio da família.

A morte de uma estrela pornográfica choca Ruth, que não está preparada para a quantidade de estrelas porno que invadem a agência Fischer para elogiar a atriz falecida. Keith desaprova quando David revela as suas intenções de substituir o pai como diácono na capela da família. Claire e Ruth tentam passar algum tempo de qualidade juntas e resolvem ir a casa dos primos. Nate vai jantar com os pais psiquiatras de Brenda, Bernard e Margaret, mas sem Brenda, e acaba por ter um primeiro encontro agitado com o irmão de Brenda, Billy.

Um inconsolável viúvo recusa-se a sair da Agência Funerária Fisher depois da morte da sua mulher desde há 56 anos. Ruth ignora Hiram quando o encontra na igreja. Mais tarde, é cortejada por Nikolai, o florista russo da agência Fisher. Ao examinar as faturas da funerária, Nate descobre alguns segredos do pai, incluindo um misterioso quarto que ele negociou em troca de um funeral.

Quando um jovem veterano do Exército morre de Síndrome da Guerra do Golfo, o irmão aflito, decide evitar fazer um funeral militar e opta por uma simples cremação. Ruth convida Hiram para jantar e depois aceita um emprego trabalhando para Nikolai. David vota a favor da contratação de um jovem padre associado e progressista. Nate e Brenda planeiam passar o seu primeiro fim de semana fora, mas Billy tem outras ideias.

Com o negócio da Funerária Fisher em baixa, Nate e David decidem alugar um quarto na agência para fazerem algum dinheiro e Rico sente-se tentado a ganhar mais dinheiro trabalhando algumas horas para a agência Kroehner. Claire esforça-se para aprender durante uma caminhada nas montanhas e Ruth tenta conciliar o que sente por Hiram pela sua necessidade de excitação. A disposição de David melhora quando recebe boas notícias: houve um acidente de autocarro com várias vítimas e muitas delas são habitantes locais!

Uma tragédia une Claire a Gabe, o “fulano dos pés” que lhe arruinou a reputação na escola. David e o novo namorado Kurt correm as discotecas da cidade. Para melhorar as técnicas de venda de Nate, Brenda sugere que se apresentem como parentes afastados dos defuntos nas várias agências funerárias da área. Ruth acha que um fim de semana fora a acampar com Hiram poderá ser uma experiência reveladora.

Nate e David decidem contratar alguém para substituir Rico: Angela, que trabalha bem e diz o que pensa, talvez até bem demais. Billy apresenta uma mostra com algumas fotografias recentes, incluindo uma tirada a um surpreendente — e surpreso — objeto.

David, Nate e Brenda viajam até Las Vegas para assistir a uma conferência de diretores de agências funerárias. Ruth tira um curso de arranjos florais e aprende a ouvir o seu “eu” interior. A morte de um bebé com Síndrome de Morte Súbita Infantil atormenta o regresso de Rico à Fisher & Sons, pois a sua esposa está grávida do seu segundo filho.

O homicídio homofóbico de um homossexual força David a enfrentar os seus próprios medos. Depois de uma brincadeira de mau gosto por parte de Billy, Nate concorda com os pais de Brenda de que Billy deve ser internado, mas Brenda não fica convencida. Ruth partilha um segredo sobre a sua vida amorosa com a amiga florista, Robbie. Claire partilha um segredo acerca de Gabe com a psicóloga da escola e David partilha um segredo acerca dele próprio com a mãe.

The Fisher family experiences the control-freak side of Tracy Montrose Blaire; Brenda visits a remorseful Billy; David faces problems at his church; Gabe reverts to some bad habits; and Rico finds reason to celebrate.