Do hotelu Biały Lotos przyjeżdża nowa tura urlopowiczów. Jego dyrektor Armond próbuje uspokoić Shane’a, gościa który ma irracjonalne oczekiwania. Managerka spa Belinda pociesza pogrążoną w żałobie Tanyę.

Pozbawiony swoich elektronicznych gadżetów Quinn niechętnie zgadza się wybrać na lekcję nurkowania w towarzystwie Marka, który ciągle nie może uwierzyć w to, czego się dowiedział.

Shane sabotuje rozwój kariery Rachel, która jest niemile zaskoczona, kiedy dowiaduje się, kto właśnie zameldował się w hotelu.

Armond stara się zminimalizować straty, a Belinda próbuje skupić uwagę Tanyi na pewnej propozycji biznesowej.

Rachel postanawia być brutalnie szczera z Shane’m, a potem zwierza się Belindzie, która jest bardzo przybita, bo niedawno dotarły do niej złe wieści.