Dopo essere fuggita di notte con Maddy, Alex chiede aiuto ai servizi sociali e trova lavoro da Value Maids, ma scoprirà presto che i suoi problemi sono solo iniziati.

Dopo una notte allo scalo del traghetto con Maddy, Alex trova un posto in cui stare, ma è esasperata da problemi di custodia della figlia e da una cliente insoddisfatta.

Alle prese con il complesso sistema di assistenza sociale, Alex è ai ferri corti con Sean per Maddy e inizia a fare le pulizie, rischiando di andare in crisi.

Pulire la casa d'infanzia di un famoso ladro locale ricorda ad Alex le vicende del passato, mentre scopre le cause della preoccupante tosse di Maddy.

Decisa a trovare una scuola materna migliore per Maddy, Alex cerca disperatamente un nuovo posto in cui abitare, ma il trasferimento è complicato dagli aiuti che riceve.

Alex scrive le storie dei clienti, tra cui una coppia che vive vite separate, mentre è alle prese con una convivenza complicata e con il delicato stato mentale di Paula.

Dopo una serie di batoste, Alex valuta la possibilità di andare all'università mentre affronta i problemi di salute di Paula e dà una mano a Regina.

Tornata al punto di partenza, Alex cerca di trovare rifugio e aiuto legale, accorgendosi di aver perso parte della propria identità lungo la strada.

Alex trova la forza per lottare per il suo futuro grazie al supporto di un gruppo di terapia che usa la scrittura creativa e affronta Sean per l'affidamento di Maddy.